Gabinete do Utente H.D.E.S.

Assunto: Reclamação na demora da realização de exame e na prescrição de receitas médicas.NIF: 210146028Nº de Cliente: 4930253-34Exmos. Senhores,Venho, por este meio, reclamar sobre a demora numa marcação e/ou requisição da parte do Serviço de Gastroenterologia do Hospital do Divino Espírito Santo, para executar um TAC Abdominal, solicitado pelo Hospital Central de Lisboa - Hospital Curry Cabral no Serviço de Pré-Transplante Hepático para uma avaliação médica quanto ao tratamento mais indicado segundo os resultados do referido exame. Desde da entrega da requisição, aquando da minha chegada de Lisboa, uma semana depois, devido a estar em regime profilático à espera do resultado do segundo teste de despiste do SARS- COV-2, só foi disponibilizada a requisição pelo Serviço de Gastroenterologia passado duas semanas após a entrega no Serviço de Endoscopia. Saliento que me foi diagnosticado, recentemente, um carcinoma hepato-celular, como vem referido em anexo, daí considerar um caso de urgência.Regressei ao Hospital de Ponta Delgada, por indicação médica, pois foi-me dito no Hospital Curry Cabral que o referido exame levaria duas a três semanas a ser realizado. Só posso constatar que se tivesse ficado em Lisboa já teria, supostamente, realizado o dito exame.Quero, ainda, destacar que sofro de cirrose hepática, necessitando de ser medicado diariamente, e de carência económica, precisando das receitas médicas, a fim de serem apresentadas para aprovação da Acção Social do I.S.S.A..No fim do mês de setembro, liguei para o Serviço de Gastroenterologia do Hospital do Divino Espírito Santo, em Ponta Delgada, na Região Autónoma dos Açores, de modo a obter as receitas médicas para serem aviadas, no início do mês de outubro, para tratamento e/ou estabilização da cirrose hepática, declarada pelo especialista de Gastroenterologia responsável pelo meu caso. Porém, constato que, até à data, ainda não me encontro na posse das devidas receitas médicas, tendo sido esclarecido pela assistente operacional da Consulta Externa, no passado dia 15 de outubro, de que o médico responsável pela emissão das mesmas só estaria presente na próxima semana, sem que me fossem dadas quaisquer garantias de quando me iriam ser disponibilizadas.Acrescento, igualmente, que, como cidadão da República Portuguesa, tenho o Direito à Saúde, consagrado no art. 64.º da Constituição da República Portuguesa: Saúde (nos pontos 3, 6, 11 e 25 do documento).Aguardo, com a maior brevidade possível, uma resposta da Vossa parte.Cordiais cumprimentosHugo Maciel