Reclamações públicas

Eu trabalho na fonte da telha. Previo ao serviço da CP vir substituir a TST eu apanhava o autocarro 145 e/ou o 127. A TST ja era uma mer*a, e atrasava se diariamente, às vezes o autocarro nem vinha. Eu perdi inumeras horas de trabalho por conta destas incompetencias. Com a chegada da CP eu tava a espera que isto melhorasse. Vendo o horario, vi imediatamente que vocês ja foram uns mer*as e removeram o autocarro das 23:30 da fonte para cacilhas. Tem muita gente que vai nesse autocarro e agora como é que vamos fazer? Porém, mesmo com este facto, o que me fez vir por este meio chorar é que A P*TA DO AUTOCARRO NÃO PASSOU DIA 3/7ÀS 8:59. É ridiculo vocês estarem aqui à menos duma semana e já tão nestas me*das. Entrava às 9:30. Paguem me as horas que me fizeram perder ou deixem de ser uns incompetentes do caral*o. Obrigado.

No dia 6 de Junho tive a primeira consulta gratuita na Clínica Impress do Porto no final foi-me apresentado o orçamento e dito que para garantir o “valor promocional” apresentado, teria de pagar no momento um valor de entrada de 100 Euros - descobri depois que se não tivesse pago, poderia pagar depois e teria o valor promocional na mesma. Mas como disseram que teria de ser, paguei. Pedi uma fatura desse pagamento, ao qual o gestor de clientes me disse que não poderiam dar logo mas que receberia por email nos dias seguintes.Uns dias depois recebi através de email os pedidos de confirmação do tratamento e do pagamento em prestações - para o fazer, teria de fazer um pedido de crédito numa financeira (coisa de que não fui informada), e para esse pedido de crédito, teria que providenciar entre outros documentos uma cópia do meu cartão multibanco com os números visíveis, coisa que não é pedida por ninguém por poder dar acesso direto à nossa conta bancária. Assim sendo, ou teria opção de pagamento em prestações em troca de informações bancárias confidenciais, ou fazia o pagamento completo de uma vez. Para além disto, a fatura do pagamento não me foi dada nos vários dias seguintes como prometido apesar de ter pedido várias vezes.Informei o meu gestor de clientes que, por falta de confiança na empresa por motivos óbvios, não pretendia continuar com o tratamento e pretendia, portanto, a devolução do dinheiro de entrada.Mais de 3 semanas depois dessa primeira consulta, fui contactada pelo gestor a dizer que a minha fatura de pagamento já estava disponível (três semanas para passarem uma fatura!), e que não me fazem o reembolso por política da clínica. Contactei a empresa novamente através dos restantes meios de contacto a exigir o dinheiro de entrada de volta e não obtive qualquer resposta nem consegui ser atendida na linha telefónica.Até agora ainda estão a reter dinheiro meu que me pressionaram a pagar, mesmo eu não tendo efetuado qualquer parte do tratamento.

Não há resposta por parte da empresa. Ainda não recebi a encomenda. Há quase um mês que não há atualização sobre o estado da encomenda!

Venho, por este meio, reclamar da eDreams, porque após a compra online de uma viagem fui conduzida para uma subscrição experimental da edreams Prime, da qual não nos apercebemos. Posteriormente, cobraram-me indevidamente 54,99 euros. Quando compramos a viagem, não dá para perceber que estamos a aderir ao Edreams prime nem é explicado nada. Só fiquei a saber quando foi retirado o dinheiro da minha conta. A empresa utilizou a validação do cartão de crédito que usei para uma compra um voo para posteriormente acederem a essa autorização de cobrança para cobrar um outro valor de uma adesão à edreamsPrime. Considera-se, assim, que estão a utilizar os dados bancários de forma indevida, para a qual não foi claramente dado o meu consentimento.Não consegui entrar em contato com a empresa.

Tive um contrato com o Instituto do Cliente.Em Maio de 2018, mandei-lhe mail porque, indevidamente, me descontaram 108€ na conta, já depois de eu ter enviado mail a rescindir.Em Maio de 2018 voltei então a enviar mail com a informação da rescisão, o qual copio aqui em baixo.Hoje, no ano de 2022, voltam a descontar 108€ na minha conta, 4 anos depois de os ter informado que não pretendi continuar com qualquer vinculo com a referida entidade.Inadmissível, um instituto que, supostamente, existe para apoiar pessoas em períodos de dificuldades financeiras, andar a cobrar serviços 4 anos após a rescisão.Mandei mail e telefonei a pedir a restituição imediata do valor cobrado indevidamente.ObrigadaCumprimentosRosa AmorimRamorim Amorimseg, 21/05/2018 08:30Para:dep.fin@institutodocliente.com1 anexos (287 KB)instituto cliente.pdfBom dia,Informo que, tal como já havia referido em mail anterior, não pretendo manter o contrato e assim não autorizo mais débitos na minha conta, anulando a autorização de débito direto que segue em anexo.Sendo que descontaram a quota anual, solicito devolução do valor pago em excesso, já que este se referia a um ano de contrato.Para tal devem considerar o mail enviado a 15 de Maio, no qual eu mencionei que não pretendo manter o contrato.Mesmo após essa informação descontaram na minha conta o valor de 108€, o que estou em total desacordo.ObrigadaCumprimentosRosa Amorim

Exmos.Após a compra do meu veiculo no Stand Auto Vale e Silva, o meu veiculo ao fim de 1 mês partiu o motor.Após o veiculo partir o motor a garantia que cobria o meu veiculo recusou-se a pagar seja o que fosse no veiculo.Após insistência da parte do stand e da parte de um advogado da minha parte, conseguimos com que pagasem um novo motor supostamente com garantia de 1 ano. No meio disto tudo passaram-se 3/4 meses sem carro.No dia 25 de Junho verifiquei que o motor não estava bom, pois manda óleo pelo escape.Contactei e o stand para dizer o que se estava a passar, e o stand disse para contactar a garantia. Contactei a garantia e a resposta deles foi que o carro já não tinha garantia, pois foi comprado no dia 5 de Maio de 2021 e a garantia era apenas de 1 ano. Mas até ai tudo bem.Supostamente o motor tinha garantia de 1 ano e esse motor que foi montado no veiculo ficou pronto no dia 15/16 de Setembro de 2021 ou seja ainda não tem 1 ano.Mas após falar com a garantia os mesmos dizem que como a garantia do carro já terminou, não lhes compete a eles tratarem desta situação. A questão aqui é o carro já não tem garantia, mas o motor colocado por eles tem garantia. Muito obrigadoFico a aguardar uma respostaPs: o meu contacto telefónico é este (+352661681514) Luxemburgo

Venho por este meio reclamar da atuação de má fe do cinema city no campor pequeno.Minha filha e 4 amigos - de 14 anos - foram ao cinema na passada 4º feira -ver Jurassico-.Cinema City todas as quartas feira tem promoção de preço de bilhetes para menores de 25 anos- 4.50€ o bilhete oa inves de 7.50€As crianças comprar o bilhete- na quarta feia- e foi cobrado o preço de 6.50€ .- bilhete jovem ao inves de 4.50€ - promoção.Ao intervalo apos informarmos da promoção - as crianças foram questionar o colaborador sobre a promoção e o mesmo informou que so aplicam a mesma se o cliente a solicitar (?)- embora todas as 4 feiras o bilhete custe 4.50€ para menores de 25 anosNao se trata de apresentacao de talao nem codigo promoção o preço as 4 feiras e de 4.50 € nao obstante o cinema nao aplica logo - ou seja se o cliente nao referir o cinema fecha se em copa e cobra o normal (?)Na minha opinião nao esta correto e agiram de má FÉ para com 4 crianças de 14 anos- Aproveitaram se e cobraram valor sem promoção.

Venho por este meio informar que tenho tres paineis instalados pela EDP com um contrato de 48 meses, a aplicaçao redy ou edp solar nao esta funcionando apenas apresentam os dados de produção e os dados de consumo não aparecem.Já liguei varias vezes desde do 2021 para resolveram a situação e ainda estou aguardando uma solução, os funcionários sao sempre muito simpaticos e atenciosos, mas ate agora ainda continuo esperando uma solucãoMais informo que é do conhecimento da EDP que o redy não esta funcionando, mas revela pouco profissionalismo para resolverem este problema

O meu serviço de água foi cortado a 09/05/2022. Após contacto com o SMAS de Leiria o mesmo informou que esse corte se devia a uma fatura de 02/2021 que não tinha sido paga, apesar de todas as faturas seguintes estarem pagas.Foi feito contacto telefónico para o SMAS Leiria onde nos informaram que tinham enviado cartas e que o corte era legítimo e que já existiam mais faturas em fata de feveiro a Abril de 2022. Voltámos a informar que não recebemos essas cartas e efetuamos de imediato o pagamento d Março e Abril. Fevereiro de 2022 informaram-nos que tinha avançado para corte, apesar do serviço já estar cortado.Fizemos reclamação via livro de reclamações com o número b25650ee-1d72-4625-859d-c608fe61e268 de onde nos responde que fizeram o envio da carta e mostram um documento dos CTT o qual pedimos uma assinatura de receção. informámos ainda que as faturas são extremamente confusas, apesentam vários valores sem explicar o que cada um representa.Neste momento solicitamos que os erviço seja reposto sem os custo de religação (cerca de 80€) uma vez que não tinhamos forma de saber que as faturas estavam em falta dado que a empresa não mandou as faturas.Continuam a enviar faturas depois do serviço estar cortado onde, de entre outros serviço, aparece a tarifa fixa destinada a prestar o serviço. Algo que não está a ser prestado.O que nos parece justo será a liquidação do mês de fevereiro de 2021 e de Fevereiro de 2022 e a reposição do serviço sem custo uma vez que não tinhamos forma de saber que exista dívida.Questionamos ainda se estas faturas não têm prescição de 6 meses ou, com o periodo de covid, qual a razão para fazerem cortes sem aviso.Obrigado, Cristina Oliveira

Viatura enguiçou e foi rebocada para a oficina dia 21/06. Primeiro ficaram de me dar um parecer até dia 23 e nada falaram. Dia 25 liguei e disseram que me dariam uma resposta na terça 26. Nada. Liguei dia 27 quando me disseram para buscar dia 30 que estaria pronto. Fui buscar no dia e hora marcado e paguei 209,10€. Saí da oficina em Lourel e no Cacém o carro enguiçou na IC19 na altuare do Cacém Poente. Liguei imediatamente a AUTOLUMEN e falei ao Sr Carlos que nada que foi feito deu resultado, ou seja o carro ainda tinha o defeito, e que ele havia me cobrado mais de 200 euros. Ele disse que nada poderia fazer e que o carro teria que trocar outra peça sendo que ao buscar o carro ele disse que o carro estava sem problemas para trabalhar. Pedi que colocasse a mão na consciência e que me devolvesse ao menos 100 euros do que paguei para poder contratar uma nova oficina e consertar a viatura. O mesmo disse que ñ devolveria e que se eu quisesse o poderia processar.