Reclamações públicas

Fiz a solicitação de saque do dinheiro disponivel na minha e-wallet para a minha conta bancária de origem. Simplesmente sacaram o valor da carteira e nunca depositaram os 160€ na minha conta. Quero saber onde está o dinheiro e quando receberei. A falta de contato e suporte, além dos prazos imensos sem nenhum tipo de informação é um completo absurdo!!!!

Boa tarde, venho por este meio reclamar da desmontagem, entrega e montagem de uma troca de um sofá. Devido ao sofá adquirido no ikea em poucos meses ter ficado ""danificado", ou seja, com o nosso peso o sofa "afundava de imediato" numa dos lados do sofa. Deste modo, falamos com a empresa que aceitou a troca do sofa pelo mesmo artigo, vindo desmontar o sofá velho e entregar e montar o o novo. Foram 3 vezes que algo correu mal e me reagendaram todo este processo. Dia 14/10 vieram a minha casa desmontar o sofa e após o verem referiram que a carrinha que traziam era pequena. Deste modo, reagendaram para dia 3/11. No dia 3/11 ligaram para informar que tinham a entrega, referi que ainda não tinham vindo desmontar o velho e quando me voltaram a ligar disseram que tinham de reagendar porque não tinham equipa de desmontagem marcada para esse dia. Reagendaram para dia 18/11 e aconteceu exatamente a mesma situação que dia 3/11. Reagendaram para dia 22/11 e aconteceu extamente a mesma situação de dia 3 e 18/11. Remarcando assim todo o processo para dia 26/11. Venho por este meio reclamar dado os constrangimentos pessoais que esta situação já me causou e as horas que já passei ao telefone com o ikea por todas as vezes que isto aconteceu. Solicito um reembolso ou outra solução do que o reagendamento para dia 26 para voltar acontecer a mesma situação. Agradeço resposta

Exmos. Srs, após alguns meses a ser descontado um valor que não me foi informado que seria descontado, contactei o meu balcão que me informou que se trata de uma valor pelos servços de TPA não atingirem o valor mensal, que foi alterado de 500€ para 3500€ Ora eu não fui informada desta alteração e quando fiz o contrato de TPA apenas me disseram que o valor minimo era de 500€. Sou uma pequena empresa e os valores não atingem o minimo que agora o banco passou a ter. Não fui informada de que o valor minimo foi alterado e não me deram a possibilidade de cancelar o TPA não concordando com estas novas condições impostas. Agora para cancelar o TPA pedem que pague o valor de 120€ mais IVA. Isto é inacreditável e mito injusto pois tratam-se de alterações que me foram impostas e para as qualis não concordei. Quero cancelar o contrato de TPA sem custos adicionais ou que me deixem de cobrar a tarifa mesal que não fui informada que seria alterada e por isso não está de acordo com o que eu assinei e concordei quando pedi o TPA: Sem outro assunto. Cumprimentos, Alexandra Marques Socia Gerente Show D'Iguarias Lda

Comprei um artigo na Mellmak e ele chegou sem etiqueta. Pedi a troca, mas a empresa se recusou a fazer, alegando que a etiqueta teria sido enviada — o que não aconteceu. Parece que eles fazem isso de propósito para dificultar trocas ou devoluções. Atendimento muito frustrante e pouco transparente. Não recomendo.

Exmos. Srs., Gostaria de apresentar aqui a minha reclamação sobre os serviços deste hotel. No passado dia 19 de Setembro apresentei-me na recepção do hotel para um fim de semana de aniversário com o meu parceiro. A reserva foi feita através da minha empresa em meu nome. Era uma data especial para ele e eu queria celebrar com um fim de semana relaxante e com uns mimos especiais (sauna, piscina, pequeno almoço). Reservei este hotel pois fica no centro da cidade e podíamos ir a pé para qualquer lado. Chegámos cansados da viagem de carro pois apanhámos muito trânsito para Lisboa do Algarve e por volta das 21.00 estávamos a fazer o check in. Reservei o hotel só em meu nome pois tratou-se de uma reserva pela minha empresa e uma surpresa para o meu parceiro. Quando fiz o check in, tive de mostrar a identificação do meu parceiro mas infelizmente o documento de identificação dele tinha desaparecido num bar no Algarve e ele só tinha o passaporte muito antigo dele. Qual não foi o meu espanto quando uma das raparigas (Mariana) da recepção fez um gesto ao ver o passaporte a insinuar que nós estávamos embriagados. Depois disto a situação escalou pois rejeitaram a entrada dele por causa do passaporte não estar valido apesar de eu apenas ter de fazer o check in no meu nome e poder levar quem eu quero para o meu quarto visto que é um quarto duplo. Não há nada que impeça de levar um convidado ao meu quarto. Depois de recusarem queriam que eu fizesse check in sozinha e ficasse no hotel em Lisboa a 5hr de viagem de casa sozinha sem o meu parceiro que celebrava o seu aniversário. Achei ridículo e disse que não o faria.. Disseram que nesse caso não podíamos ficar. Pedi o meu dinheiro de volta visto que nos recusavam o check in.. não devolveram por ser não reembolsável.. não quis acreditar pois quem estava a recusar a entrada no hotel eram eles. Pedi para chamarem a polícia estivemos mais de 45 minutos e sem jantar à espera.. A manager do front Office foi super desagradável Adriana Torres, podia ter resolvido tudo em minutos e não o quis fazer. Esperámos até que o cansaço e a fome venceram. Fomos embora jantar. Voltei mais tarde aconselhada por um amigo advogado para fazer check in pois não poderiam recusar o check in e impedir a entrada de um visitante. Fiz check in sozinha. Fui até ao quarto verificar tudo e desci para trazer o meu parceiro comigo para ele me ajudar com as malas e bebermos um sumo no bar. Fomos perseguidos, humilhados e expulsos do hotel pelo segurança. Mas o que é isto?? Desde quando os hotéis recusam a entrada de pessoas como criminosas por não terem um passaporte válido.. desde quando os seguranças e recepcionistas são polícias para controlar a entrada de convidados ? Isto é inadmissível e incompreensível. Tenciono levar isto aos meios sociais, de telecomunicação e ao meu advogado. Quero o meu dinheiro de volta pois não fiquei mais nem um segundo nesse hotel desprezível. Quero uma compensação por danos psicológicos e trauma. Uma compensação por danos financeiros pois tive que ir para outro local. Esta situação não vai ficar assim e não vou parar enquanto não foram tomadas medidas quanto ao que aconteceu Uma data expirada não pode ser o suficiente para nos tratarem como criminosos. Neste momento dispomos de uma declaração de como o passaporte identificado do meu parceiro está a ser renovado. Naquele momento infelizmente não o tínhamos Pois ainda não tinhamos os papeis todos necessários da Alemanha. Isto é um incidente trágico nacional e internacional.. Não pararei enquanto não for feito algo para corrigir esta situação. Sem outro assunto. Cumprimentos, Alexandra Marques

No dia 24/11/2025 fui abastecer nas bombas de gasolina Auchan Energy Aeroporto e utilizei uma das bombas automáticas. Inseri o cartão e abasteci um total de 35 euros e para minha surpresa ao verificar pelo extrato bancário que haviam sido descontados dois valores de: 100 Euros às 12:24h (hora local) e 9:24h (hora Brasil) 100 Euros às 12:26h (hora local) e 9:26h (hora Brasil) Um valor total de 200 euros, ou seja, 165 euros a mais que o valor devido. Solicito o estorno imediato do valor cobrado indevidamente. Os 4 ultimos digitos do cartão utilizado na transação é: 3808 Solicito o reembolso ou estorno imediato do valor cobrado indevidamente do saldo de 165 euros.

PEDI ALTERAÇAO DE MORADA NO DIA 3 DE NOVEMBRO DE 2025, O SERVIÇO FICOU AGENDADO PARA O DIA 6 DE NOVEMBRO. O TECNICO NO DIA 6 DE NOVEMBOR DISSE QUE O SERVIÇO TINHE QUE SER ALTERADO E REAGENDADO. O NOVO SERVIÇO FICOU AGENDADO PARA O DIA 24 DE NOVEMBRO DAS 8H00 ÁS 13H00. DEIXEI DE TRABALHAR NO PERIODO DA MANHA E RECEBO UM SMS DA NOS, ÁS 11H32 COM A INDICAÇAO DE QUE O TECNICO ESTÁ A CHEGAR EM ALGUNS MINUTOS. ÁS 11H52 RECEBO NOVO SMS DA NOS, COM A INDICAÇAO DE QUE NAO FOI POSSIVEL FAZER COM SUCESSO A VISITA TECNICA, SEM QUALQUER JUSTIFICAÇAO PARA ESTE FACTO. NO PERIODO DA TARDE LIGUEI PARA A NOS AFIM DE SABER O MOTIVO DO TECNICO NAO TER SEQUER CHEGADO A MINHA CASA E FOI ME DITO QUE DEVIDO ÁS CONDIÇOES CLIMATERICAS O TECNICO NAO PODE FAZER O SERVIÇO. APRESENTEI UMA RECLAMAÇAO NA NOS VIA TELEFONE, E FOI-ME DITO PARA ESTAR ATENTO AO TELEFONE QUE IRIA SER CONTACTADO E NAO ME CONTACTARAM ATÉ ÁS 18H00 DO DIA 25 DE NOVEMBRO. FOI FEITO NOVO AGENDAMENTO PARA O DIA 11 DE DEZEMBRO DE 2025 QUE, CASO ESTEJA A CHOVER NAO SERÁ POSSIVEL NOVAMENTE EXECUTAR O SERVIÇO. RESUMINDO, SOU CLIENTE NOS Á MAIS 15 ANOS NAO TENHO FATURAS EM ATRASO E NAO MEREÇO SER TRATADO DESTA FORMA. ESTOU COM O SERVIÇO TV E NET FIXA DESLIGADO Á MAIS DE 35 DIAS COMO PODEM VERIFICAR E PRIVADO DE TELEVISÃO COM DUAS CRIANÇAS MENORES EM CASA. AGRADEÇO QUE A NOS ALTERE URGENTEMENTE A DATA DA VISITA DO TECNICO. MARCO VIEIRA

Venho, por este meio, apresentar uma reclamação formal relativamente à forma como foi conduzido o processo de arrendamento do meu apartamento situado na Rua Palmira Bastos n.º 14, 6.º direito, 2685-181 Portela (LRS), sob a responsabilidade da agência imobiliária ERA EXPO / Portela. No decurso deste processo, constatei a existência de informações comerciais incorrectas e potencialmente enganosas, que colocam em causa a transparência, a boa-fé e a confiança que se espera numa relação profissional com uma marca do prestígio da ERA. Passemos aos factos: Fomos atendidos na vossa agência pelo Senhor João Nascimento, que se apresenta como Diretor Comercial da mencionada Imobiliária. Desde o início do processo, tornou-se evidente o inusitado interesse do referido Senhor em que o arrendamento fosse concretizado com a empresa Cunha Silva & Faria Meneses Consultadoria, Lda. Entre os vários argumentos apresentados a favor desse arrendamento, destacou-se um em particular: o suposto benefício fiscal associado à celebração de um contrato de arrendamento de cinco anos para residência permanente, que, segundo o Senhor João Nascimento, faria com que a taxa de incidência do IRS fosse apenas de 15%. Induzidos por esse alegado benefício fiscal, aceitamos o arrendamento, convictos das vantagens financeiras que daí decorreriam. Contudo, qual não foi o nosso espanto quando, nos primeiros pagamentos recebidos, verificámos que a taxa efetivamente aplicada foi de 25%. Alarmados com tal discrepância, procurámos esclarecimentos junto das entidades competentes e confirmámos de imediato que o benefício fiscal mencionado não poderia, em caso algum, ser aplicado, uma vez que o arrendatário é uma pessoa coletiva, não conferindo, portanto, direito à redução da taxa de IRS. Ora, não podemos acreditar que o Senhor João Nascimento, enquanto profissional com responsabilidades de direção comercial, desconheça o artigo 72.º, em particular nos n.º 3 a 5, do CIRS onde se demonstra que o beneficio fiscal não é aplicado no caso do imóvel ser alugado a uma pessoa colectiva. Atendendo a esta evidência, consideramos que fomos vítimas de informação enganosa, com fins eticamente reprováveis e comercialmente pouco dignos, o que lamentamos profundamente. É esta situação que pretendemos reportar formalmente, na convicção de que. DECO tomará as medidas adequadas para evitar que factos semelhantes se repitam no futuro.

Exmos. Senhores, No dia 29 de outubro de 2025, desloquei-me ao stand com o intuito de adquirir um veículo automóvel, tudo foi avançando e entreguei como sinal para reserva do veículo escolhido, a quantia de €1.000 (mil euros), que os mesmos pediram. Devido ao fato de não ter sido aprovado o financiamento solicitado para a compra do veículo, o negócio não se veio a concretizar. Perante este desfecho, a Martimaxcars comprometeu-se a devolver integralmente o valor do sinal entregue, no montante referido. Contudo, e apesar dos sucessivos contactos e solicitações efetuados, para que honrassem o compromisso assumido, a Martimaxcars , têm vindo a recusar ou a ignorar sistematicamente os pedidos, mantendo-se na posse indevida do referido valor. Assim, venho por este meio pedir a vossa ajuda , pois esta empresa tem vindo a enganar vários clientes . Sempre arranjam desculpas e ficam com o dinheiro dos clientes. Em anexo envio provas que comprovam o sucedido.

Boa tarde. Recebi no dia 19 de Novembro uma encomenda pelos CTT nr DS929017925PT enviada pela zyshop. Informo que o que recebi não tem nada a ver com o que encomendei e paguei. Solicito devolução do valor pago que foi 138,00. O email do vendedor é 19925158809@163.com, já enviei email também a reclamar mas nunca respondeu. Poderiam ajudar Obrigado António Montez