Reclamações públicas

Consulte todas as queixas publicadas na plataforma Reclamar e encontre solução para um problema semelhante, relacionado com produtos e serviços. Saiba mais

Cartão Auchan Oney

Pela terceira vez venho reclamar do constrangimento ao solicitar um cartão Aucham onde a empresa faz descaso com os clientes tratando uns clientes de forma diferentes dos outros. Solicitei um cartão onde foi pedido determinados documentos sendo negado sem nenhuma explicação. Porém, mais de um amigo sendo mais específica 4 amigos fizeram o mesmo pedido sendo aprovados sem nenhuma burocracia. Porém o meu foi negado, após a reclamação, me dirigi até um balcão de atendimento solicitando mais uma vez o mesmo, sendo mais uma vez peido que enviasse documentos de outra pessoa como um “ fiador” sem utilizar esse termo. Sendo que, os meus amigos nada foi pedido… me sinto constrangida!

Resolvida
J. F.
02/07/2023

Problema com reembolso/revenda do serviço

Assunto: Total ausência de contacto para resolver reembolso de serviço pagoNIF: 226273954N.º compra: C13226E894377O185605Exmos. Senhores,Após ter tentado contactar vezes sem conta com o vosso apoio, de modo a resolver a situação da revenda dos bilhetes através da vossa plataforma, e não tendo obtido quaisquer respostas de modo a encontrar uma solução, decidi deste modo proceder à reclamação que, não sendo só minha, mas de milhares de pessoas que se encontram na mesma situação.Como tal, exijo ser contactado para me poder ser dada a opção de revender o bilhete adquirido para o vosso evento. Aguardo resposta por escrito no prazo máximo de 8 dias, não devendo ser interrompido o serviço até resposta e regularização da situação.Com os melhores cumprimentos,João Ferreira

Resolvida
N. D.
02/07/2023

Reembolso Errado em Voucher sem eu escolher está opção

Olá, Bom dia! Eu comprei passagens na linha Aérea TAP e quando fiz a compra de duas passagens com reembolso lá não tinha nada escrito que o reembolso seria por voucher. Eu escolhi as passagens mais caras pois lá estava escrito 100% reembolsável então comprei mas quando pedir o reembolso de uma passagem pois usei só uma ela respondeu que o reembolso só seria por voucher obrigando a gente aceita algo que a gente não quer. Eu preciso do meu dinheiro nao de voucher pois não vou fazer outra viagem agora. Então peço a ajuda de vocês para conseguir meu dinheiro de volta. Obrigada . Aguardo

Encerrada
A. S.
02/07/2023

Login

Boa noite.Não estou a conseguir de maneira nenhuma aceder a plataforma Meu Presente para resgatar a oferta de adesão. Já experimentei fazer a recuperação de palavra-passe na mesma plataforma mas dá-me constantemente a indicação que Login desconhecido Não consigo de maneira nenhuma fazer este acesso.

Resolvida
J. P.
01/07/2023

Demora Reboque

Meu carro parou de funcionar mesmo perto de casa. Liguei ao reboque as 21h30. Estava com um bebe de 1 ano e uma de 3 anos no carro. Algumas pessoas passaram e me ajudaram a empurrar o carro para uma area seguera que havia por sorte. Pedi auxilio da minha irma para me buscar por conta das crianças. E quando o reboque viesse eu econtraria no local do carro. 2h depois as 00h e nada. Liguei e disseram que iam me ligar de volta. Nada! A volta de 1h da manha e sem retorno. E se eu estivesse com meus bebes no carro a aguarda assistenciA? E se nao fosse via residencial onde pudesse deixar o carro lá sozinho e vir pra casa? E esta ate a madrugada de sobreaviso sem poder dormir que absurdo, que descaso, falta de respeito com o consumidor!

Resolvida
A. B.
01/07/2023

Negligência

Venho por este meio comunicar que a empresa CRC Gestão de Condomínios, através da sua responsável sra. Sílvia Damas, tem tido um comportamento negligente, passo a citar um caso, mas há mais casos, que serão denunciados brevemente.Esta senhora enviou-me um débito de 75 euros, supostamente devido a me ter enviado uma carta registada com aviso de receção, para regularizar as cotas da minha fração.Devo esclarecer que não devo um tostão ao Condomínio!Interpelei a dita senhora várias vezes, e além de ser prepotente comigo, disse que me ia apresentar as provas da carta registada com aviso de receção. Tempos depois apresentou uma carta registada com uma morada errada, e não anula o débito indevido.Exemplo de um email que enviei à CRC Condomínios:Boa tarde Sra. Sílvia,Onde estão as provas do registo da carta registada e a receção assinada por mim. Não devo nada, e o seu dever é sanar este equivoco.Sra. Sílvia, isto não passa de um erro e os erros corrigem-se.Se não quiser corrigir este erro peço-lhe para anexar toda esta nossa correspondência na próxima ata. Traga na próxima reunião o livro de reclamações para dar seguimento à queixa. Vou queixar-me de vocês nos portais de queixa de defesa do consumidor. Aliás, a vossa fama não é boa, coloquei o vosso nome no google e não faltaram clientes a queixarem-se. Vou-lhe dar alguns dias para resolver esta questão.Com os melhores cumprimentosABA CRC Condomínios e a Sra. Sílvia não tem bom senso, não resolve os problemas, não atende as chamadas, etc.A senhora Sílvia, proprietária da CRC, não apensou à ata a minha defesa expressamente requerida no email Enviada: 21 de dezembro de 2022 12:32, que diz o seguinte: “Se não quiser corrigir este erro peço-lhe para anexar toda esta nossa correspondência na próxima Ata. Traga na próxima reunião o livro de reclamações ( que não trouxe) para dar seguimento à queixa. Vou queixar-me de vocês nos portais de queixa virtuais. “

Encerrada

Não cumprimento do contrato e não devolução do pagamento efetuado

Venho por este meio reclamar da empresa Julian Perez Roa- Engenharia e Consultoria Unipessoal, Lda outro nome Ideias em Concreto. No dia 23 de maio de 2022 assinei o contrato com a empresa, o contrato dizia que a obra terminaria 3 meses após a assinatura do contrato, de maio de 2022 até novembro de 2022 as minhas obras não iniciavam. O senhor Julian no final do mês de novembro colocou na minha casa um casal a trabalhar sem contrato, esse casal ficou mais de 3 meses na minha casa sem pagar nada e deixaram dívidas de água e de luz. Contatei várias vezes o empreiteiro atende o telefone com muita dificuldade. O empreiteiro age de má-fé e não é honesto, enviei mensagens pelo WhatsApp, porque é o único meio que consigo o contatar. Deixou-me a casa toda destruída, cheia de entulho, pedi-lhe a devolução da quantia transferida e até ao dia de hoje não me devolve o dinheiro. Já o expliquei que a minha saúde tem piorado por causa dessa situação e o senhor Julian nem quer saber, engana as pessoas e fica com dinheiro das pessoas e ainda me ameaça que vai me por no tribunal por calúnia. Já esperei muito, mais de 1 ano, tentei ser compreensiva com o Empreeiteiro, mas o senhor Julian não tem piedade de ninguém. Só quero o meu dinheiro de volta.

Encerrada

NÃO ATENDEM A LINHA 24H POR 7 ALTERAM DADOS SEM A AUTORIZAÇÃO DO CLIENTE

BLOQUEIO DE CONTA APÓS TEREM ALTERADO DADOS SEM MINHA ORDEM.NÃO ATENDEM A LINHA 24H POR 7 E COBRAM A CHAMADA.ENVIEI EMAIL PARA A LINHA DIRETA, MAS HOJE É SÁBADO A NOITE E PRECISO PAGAR O ALUGUEL E TENHO MINHA CONTA BLOQUEADA.NÃO DESEJO QUE MUDEM MEUS DADOS DE ACESSO TODOS OS MESES, QUERO QUE O BANCO REPARE ESSA CONFUSÃO E NÃO VOLTE MAIS A PEDIR PARA MUDAR OS DADOS DE ACESSO QUANDO BEM APETECER, ISSO É FALTA DE RESPEITO.SE A EMPRESA SENTE NECESSIDADE DE ESTAR A MUDAR TODOS OS MESES E TODOS OS MOMENTOS POR QUE LEU EM ALGUM ARTIGO TOSCO, QUERO DIZER QUE ISSO SÓ CONFUNDE OS USUÁRIOS E A EXPERIÊNCIA DOS CLIENTES, POIS SE O CLIENTE É TROUXA A PONTO DE MANDAR A SENHA, SMS, PASSWORD, CHAVE MULTICANAL NOS FORUNS E PARA OS VIZINHOS ELE O VAI FAZER A CADA ATUALIZAÇÃO.MUDANÇAS SÃO NECESSÁRIAS, MAS IDIOTICES NÃO SÃO.

Resolvida

Compra de um televisor

No dia 28/06 comprei uma TV da marca Eletrónia na qual fiz a montagem com os respectivos suportes da mesma, a mesma no dia a seguir veio a cair sozinha e teve como danos a parte de suporte da TV dirigi-me a loja da compra no dia seguinte na qual a loja disse que queria a parte do suporte de parede e a solução que me apresentaram era comprar outro equipamento audio visual e meter um seguro que pudesse cobrir a TV também. Após 2 dias fui novamente a loja com o suporte da parede como eles tinham solicitado os mesmo afirmaram que era o correto e voltaram a dar a mesma hipótese de resolução do problema senda está comprar um artigo audiovisual e fazer o seguro para os ambos os aparelhos esperando 40 dias para acionar o seguro. Ao dizer que ia entrar em contacto com a deco disseram que iam tentar resolver com os seus superiores, ficaram com cópia da fatura e contacto. Saindo da loja ligaram-me a pedir os parafusos do suporte e as peças que de tinha partido da TV eu realcei que tinha os parafusos mas não garantia que tinha as peças que tinham se partido uma vez que estavam desfeitas. Em 2 idas a rádio popular eles não resolveram-me o problema , ainda me pedem para ir mais 1x ou seja vou estar a perder tempo e nunca chegamos a resolução do problema. Será que nós podem ajudar ?Certos de que terão a maior atenção! Aguardo com expectativa.

Resolvida
A. D.
01/07/2023

Persisten us problemas nus edificios du condominio du Miradouro o estan pior

Vivir ca e horrible un pesadelo nao aguento mais e tortura dia y noite nao aguento y so por un lixo hum camion de estrumo que mora nu apartamento de acima q hobras esta a facer o q esta es a facer tortu y a acabar con meu apartamento q pague ela u condominio q termine de tumbar con tudu de q cheguei ca mais a delin esa vai pagar.Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4 en Funchal Madeira quein quere viver nu inferno tortura dia y noite noite y dia cuantos anos a facer obtas nu apartamwnto de acima dia y noitenoite y dia quein autorico esas obras ca tudu a abrer paredes teitos marcis das poratas nao aguento queto descansar as 4 da amanha comenzan con sua merde barlho na noite despis das 1da amanha prende uma maquina .pra q tenho un apartamento de tres cuartos sin ni na casa de banho posso estar estou a espeea de minha inmdemisaçao.Nao sei quein va pagar u condominio a donna du predio ou sr da lavagen de carros q vain tortu.vivir na Madeira e algo horrible seguro nase vive melhor.Estou na mea casa por q estou mal.Vivir ca e algo horrible horrible ...Persisten us problemas nus edificios miradouro blo4 en Funchal Madeira viver ca e horrible un pesadelo ca se vivia con tanta paz ate q inventaron u negocio da lavagen de carros tein uma confucao la fora musica a tudu volumen barulhos ,musica a tudu volumen de miniteca e horrible ca nao a un dia de paz.o e un carro vai dando voltas se para frente a u predio e un fiat seisciento plata y vai torturando torturando tein as bolas mas grandes q tudus ca.Nao pode apagar a radio y dechar de torturar. A OBRAS nu apartamento de acima .Nao se aguenta u barulho nu bañino q ficeron nu apartamento de acima y mal cheiro.Barulho nu cangalo de tender a roupa .Como nao a multas eu mas nunca na vida pago un condominio ca q paguenbus abusadores.Espera a soluçao dus problemas e a inmdemisaçao ca tudu un lixo y torturBarulho dia y noite.Nao posso estar na mea casa .U carriño con a musica cada meia houra.Dia y noite.

Encerrada

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