Reclamações públicas

Venho por este meio comunicar que fiz a encomenda à Sklum no dia 25/4/2023 e esta foi feita escolhida de acordo com a disponibilidde dos produtos dados no site, devido à urgência que tinha. Apenas escolhi produtos que estavam em stock e com entrega em 3/4 dias. Quando finalizei a encomeda não apareceu a opção de envio parcelado dos produtos, pois todos deram como disponíveis e com entrega em 3/4 dias. No dia 2/05/2023 recebo um mail da Sklum a dizer que a minha encomenda está atrasada 6/7 dias. Na altura liguei para saber qual o motivo e foi-me dito que havia alguns produtos que estavam noutros armazéns e estavam à espera que chegassem ao armazém da minha zona. Após 7 dias úteis liguei para o serviço ao cliente para ter mais informações e continuava tudo igual! Solicitei que me enviassem pelo menos os produtos que já tinham no armazém e disseram-me que não é possível, pois não solicitei esse serviço na altura da finalização da encomenda. Expliquei-lhes que não o fiz nessa altura, pois todos os produtos apareciam como disponíveis e por isso essa opção nem aparecia! Estou desesperda pois estes móveis são para um alojamento local que deveria abrir a 15/05/2023. Investi muito dinheiro neste negócio e agora não o posso abrir pois faltam móveis fundamentais! Disseram-me que posso desistir, mas demoram a devolver o dinheiro e já perdi 2 semanas e não vou conseguir todos estes móveis rapidamente noutro local! Pretendo que cumpram a palavra, ou que pelo menos enviem os produtos já disponíveis com urgência. No caso de isto não acontecer pretendo levar esta empresa a tribunal e imputar todos os prejuízos inerentes a não poder abrir o alojamento local na época alta. Em Maio e Junho, o valor deste alojamento local é 1540€ por semana. Estava previsto abrir a 15 de Maio. Por cada semana que eu não conseguir abrir o alojamento local, irei solicitar esse valor à Sklum!

Até hoje ainda não fui reembolsada dos 25 euros pagos pela encomenda que cancelei no dia 11/10/2022, após vários contactos com a empresa que está a ser desonesta com a seguinte resposta Bom dia Exma. Maria PicoNo seguimento do seu e-mail, lamentamos desde já a demora na conclusão face ao processo de reembolso.Registou-se um atraso no processamento dos reembolsos mas esta situação está a ser resolvida, estamos a trabalhar para que a situação seja regularizada com a maior celeridade possível.Lamentamos o incómodo causado.PTelectrónica

Caros senhores,Apresento um problema de um produto que avariou demasiado cedo:Categoria: Máquinas de lavar roupaMarca: Hotpoint-AristonModelo: WMG 823B EUProblema: Depois de ter sido arranjado os amortecedores em Outubro/2022,pela assistência técnica da marca (HOTPOINT ARISTON) a máquina voltou a estragar-se e a manutenção efectuada nessa data já não tem garantia (portanto, foi uma manutenção que para pouco serviu).Periodo de aquisição: Entre 7 e 8 anosGostaria que resolvessem a situação com a maior brevidade possível, pois preciso do aparelho para... [descreva a importância do aparelho para o seu dia a dia]Obrigado, Cumprimentos,

Não transferem a Net,tv para nova morada e estão cobrando a fatura no valor cheio.ja pedimos para transferir a mais de 1 mês e sempre desmarcam peço a ajuda de vcs.

Tenho um contrato em vigor com esta operadora de internet móvel 30 G + 200 G a vigorar até 23 de Junho de 2023 .Dia 9 deste mês constato que não tenho internet ao realizar tarefas de trabalho importantes. Dirigi-me a loja de Portimão para averiguar o que se passa e para meu espanto dizem que gastei o plafond de 30 G e que a oferta de 200G me tinha sido retirada.Isto é um claro incumprimento de contrato ainda em vigor.Fizeram a ligação a um assistente para que pudesse reclamar da situação e informaram que iam repor a situação o mais breve possível.A noite chegada a casa a situação mantinha -se . Fiz uma chamada em que falei com 4 pessoas diferentes entre elas os serviços técnicos até que ao fim de uma hora ,e problema por resolver me desligam a chamada.Tenho a situação reposta e oferta de mais um plafond de internet, no entanto venho expor esta situação por achar inadmissível que ocorram estas situações.Tudo isto ocorreu em sequência de um contacto na tentativa de renovação de contrato em que não me ofereceram nada de vantajoso. As alternativas eram iguais á de um cliente que entrasse hoje mesmo para aderir a Meo. Por esse motivo informei que iria deixar correr a minha fidelização e rescindir dentro dos prazos legais, para avaliar com outras operadoras as ofertas.

NIF: 214057100Exmos. Senhores,Após me ter sido dado a conhecer o produto NOS Pacote 4P na Worten das Amoreiras, depois de ter informado o Colaborador que me atendeu das nossas necessidades e das condições em que pretendiamos o serviço de televisão, movel e internet, decidimos subscrever o serviço, apenas na condição de ser de acordo com as indicações que demos.No dia 13 de maio estava agendada instalação do serviço, que era com sinal de FIBRA , e não com CABO COAXIAL, como a indicação que o técnico Edson Rosa tinha, dada pela NOS.Perante este incumprimento por parte da NOS do serviço que tinha sido contratado, decidimos não proceder à instalação do serviço, e atribuir esta responsabilidade à NOS, porque não foi este aquele que foi contratado.Uma Colaboradora NOS contactou-me, descrevi-lhe o sucedido, assim como o técnico, e não me foi apresentada nenhuma resolução para este incumprimento. Disse-me que seria contactado pela NOS, até agora nada, que dia ainda aguardar em linha. Desligou o telefonema e ninguem me contactou.Assim, sendo, venho apresentar uma reclamação e informar que pretendo cancelar todos os serviço com a NOS. Informo que estive impedido de realizar alguns tarefas ao nível profissional e pessoal para esperar pela instalação do serviço e que este prejuízo só pode ser atribuído à NOS, pelo incumprimento do que havia sido contratado e e pelo mau serviço que prestou.Foi dito quando pensámos a subscrição do serviço que havia 4 telemóveis que deveriam ser portados. Iniciaram a transferência de apenas 3 números de telemóvel, deixando um para tras, o que impediu um dos meus familiares de poder usar o serviço.Serve a presente missiva para invocar o direito de livre resolução, invocando expressamente este meu direito pelo incumprimento das condições que não foram respeitadas considerando que nenhuma relação contratual quero manter com a NOS.Aguardo resposta por escrito e anulação de toda a relação que existe com a NOS.Com os melhores cumprimentos,Maximino Gomes

Persisten us problemas nus edificios miradouro blo4 en Funchal Madeira viver ca e horrible un pesadelo ca se vivia con tanta paz ate q inventaron u negocio da lavagen de carros tein uma confucao la fora musica a tudu volumen barulhos ,musica a tudu volumen de miniteca e horrible ca nao a un dia de paz.o e un carro vai dando voltas se para frente a u predio e un fiat seisciento plata y vai torturando torturando tein as bolas mas grandes q tudus ca.Nao pode apagar a radio y dechar de torturar. A OBRAS nu apartamento de acima .Nao se aguenta u barulho nu bañino q ficeron nu apartamento de acima y mal cheiro.Barulho nu cangalo de tender a roupa .Como nao a multas eu mas nunca na vida pago un condominio ca q paguenbus abusadores.Espera a soluçao dus problemas e a inmdemisaçao ca tudu un lixo y torturada.Agora e de por vida u barulho dia y noite nao a folga .Tumbem u predio pra descansar.

Venho por este meio, fazer uma reclamação à Companhia Aérea - TAP, que nada fez até agora para reembolsar o cliente. No dia 15 de Abril, a Tap cancelou um voo Terceira - Lisboa, com o Código de Reserva LXQ3S8, Nr. Voo 1824, não dando qualquer tipo de justificação ao cliente, informando apenas que não tinham voos e que tinham que aguardar uma mensagem para o próximo voo e ter que passar essa noite na Ilha Terceira.Para além de não terem facultado qualquer tipo de voucher ou comida, os clientes tiveram que se alojar, comer, deslocar por conta própria.Ao fim de muitos telefonemas, dia 16 os clientes viajaram para Lisboa! Do apoio da TAP (telefone) sugerem que faça um pedido de reembolso, o que já fiz, no dia 26 de Abril, ao qual dão este numero de referencia 2023-0001057818 para eu acompanhar o estado da reclamação que até agora se encontra em análise, não tive qualquer tipo de resposta. De todos os contatos que faço com a TAP, dizem não ter este tipo de informação e que tenho que aguardar. Dia 15 de Maio faz 1 mês e não existe qualquer tipo de contato pela parte da Tap para o reembolso.Agradecia que esta entidade fizesse o reembolso o mais breve possível, pois a cliente não tem que esperar 1 mês pelo seu dinheiro.

No dia 13/05/2023 fiz uma encomenda de produtos na aplicação Uber Eats, marcando a opção Cancelar a totalidade do pedido se estiver esgotado .Um dos produtos que faziam parte do pedido estavam indisponíveis, pelo que o a totalidade do pedido deveria ter sido cancelada. Este não foi o caso, e o pedido seguiu da mesma forma, sem qualquer aviso prévio. Ora isto vai contra o que é esperado ao selecionar Cancelar a totalidade do pedido se estiver esgotado nos produtos.Ainda para mais, após contacto com o suporte, ainda recebo uma mensagem do funcionário Rafael F a mencionar uma falta de respeito e cordialidade, que não entendo de onde foi retirada (tenho screenshots das conversas com o suporte como comprovativo).Gostaria que esclarecessem a situação da opção Cancelar a totalidade do pedido se estiver esgotado, e caso esta não seja verídica seja retirada da aplicação, visto que no meu entender é falaciosa, e talvez até fraudulenta.

No dia 3 de Maio de 2023, a Microsoft bloqueou a minha conta, e não me oferece soluções para a desbloquear que efectivamente funcionem.Desconfio que aconteceu por enviar um email de trabalho normalíssimo cujos algoritmos de segurança classificaram como phishing/fraude. Desconfio apenas, pois a equipa de suporte não me dá uma explicação e limita-se a dizer que não podem fazer nada. Bem tentei obter uma explicação, pois já os contacto há mais de 10 dias consecutivos e ninguém me ofereceu uma solução. Estou ainda a tentar recuperar a conta, chegando até a preencher um formulário especial (5 de Maio), mas nunca fui contactadoErros acontecem, mas nem tenho reacção perante a falta de uma solução temporária ou uma alteração manual. Nunca estive tão desiludido com a Microsoft como agora. Temos aqui um exemplo de que sistemas automáticos e inteligentes devem ser de apoio à decisão, e não a decisão.