No dia 03 de Novembro de 2021 ao consultar o site https://www.castroelectronica.pt/ acabei por reservar uma trotinete Xiaomi 3 , no site constava que havia stock e que a previsão de entrega da mesma seria entre 3 a 7 dias, fiz a reserva e respetivo pagamento por multibanco via entidade e referencia. Hoje dia 8 de Novembro de 2021 já a meio da tarde e visto que não tinha qualquer novidade tomei a iniciativa de contactar a empresa acima referida de forma a saber o ponto de situação da encomenda. No nada , recebi um e-mail com a informação que a encomenda estava cancelada e que me iria ser devolvido o dinheiro em voucher para comprar outros artigos na loja.Todos os dias consultava o site para ver o ponto de situação na área de clientes, e todos os dias inclusive hoje o artigo esta disponível para entrega mas por um valor superior, alias, acho que o valor aumentou no dia seguinte à minha encomenda. Contactei a empresa via chat e expliquei que não me importava de esperar os 5 dias a contar do dia de hoje ( 8 de Novembro ) , simplesmente disseram que não podiam fazer a entrega e nem tentaram arranjar uma solução.Eu não quero a devolução do dinheiro, quero a entrega do artigo. Caso me queiram dar o dinheiro, que me deem o valor atual do site para que eu possa encomendar de novo, pois tudo me parece que o cancelamento se deve a um valor de compra inferior ao atual. Mais uma vez digo, pretendo o artigo ou o valor atual do site.
