Reclamações públicas

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Aceitam o dinheiro das consultas mas não passam recibo

No passado dia 13 de Junho desloquei-me ao Hospital Soerad para consulta de dermatologia. No balcão de atendimento foram-me cobrados 75 euros referentes à consulta. Quando solicitei o recibo alegaram que estavam sem sistema e que iriam enviar por email. Estamos a dia 26 de Julho e até à data não tenho nenhum recibo no meu e-mail. Liguei por diversas vezes a relembrar o envio do recibo e respondem sempre que vão reforçar o pedido de envio mas sem resultado. Acho lamentável um hospital tentar fugir às suas obrigações fiscais e aceitar o dinheiro das consultas sem passar fatura ou recibo. É uma situação ilegal de fuga ao fisco.

Encerrada
S. D.
26/07/2023

Pagamentos sem viagens

Bom dia, tenho pagamento de serviços Bolt sem utilizar, não sei como contactar a empresa para reaver o meu dinheiro.Já vi vários levantamentos de dinheiro em nome da bolt mas achei sempre ser um dos meus filhos. Hoje fui ver o extracto e tenho ao dia de hoje um pagamento Bolt. Impossível pois estamos todos em casa e os miúdos a dormir. Ninguém utilizou serviço Bolt.O que posso fazer?Obrigada

Encerrada
J. M.
26/07/2023

Agendamento de Visita Tecnica

Solicitei uma alteracao de morada na sexta dia 21 jul 2023 e fui informado que seria contactado para agendamento da visita e ate este prezado momento dia 26 jul 2023 nao tive nenhum retorno, mesmo apos 3 ligacoes telefonicas ao apoio tecnico! Eh inadmissivel demorar 5 dias para se dar um atendimento a um cliente fidelizado! Eh mesmo caso de solicitar o cancelamento do contrato e mudar de prestadora de servicos! Estou agora a formalizar o pessimo atendimento da NOS publicamente nesta plataforma para ver se assim consigo algum retorno. Obrigado

Resolvida

Consultas desmarcadas

Bom dia, venho aqui por este meio reclamar sobre a prestação de serviços da Unidade de Saúde do Laranjeiro.Tinha consulta marcada com a Médica Dr.Eugénia Cheptene, para dia 28 de Junho ás 08:30h, consulta está marcada já com a Doutora na qual eu compareci mas quando cheguei lá e já tinha confirmada que estava lá, ligam me para o telefone a dizer que a Doutora n vem, tá a faltar, e avisam em cima da hora, uma viagem feita sem necessidade e até tive q mudar o meu horário de trabalho.Imagine que vinha a consulta e ia trabalhar outravez.Disseram me que depois ligavam a marcar, coisa que n aconteceu tive q ser eu a ligar e a falar pq já se tinham esquecido.Consulta fica marcada um mês depois.Vim á consulta hoje dia 26 de Julho, na qual a segurança na entrada diz me que a Doutora aderiu á greve e não vai comparecer.Mais uma vez gasto de viagem sem necessidade, e nem avisaram com antecedência.E ainda me dizem que me vão ligar a marcar uma nova consulta.Precisava da consulta para me ver os exames, que até paguei taxa de urgência e tudo para os ter mais rápido para virem para a consulta e andamos para trás e para a frente.Isto é realmente uma falta de respeito.

Encerrada
P. A.
26/07/2023

Faturação incorreta

A fatura anexa, no valor de 5.521,64€, resulta de leituras incorretas fornecidas pela eRedes, a qual passado um ano de luta se dignou a corrigir, tendo eu inclusive já visualizado as leituras corretas no site da Galp.Esta correção não afeta unicamente esta fatura, mas tambem toda a faturação que se seguiu, pois partiu de uma base errada.Pretendo que a Galp seja tão expedita na correção da fatura como o foi na emissão da mesma, não apenas desta, mas de toda a faturação que se seguiu, pois tem de ser toda estorna e reemitida a partir das leituras corretas.

Encerrada
A. D.
26/07/2023

Persisten us problemas nus edificios du condominio du Miradouro o estan pior

Persisten us problemas nus edificios du condominio Miradouro blo4 en Funchal Madeira pra viver ca a q ser doente da mente.Nao se aguenta us vecinhos chegan na noite a obras nus apartamentos musicas y barulhos.Vain terminar de tumbarme meu apartamento.Sabem quein vai pagar condominio nao.Ca nao a quein viva barulho da autolavagen .Vecinhos.A mesma merddia y noite musica y festa eu adoro a musica mais uma musica tain horrible me arden as orelhas me doy a cabeza .Obras nao se dorme nin se descansa eu creo q es u aparramento de acima .

Encerrada

Encomenda perdida

Venho por este meio manifestar a minha indignação pelo desaparecimento de uma encomenda que tinha como data de entrega o dia 22.06.2023 (Código encomenda DA520738672PT).Contactei a central dos CTT de Perafita (local onde supostamente seria entregue porque não cabia no cacifo escolhido por mim ), e segundo um dos funcionários (Sr Domingos) sou informado que está desaparecida. Depois de vários contactos telefónicos sou informado que a ultima pessoa dos CTT a gerir a encomenda seria um Sr. David Santos mas alegadamente não sabem que destino foi dado à mesma. Até à data mais nenhuma informação foi dada.Solicito a melhor colaboração na gestão desta reclamaçãoCom os melhores cumprimentos,Miguel Santos

Resolvida
S. F.
25/07/2023

Óculos enviados diferentes dos encomendados

Eu encomendei uns óculos que no anúncio dizia que eram multifocais, progressivos: longa, média e curta distância, com bloqueio de luz azul, óculos sem armação, multi resistentes e ultra leves com uma graduação de 1.50.Recebi uns óculos de leitura com graduação de +2.00..

Encerrada
A. M.
25/07/2023

TV DANIFICADA

Exmos. Senhores,Bem isto começa com a minha compra online de uma Televisão e um suporte (dizia no site que dava para a televisão em questão) veio danificada , reportei o mesmo e deram me outra tv mas de marca diferente que é esta que mando a fatura, visto isto veio novamente danificada, e PCDiga mandou me falar com a LG, que me enviaram por WhatsApp mensagem e nao por e-mail , para eu enviar as fotos da televisão , eu mandei e logo de seguida só por analisarem a foto pediram me 500 euros de arranjo porque dizem ser culpa do suporte, caso nao fosse aceite o arranjo pediram me mais 50 euros só por olharem para as fotos enviadas por WhatsApp, que como e obvio recusei e visto isto nunca mais me responderam ate ao dia de hoje , eu esperei semanas para me dizerem algo mas tou cansado disto, Caso tenha sido mesmo problema do suporte a PCDiga devia responsabilizar se mas fugiram ao problema, venho por este meio pedir que me ajudem a ter o reembolso visto estar farto desta situação.Vale salientar que não obtive resposta à reclamação anterior.Melhores Cumprimentos,André Mateus

Encerrada
R. B.
25/07/2023

Sapatilhas descosidas por dentro

Comprei umas sapatilhas na marca Skechers, modelo 232101 NVY na loja do arrábida shopping no dia 03-02-2023 no valor 77.00€. No dia 13-07-2023 dirigi-me à loja com as sapatilhas, pois tinham o forro interior descosido, nesse momento o funcionário transmitiu-me que me iriam dar feedback sobre o pedido. Que eu saiba tudo em Portugal de bens móveis tem 3 anos de garantia e bens imóveis tem 10anos.Que eu sabia não tenho picos nos pés para rasgar forro por isso fui à loja para accionar a garantia.Espero que a lei da garantia seja cumprida e que me sejam trocadas por umas novas do mesmo modelo ou devolução do valor da quantia paga.

Resolvida

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