Bom dia, Sou Portuguesa, especificamente dos Açores e através do nosso Governo Regional, recebemos um apoio intitulado “Subsídio social de mobilidade” que funciona através do reembolso de uma parte do custo das viagens entre Açores, Portugal Continental e Madeira. Para isso temos que proceder à entrega dos recibos das viagens, mas que nos mesmo constem o valor pago devidamente descriminado relativamente a tarifa aérea e às várias taxas aplicadas.Por diversas formas (via telefone e apoio na página web) solicitei à edreams este tipo de recibo discriminado tendo em conta até que na página deles (https://www.edreams.pt/apoio-cliente/#/mais/fatura/fatura-madeira) possui mesmo esta informação relativa aos passageiros de Açores e Madeira e a possibilidade de emitir recibo discriminado, no entanto o documento enviado vem sempre da mesma forma não servindo para solicitar reembolso (envio em anexo).Como já tive uma situação semelhante com a empresa Ryanair e perdi o reembolso e como o valor desta passagem é elevado (366,39), não tinha intenção de perder o valor reembolsável desta também.Se souberem como posso resolver esta situação, agradecia todo o apoio.Cliente: Rita Sousa MeloNIF: 234289422Empresa: EdreamsVacaciones eDreams, S.L. (Sociedad Unipersonal)Calle de Manzanares, nº 4, Planta 1º, Oficina 108, 28005, Madrid, Spain. VAT Number ESB-61965778Licensed Travel Agency CICMA 3682
