Reclamações públicas

Venho por este meio, comunicar a V.Exas que a empresa de nome ON THAT ASS não cumpre com os seus próprios termos de utilização, além dos mesmos serem inacessíveis no site em português, que parece ser uma tradução do site original, ao qual removeram essa capacidade, ou por engano, ou deliberadamente, a empresa deixa claro no termo 2.3 dos Termos de Utlização, (que só consegui aceder e ler na versão inglesa do site, embora ache que deva funcionar noutras demais) Within the trial period, you can cancel your membership immediately. You will then not be billed for the following month. (dentro do período de teste, poderá cancelar a sua assinatura imediatamente. Não será então cobrado para o mês seguinte) eu ontem cometi o infeliz erro de assinar com esta empresa, no pretexto de estar a receber uns boxers grátis, ao qual nenhuma forma de mensalidade é descrita, o que tem induzido muitas pessoas em erro, no mundo inteiro e aqui em Portugal também, eu não quero pagar pelo serviço, quero cancelar a minha assinatura ainda no meu período de teste, não tenho essa escolha pois o site não a faculta, os emails não respondem, o apoio ao cliente no Facebook Messenger bloqueia a janela no browser quando é feita uma tentativa de digitar, e não vejo nenhuma forma de ter contacto direto com a empresa, já não tenho interesse no produto, e não quero perder nenhuma quantia para um serviço que não quero e tenta dificultar ao máximo o cancelamento, e que se aproveita do esquecimento das pessoas para cobrar mensalidades, gostaria que V.Exas analisassem o caso desta empresa que infelizmente alicia muitas pessoas com a sua oferta, pessoas que podem não saber da mensalidade e que precisa haver cancelamento antes do fim do período de teste, pessoas que possam não ter domínio de outra língua nem fluência tecnológica suficiente para saber aceder aos termos de utilização que se encontram inexistentes no site português para saber dos seus direitos. Em conclusão, e depois de uma melhor análise ao site https://onthatass.com/pt-pt/ concluo que não está no mesmo nível dos restantes sites, carecendo assim, da sua página dos Termos de Utilização em Português para esclarecer os direitos dos consumidores portuguesesAtenciosamentePedro Pontes

Assinei a Deco Proteste com a promessa de ganhar um brinde (Máquina de café Magimix Nespresso Vertuo Next prateado cromado). Escolhi o brinde em 09/03/2023. Até o momento não recebi nada. Já tentei contato, mandei e-mails, tentei o máximo resolver a questão de maneira harmoniosa, mas nada foi resolvido. Só recebo respostas evasivas, que violam as normas de transparência comercial e demonstram enorme desrespeito ao consumidor. Agora abri uma reclamação no livro de reclamações, e já entrei em contato com meu advogado. Se não receber nessa semana, será iniciado um processo judicial, inclusive com pedido de indenização e aplicação de multa. Sairá bem mais caro para a Deco Proteste. Sugiro que comprem logo o brinde e me enviem essa semana, pois isso sairá bem mais barato. Além disso aquele cartão da Deco Proteste não funciona nas bombas Cepsa. Os funcionários já tentaram de tudo, mas não funciona. Já perdi muitos descontos que me foram prometidos pela Deco Proteste. Ou seja, só pago mensalidade pra receber aquelas revistas que não servem pra nada. Fico no aguardo de solução, caso contrário vou buscar meus direitos no Judiciário.

venho por este meio comunicar que a vida Verde me cobrou portagens a uma certa hora em que eu estava no hotel com a minha namorada cujo essa data ocorreu no ano novo e datas anteriores cujo eu estava a trabalhar em londres , nao tinha como passar nas portagens nesses respetivos dias e essas horas, quando eu estava no hotel na passagem de ano e no inicio do mes de novembro estava ainda a trabalhar

Exmos Srs. e Sras.,Venho por este meio contestar a decisão tomada pela seguradora da qual sou cliente, em relação ao acidente ocorrido no dia 24 de maio, e a má gestão deste processo por parte da Sra. Ana Rodeia.Ao contrário do que foi dito pela Sra. Ana na conversa telefónica, há provas que confirmam o facto de que o acidente ocorreu quando eu me encontrava parado na fila de trânsito com os pés assentes no chão. A viatura com matrícula 85-OQ-36 embateu-me atrás projetando-me para a frente e, tendo em conta a força do impacto, embati na viatura com matrícula AB-10-OI. Há fotografias do local do acidente que mostram a posição das viaturas confirmando desde logo que a moto não se encontrava na lateral como na conclusão da Sra. Ana ou na DAAA feita pela condutora da viatura 85-OQ-36 há fotografias dos danos nas viaturas que demonstram que nem a viatura 85-OQ-36 nem a minha moto não apresentavam quaisquer danos nas laterais, pelo contrário, a minha moto ficou com o para-lamas traseiro dobrado e a viatura 85-OQ-36 ficou com a placa de matrícula partida ao meio (local de embate), contrariando novamente a conclusão da Sra. Ana há testemunha e há declaração amigável com a condutora da viatura AB-10-OI onde há relato do acidente conforme o acontecido na realidade que confronta de novo a conclusão atribuída a este acidente. Infelizmente, a condutora da viatura 85-OQ-36, responsável pelo acidente, aproveitou-se do facto de eu ser uma pessoa estrangeira, com pouco conhecimento sobre o funcionamento da DAAA, e relatou o acidente de forma a evitar o prejuízo próprio. Relato esse que eu por descuido assinei, pois na altura não tinha noção que seriam ignoradas e desconsideradas totalmente as várias provas da minha inocência. Solicito que o caso seja analisado novamente atribuindo a responsabilidade a pessoa que foi realmente responsável pelo acidente por meio de uma verificação atenta e cuidada de todas as provas disponíveis.

Boa noite, por motivos familiares tive de efetuar o cancelamento de bilhetes, preenchi um formulário, enviei e-mails, contactei-os... Mas até agora ainda não me responderam, ando nisto desde fevereiro. Pretendo o reembolso de 50% do valor de cada bilhete como estipulado no regulamento da empresa, no total são 8 bilhetes que equivalem a 67euros de reembolso.

Reclamação à LufhansaO meu nome é Maria Isabel Simões e no passado dia 20 de maio de 2023, deveria ter realizado o seguinte trajeto nos voos da lufthansa:20 MAIO LH 1169 Lisboa/Frankfurt 16h25 / 20h2520 MAIO LH 1294 Frankfurt/Larnaca 21h40 / 02h20O atraso verificado no voo LH 1169 pela referida companhia fez com que, obviamente, não pudesse usufruir da ligação ao voo LH 1294 e fosse reencaminhado para o seguinte voo:21 MAIO LH 1292 Frankfurt / Larnaca 11h05 /15h50O meu e- ticket é 220 9726385467,e o código de reserva é K8HUGMDeste modo, ao abrigo do Regulamento Comunitário n.º 261/2004 de 11 de Fevereiro (Denied Board Compensation Regulation), solicito o pagamento de uma indemnização, porquanto o voo para o qual fui reencaminhado no seguimento desta situação apenas me permitiu chegar ao meu destino final (Larnaca) no dia 21/05/2023, mais de 13 horas depois do inicialmente previsto.Certo de que compreenderão a reclamação, aguardo a vossa prezada resposta.26 Junho de 2023Maria Isabel Simões

Venho comunicar a V. Exas, por este meio, que eu, minha esposa e nossa filha nos hospedamos no Ibis Lisboa José Malhoa, AV. José Malhoa, nº 10, 1070-158, Lisboa, de 01/06/2023 a 05/06/2023, e fomos furtados dentro do quarto do hotel.Subtraíram-nos a quantia de 1.200,00 EUR (um mil e duzentos euros), juntamente com a bolsa em que se encontrava o dinheiro.O fato foi comunicado à empresa e à Autoridade Policial Portuguesa, mas até a presente data não obtivemos nenhuma resposta efetiva sobre o reembolso do valor.

Venho por este meio solicitar ajuda num pedido feito no dia 13/05/2023 na loja da meio no Parque das Nações em Lisboa. Na referida data desloquei-me á loja em questão para fazer o pedido de desvio de traçados, trata-se de um poste de telecomunicações que se encontra no meu terreno e que está a bloquear a construção de um muro e respetiva entrada da garagem, neste terreno está a ser construída a minha moradia e nesta altura não consigo concluir uma parte importante da obra enquanto o respetivo poste não for retirado. Passaram mais de 30 dias após a reclamação e ainda não obtive qualquer resposta

Venho por este meio solicitar o vosso apoio. Efectuei em 28 de Junho de 2021 um contrato com a empresa Swiss Dental Service, para a colocação de um implante dentário, devido ao elevado valor a empresa propôs um plano de pagamentos sem juros, o qual aceitei, que pelos vistos foi efetuado com a Abanca. Eu nunca em momento algum tive qualquer contacto com a Abanca, tratei de todo o processo de financiamento com a empresa dentária. Há cerca de um mês ouvi por alguém conhecido que a empresa Swiss Dental Service fechou portas a nível nacional sem qualquer pré-aviso, tentei entrar em contato com eles de imediato por ainda não ter terminado o serviço, e ainda me encontrar com um implante provisório e não o definitivo, mas sem sucesso. O próximo passo que fiz foi contactar a Abanca para verificar como estariam a resolver a situação, pois estou ainda a efetuar o plano de pagamentos com eles de um serviço que não foi concluído, assim como provavelmente muitos outros, conforme eles próprios me indicaram. O que eles me pediram para fazer foi enviar um e-mail com toda a minha informação para o departamento jurídico deles, e assim o fiz, avisando que iria suspender o débito directo pois se o meu serviço não foi concluído não achava correto manter o pagamento, até eles encontrarem uma solução. Neste momento eles continuam diariamente a assediar a exigir o pagamento, a ameaçar que me vão levar a contencioso e que irei ficar com o nome manchado no banco de Portugal. Eu indiquei-lhes que necessito do restante valor do financiamento para terminar o tratamento noutro local, ou eles que me dêem outra solução e assim mantenho os meus pagamentos. Peço a vossa ajuda jurídica junto á esta entidade Bancária, pois fui lesada pela empresa dentária, e a Abanca não me apresenta qualquer ajuda ou outra solução. Obrigada

Em 13/06/23 efetuei uma compra na loja Continente Rio Sul onde utilizei o vale de desconto que me deu 9,15€ de saldo a utilizar na semana de 19/06/23 a 25/06/23.Em 18/06/23 fiz abastecimento de combustivel na galp que me deu 5,62€ de saldo a utilizar a partir de 19/06/23.Fiquei assim com um saldo de 14,77€ para utilizar.No dia 22/06/23 recebi SMS a lembrar que tnha o valor de 19,15€ para utilizar até 25/06/23.Hoje, 25/06/23, fiz uma compra na loja Continente Rio Sul e constatei que não tinha saldo para utilizar.No balcão de Apoio ao Cliente a colaboradora D. Tania Oliveira, amávelmente, este a verificar a situação.Disse-me que tinha sido solicitada 2ªvia do cartão e o saldo tinha sido utilizado, por coincidência hoje mesmo, na loja Bom Dia da cruz de Pau.Acontece que não só nunca solicitei 2ªvia como não recebi nenhum cartão a não ser o que utilizo há mais de 20anos.Solicitei imediatamente que fossem cancelados todos os cartões associados á minha conta com excessão do cartão que tenho em meu poder 185xxxxxx4345.A Sonae tem de fazer prova da existência do pedido de 2ª via com toda a informação anexa uma vez que me disseram que se tem de informar dados pessoais.A Sonae tem de comprovar para onde enviou o cartão de 2ª via 185xxxxxx3183 que eu não recebi.Além do apuramento destes factos que levarão á identificação de infração do RGPD, reclamo também a reposição do saldo de 14,77€ para que o possa utilizar.