Reclamações públicas

Boa tarde,Há meses (talvez mais de ano) é praticamente impossível adquirir um console PS5 em seu preço normal de tabela, e concordo que é um problema que vai além da empresa em questão e sim é um problema da fabricante e este não é o tema da reclamação. Entretanto, recentemente, a Worten lançou no mercado uma opção para esta compra na qual pode ser enquadrada como venda casada. Lembro que:“É vedado ao fornecedor ou prestador de serviço fazer depender o fornecimento de um bem ou a prestação de um serviço da aquisição ou da prestação de um outro ou outros” numero 6 do art 8 da lei 24/96 Preço normal: https://www.worten.pt/gaming/playstation/consolas/ps5/consola-ps5-edicao-digital-825-gb-7196054Venda casada: https://www.worten.pt/gaming/playstation/consolas/ps5/pre-venda-consola-ps5-825-gb-jogo-ps5-fifa-23-formato-digital-7645771O jogo extra: https://www.worten.pt/gaming/playstation/jogos/ps5/pre-venda-jogo-ps5-fifa-23-7628116Uma diferença de mais de 250€! Isto é um absurdo e deveria ser proibido!Aproveito para reforçar que a empresa FNAC faz uso exatamente da mesma prática.Gostava de ter acesso a esta compra sem a venda casada do console com 2 jogos extras e cartão-presente de 30€!Atenciosamente, Brenno Carvalho.

Boa tarde,NIF: 287064913,Exmos. Senhores,Após ter srecebido a fatura n.º FT 22201/2529257 de 117,60 € constatei que havia uma cobranca extra referente a um ajuste MIBEL.Fui cobrado um Ajuste MIBEL na minha fatura de eletricidade, não fui informada sobre tal ajuste antes de receber a fatura. Um e/mail me foi enviado no dia 26 de setembro, somente depois ter efectuado uma reclamação por e-mail a Iberdrola. Sinto-me lesada no meu direito de consumidora e cliente, pois não fui informado sobre tal taxa de ajuste, que não tinha conhecimento quando recebi a minha fatura de eletricidade. Assim, serve a presente missiva para me opor ao pagamento do valor supra referido, invocando expressamente a prescrição para todos os efeitos legais.Aguardo resposta por escrito e anulação dos valores prescritos, no prazo máximo de 8 dias, não devendo ser interrompido o fornecimento do serviço até resposta e regularização da faturação.Com os melhores cumprimentos,Elanir Isabelle Amorim

Venho mais uma vez reclamar da mesma situação que reporta a 27 de julho de 2022, e ainda não está resolvida.Na sequência da parceria BP/ Dominos pizza, fiz a troca do meu cartão BP de 1900 pontos para usufruir de 2 pizzas. Fiz o pedido pela app da Dominos pizza e mais tarde pelo site, e na altura de colocar o código da BP apresentava a seguinte mensagem: PROMOÇÃO NÃO DISPONÍVELPedimos desculpa, a promoção que selecionaste não está disponível nesta loja. Podes pesquisar as promoções disponíveis na tua loja e adicioná-las ao teu pedido.CONTINUAR EM PROMOÇÕESAgora pergunto: o que significa isto? Enganar o cliente? Resolvam isto de uma vez por todas, pois já lá vão 3 meses desta situação ridícula e patética da Dominos Pizza, de quem nunca mais irei frequentar.Restituam os pontos ou mudem o sistema informático pois não está a aceitar os códigos propositadamente.

Venho por este meio, comunicar a Vossa Excelência, o seguinte:Após mais de 7 meses a conduzir uma viatura para TVDE, procedi a devolução da mesma, pois decidi encerar atividade, por motivos de falta de rentabilidade.Após contactar e agendar o dia da devolução, procedi a entrega da viatura, não no local, aonde inicialmente a empresa Bluwalk, lda havia informado, isto porque após chegar ao endereço e aguardar por mais de 30 minutos, na oficina Auto pleno, em Lisboa, me foi informado, que teria que dirigir-me ao Centro de Colisão, pois a pessoa responsável para realizar a vistoria do carro encontrava-se naquele local, a aguardar pelo carro.Após chegar ao local, perguntei, se iriam realizar de fato a vistoria, na minha presença, disseram-me que não seria necessário, fazer a vistoria, apenas deixar o carro, e está informação, despertou em mim, desconfiança e falta de profissionalismo, por parte da AUTO PLENO, parceiro de negócio da Bluwalk,Lda.Se pediram-me para que deixasse o carro no Centro de colisão, por se encontrar naquele local a pessoa capacitada para realizar a vistoria, ao automóvel, o porquê de se recusarem em fazer na presença da motorista?Saí do local com a sensação de que este não deveria ser o comportamento nem o posicionamento de pessoas que se julgam profissionais.Para salvaguardar-me retirei algumas fotos da viatura, pois tinha receio que amanhã me viessem cobrar por danos, que não causei a viatura.Para a minha indignação, ontem recebo por parte da Bluwalk um e-mai para proceder ao pagamento da fatura nº 02021/1064, RESPEITANTE a peritagem feita pelo seu parceiro AutoPleno.A devolução aconteceu no dia 7 de Setembro de 2022, pelas 17 horas no centro de colisão, sem qualquer vistoria, e ontem, enviam-me um email a dizer que tenho que pagar por danos que não causei a viatura. 3 Semanas depois, muita coisa pode acontecer a viatura, não aceito que me imputem tais valores, quando os mesmos se recusaram a realizar os procedimentos considerados praxe, para este tipo de negócio. Neste sentido venho solicitar o vosso apoio, pois sinto que os meus direitos como cidadã, estão a ser violados. Por parte da Bluwalk, aguardo resposta por escrito e anulação dos valores prescritos.OBRIGADA

Venho por este meio comunicar a minha situação, no dia 20-09 fiz uma encomenda de uma raquete no valor com desconto de 141€ no site www.time2padel.com. Fiz o pagamento com VISA, o pagamento so foi debitado da minha conta banco ctt no dia 22-09. Fiz o registro e a compra no dia 20.09 e so recebi ate agora um email de confirmacao de registo. A empresa indica que nao recebeu o dinheiro o que é falso pois já enviei o comprovativo do meu banco. Peço por favor que me devolvam o dinheiro pois o vosso processo de compra é péssimo!!

Efectuado pagamento da encomenda 454649 e 454667 no valor que ronda os 600€ respectivas às datas de dia 31 de agosto e de 8 de setembro com várias tentativas de contato para saber o ponto de situação de entregas das mesmas e nada, já lá vai um mês. Nem um número de telefone têm. Acho uma vergonha não responderem no mínimo aos e-mails. Aguardo uma resposta.Cumprimentos,Tiago Simões

Venho por este meio reclamar em relação a um pedido de reembolso que fiz no passado dia 13 de agosto à Rede Expressos por motivos de urgência médica (relativamente aos bilhetes nº 5108387048, 5108387047, 5108387046, 5108387045, 5108387086, 5108387085, 5108387044 e 5108387043), sendo que não só ainda não recebi o dinheiro (no total de 86,40€) como não recebi sequer uma resposta! Desde então, já enviei mais dois e-mails, mais um para o endereço reembolso@rne.pt para o qual diz a empresa que devemos encaminhar os pedidos de reembolso e outro para o e-mail do apoio ao cliente e NADA.

Boa tarde, Venho por este meio pedir o vosso auxílio numa reclamação devido a um cancelamento de um voo. Tinha voo marcado para dia 16 de Setembro de 2022 na easyjet com embarque em Lisboa e destino em Basel - Suiça. Cheguei ao aeroporto com a devida antecedência, fiz o check-in e embarquei no avião. Surgiram atrasos consequentes, até que por fim recebemos informação que o nosso voo seria cancelado por motivos de Greve no espaço aéreo francês e que teríamos de remarcar o voo através da aplicação. Posto isto, tentei resolver a situação num balcão de informações e remarcar o voo o mais rapidamente possível. Não consegui, encaminharam-me sempre para a aplicação que por sua vez também não funcionava. Deu sempre erro ao tentar remarcar o voo e mesmo tentado marcar um novo voo não havia disponibilidade para a semana seguinte toda.Este inconveniente obrigou à minha família a deslocar-se novamente a Lisboa de forma a ir-me buscar e por sua vez obrigou-me a marcar um novo voo numa outra companhia de forma a não faltar a dias de trabalho, perdi também o bilhete de comboio do aeroporto até casa e tive que requerer um novo. Todas estas despesas foram suportadas por mim que fui obrigada a pagar mais 363,19 € por um novo voo através da Swiss Airlines de forma a poder estar presente no meu trabalho no dia combinado. Entretanto, após ter tentado várias vezes o contacto telefónico consegui remarcar a viagem em questão para uma data posterior. No entanto, queria saber se era possível obter um reembolso do voo pago à Swiss Airlines visto que foi a única forma que consegui de não faltar a dias de trabalho e regressar a tempo, tendo em conta que não conseguia remarcar o voo através das ferramentas dadas pela Easyjet. ObrigadaMelhores cumprimentos, Célia Sousa

Marquei uma consulta de psicologia para a minha filha pela Adse no hospital privado Trofa saúde sul e apesar de informados que a Adse comparticipa a partir de 1 Setembro de 2022 queriam cobrar 80 euros.Desisti da consulta.

Boa tardeNo passado dia 20 de Setembro de 2022, desloquei-me á loja wells de Baguim do Monte com vista a consulta e aquisição de oculos.Como não queria usufrir na propria loja do desconto referente á minha apolice de seguro, perguntei á funcionaria, como seria descriminada a factura.A indicação que obtive foi que seria 63 euros e um centimos para a armação e o restante ( 76 euros nas lentes).Cubrindo o meu seguro 75 euros para as lentes e 75 para a armação, dei indicação á colaboradora para emitir a factura como cliente final,e nestes moldes que acabei de descrever, que depois eu por iniciativa propria, submetia a minha seguradora.Paguei a totalidade e foi-me entrege um envelope verde alface muito bonito, com a indicação , tem aqui todos os seus documentos, fatura, talão de levantamento, etc.No dia seguinte, ao verificar a factura constatei que os valores de facturação não estavam como acordado, ou seja foi facturado 120 euros pelas lentes e 19,00 euros pela armação, o que para efeitos de seguradora, sendo o valor total os mesmos 139,00 euros a comparticiapção é muito inferior.Desloquei-me á loja no dia seguinte dia 22, para expor a situação por volta das 16,00 horas, mas a funcionaria que me tinha atendido, estava em pausa para almoço e que por volta das 17,00 horas me contactaria.Efectivamente recebi 3 telefonemas, mas nehum deles da funcionaria. O primeiro de uma colega , funcionaria da loja, que só faltou chamar-me mentiroso, e depois um segundo telefonema em que a funcionaria (que mais uma vez não foi a que me atendeu presencialmente) para me dar o recado da chefe da loja de que as armações são sempre facturadas a 19,00 euros, mais uma vez que eu estava enganado, e se eu desistisse, apesar do assunto ter menos de 24 horas, iriam reter uma caução, porque conforme eu podia verificar na factura, não aceitam devoluções de lentes graduadas, e , como até já tinha pago na totalidade estaria á vontade para não os levantar se assim o entendesse.Pedi para me colocarem por escrito a posição final da WELLS sobre este assunto , ao qual se recusaram com a indicação que se eu quissesse podia reclamar.