Reclamações públicas

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A. D.
09/08/2023

Persisten us problemas nus edificios du condominio du Miradouro o estan pior

A mesma merddia y noite noite y dua.Nao so escraba de nadien.Viver ca e horrible e melhor morar nu inferno.Persisten us problemas nus edificios du condominio Mirafouro blo4 en Funchal Madeira nao se aguenta cede bsrulhos obras aspiradores.Musica a tudu volumen na Madeira nao a festa ha q tirarle a paz a us vecinhos nao se aguenta y demais.Saben quein vai pagar condomimio.Y tenho uma lixera na mea casa a espera de q mea quetida vecinha me pague us dañis e me inmdemice.vivir ca e horrible.Como nao a uma multa.Si hubiera uma multa q hiban a estar a tirarle u juixo a pesoas.Viver ca e pra doentes mentais.Loucos.E horrible.Y na Madeira e so ca.Barulho du sr da lavagen de carros.Carros con musica.Nao se ni como aguentan eu gosto musica .Pero musica tan horrible.Me doy a cabeza me arden as orelhas ca escrabos dia y noite a musiquiña.Vivir ca e horrible.Nao sabia q nu predio habia miniteca.Nao se aguenta u barulho nu parque ca nao se pode descansar me doi a cabeza me arden as orelhas y meu juizo esta a ficar pouco.U barulho dia y noite confuçao.E mesmo pra doidos da cabeza.Obras de construçao.Nao se aguenta u barulho da musica temos festa nu predio.Ca nao se pode viver.nao temos mikiteca ca.e tarde.Puro lixo humano.tein como meia hora ali .ira dormer con a musica prendida.tambem temos festinha nu predio e bom.Nao se aguenta a musica.U barulho.Na Madeira festas en cada sitio.Mais temos q tirar a trancuilidade a us vecinhos.lixos.Nao se pode dormer musica y berros.Vivir na Madeira e horrible.Nao se dorme nao se vive nao se descansa.E regimen militar.Dictadura .Estan a facer un predio dentro du apartamento .Uma folga ...Festinha tudus os dias hoje tampoco se pode dormer.Ca uma dictadura o musiqiña du carro outra vez ca un tein de estar demente o falente da mente pa aguentar a tortura.A mesma musiquiña nu predio cs nao se vive.Nao se aguenta u barulho.Nao se aguenta a musiquiña nu predio.Ca nao se pode viver una pra de merd vai torturando con barulho y musiquiña dia y noite.Como e a encargada du condominio.Uma casa donde nao posso estar nao posso chegar nao posso viver nin dormer y tein festas y obras nu apartamento de acima dia y noite tudus os dias da vida.

Encerrada
P. J.
09/08/2023

Inconstância nos fornecimentos contratuais e erros grosseiros nas faturas

Caros SenhoresVem a PFAJ.LDA cliente nº C835883760 comunicar a V.Ex. que em virtude da manifesta incompetência já demonstrada em várias ocasiões sendo a última a faturação de serviços/equipamentos que não existem, iremos mudar de operadora.Consideramos o período de fidelização nulo e requeremos que nos devolvam as quantias faturadas indevidamente ( 19,90€ x 10 =199.00€).Em 02/08 mandei este mail

Encerrada

não recolha de rsiduos reciclaveis

Venho per este meio comunicar que as recolhas não estão a ser feitas de 2 em 2 dias de acordo com a resposta que me deram.Hoje dia 9 de agosto o contentor dos plasticos está cheio e já existe muito plástico espalhado pelo chão que se torna e pode facilmente comprovado um perigo para a saude publica. As gaivots abrem os sacos espalham os residuos no chão e transportam muitos deles para a agua e ninhos, o que fica no chão tem sido um alimento para baratas e ratos. Num bairro com 337 apartamentos temos unicamente 2 caixotes para cada um dos 3 tipos de residuos a somar a falta de recolha. Isto não pode continuar! A faltar tambem a desinfeção dos contentores. Anexo foto de hoje

Resolvida
J. D.
09/08/2023

Problema com trabalhos tecnicos em poste

Venho por este meio comunicar uma grande falha dos técnicos da Edp. Os técnicos fizeram um arranjo num poste e partiram a caixa e a fibra otica da NOS! Fiquei sem serviço de televisão e internet, ja contactei a NOS que foi quem me informou do sucedido. Terei de pressionar a NOS para me descontar da fatura os dias que estarei sem serviço e ja pedi ajuda tecnica para a resolução do problema, no entanto, quem deveria resolver a situação era a EDP. Os técnicos foram pouco profissionais, pois podiam ter comunicado o acontecimento em vez de ignorar o erro e causar transtorno aos seus clientes e a empresa NOS sem termos culpa de nada! Esta situação é uma falta de respeito e consideração pelo cliente e os técnicos da EDP muito pouco profissionais. Obrigada pela atenção

Encerrada
S. L.
09/08/2023

Problema com a devolução do bem

Devolvi uns artigos, no BricoMarché de Vila Nova de Santo André, referentes a fatura FS252101122/3855. Entretanto estive quase 6 meses que me encontrassem o artigo pretendido. Fui contactada pela loja para ir efectuar a troca, mas avisei que não estava nas redondezas e que só durante o mês de Agosto é que conseguia ir á loja.Ontem, dia 08/08/2023 quando me desloquei à mesma, disseram me que o vale já estava expirado e que não podia ser trocado, nem me devolviam os artigos que eu entreguei, A chefe de loja, D Alexandra disse que tinha entrado em contacto comigo para efectuar a troca.o que peço, uma vez que já não me deixam trocar o vale, é que me devolvam os bens que entreguei.Obrigado AM

Encerrada
V. J.
09/08/2023

Encomenda errada na Bidali.pt

Encomendei um lote de 3 soutiens que vinham em preto, branco e bege. Quando recebo a encomenda verifico que o artigo não tem nada haver com o que encomendei, vinham 3 soutiens em azul, preto e cinzento e completamente diferentes dos que encomendei e de uma qualidade muito inferior. Fiz uma reclamação por email a pedir a devolução do artigo e respectivo reembolso no qual recebo a seguinte resposta :Bom dia,Lamentamos informar que não é possível a devolução ou troca destes artigos.Lamentamos sinceramente qualquer inconveniente que isto lhe possa causar.Se precisar de mais alguma coisa, teremos todo o prazer em ajudá-lo.Atenciosamente,BIDALIÉ lamentável que a empresa não assuma que enviou o artigo errado e nada faz para o resolver. Além que já pesquei no portal das queixas e verifiquei que esta conduta é recorrente na empresa, compra se um artigo e enviam algo que não corresponde

Encerrada
J. M.
09/08/2023

Enc 54796 JUL2022 não entregue.A PTE pediu p/cancelar p/devolver pgto e aguardo reembolso desde 2022

Encomenda paga na hora para ser entregue em 10 dias em JULHO/2022, já passou UM ANO e a arte do engano e fraude continuada pela equipa e gestão da PTELECTRONICA permanece. Fui aconselhado pela ardilosa empresa a cancelar o pedido para que o reembolso fosse mais fácil e rápido de processar. O cancelamento da encomenda aconteceu ainda em 2022. Passaram muitos meses desde o cancelamento e NEM ENCOMENDA ENTREGUE NEM O REEMBOLSO PAGO. Para quando a devolução do reembolso sem mais enganos pela PTELECTRONICA?

Encerrada
M. B.
09/08/2023

Encomenda não entregue

Venho por este meio mostrar o meu descontentamento para com os ctt expresso, pois tenho uma encomenda para ser entregue desde dia 1 de Agosto e a entrega nunca chega a acontecer, inicialmente disseram que estavam com muito fluxo de trabalho. No entanto, no dia 04/08 contactei novamente os ctt e foi aberto um processo de urgência para que a minha encomenda fosse entregue, parecia ter dado certo sendo que no dia seguinte, sábado de manhã recebo uma sms a dizer que a encomenda vai ser entregue naquele mesmo dia até às 19h, porém às 13h30 recebi outra sms a dizer que infelizmente a sua encomenda não vai ser entregue na data prevista. Dia 07/08 e dia 08/08 volta a acontecer exatamente a mesma coisa, enviam sms a dizer que vai ser entregue e depois não é nada. Quando contactei os ctt na segunda feira, dia 07/08 disseram-me para contactar o remente, assim o fiz e eles falaram com vocês para acelerarem a entrega mas não resultou.Na terça feira, dia 08/08 contactei novamente os ctt e disseram que tinha que aguardar e insistir com o remente para fazer uma reclamação, mesmo eu já tendo feito uma reclamação online que ainda aguarda resposta. Hoje, dia 09/08 pelas 11h19 recebi apenas uma sms a dize que a encomenda não ía ser entregue.Eu, como cliente e destinatária da encomenda tenho que ser ouvida tanto como o remetente, deviam esforçar-se para resolver a situação e tentar perceber porquê que a minha encomenda não chega a ser entregue e volta sempre ao centro de distribuição mas ao contrário disso, simplesmente dizem que não têm resposta e não sabem o que se passa.Não se pode confiar num serviço e atendimento assim.

Encerrada
M. R.
09/08/2023

Atraso de 9h

Péssima experiencia.Chegámos ao aeroporto às 15h30 e apenas embarcámos no avião às 1h15 da madrugada de sábado.O voo estava agendado para as 16h50 e atrasou para as 00h50, tendo nós ficado perto de 10h presos no aeroporto de NADOR sem qualquer explicação por parte da companhia aérea.Já enviámos reclamação também à companhia aérea que até agora ainda nada fez quanto a esta situação.Vale ressalvar que a companhia aérea, em momento algum, deu uma explicação pelo seu atraso e as únicas actualizações que tínhamos eram a informação que passava no ecrã do aeroporto. Mais, no voo de saída de Lisboa, o voo também atrasou cerca de 3 horas.

Encerrada
A. S.
09/08/2023
MEO

Defeito em televisão nova

Exmos senhores,No passado dia 19 de julho adquiri uma televisão Sony Bravia ao abrigo da campanha compra de uma televisão com um desconto proporcional à antiguidade do cliente e entrega da box. A embalagem é aberta em loja após o ato de compra para verificação do seu correto funcionamento, o que constitui uma prática pouco habitual. Além disso é feita uma tentativa de venda de um seguro contra danos físicos de modalidade mensal enquanto o cliente pretender. A televisão não aparentava ter algum problema no geral (não foi feita uma verificação minuciosa), ao que os funcionários da loja procedem ao re-embalamento da televisão. Ao retirar a televisão da embalagem em casa e ligá-la constato que tem um defeito físico na moldura da televisão, uma deformação em forma de bossa na zona central superior, que provoca artefactos na imagem. Levo a televisão de volta à loja para proceder à sua troca ou reparação na manhã seguinte à compra. No entanto apenas me relegam para o contacto de assistência da marca, não assumindo qualquer tipo de responsabilidade ou ação adicional. A funcionária em questão disse que a partir do momento em que a televisão sai da loja, a responsabilidade é inteiramente do cliente. De nada serviu fazer uma reclamação na loja. Em resposta, dizem que o caso não cumpre requisitos tais como falta de informação, informação insuficiente, ilegível ou ambígua que comprometa a utilização adequada do bem ou do serviço que adquiri ou foi detetada uma não conformidade. A resposta à reclamação foi extremamente genérica e inadequada ao exposto. É lamentável e inédito este tipo de serviço pós-venda. Não só tive de contactar um ponto de assistência autorizado, como o defeito não está na garantia e terei de incorrer em custos na reparação.

Encerrada

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