Reclamações públicas

Veio por este meio comunicar a burla pela qual fui vítima por um valor que ascende aos 6500€ por parte da empresa do Sr José Gonçalves, baseada em Lisboa, e registado como José António Tavares Gonçalves, NIF 186577370.Iniciou trabalhos para a construção de uma piscina no meu imóvel e nunca mais apareceu deixando o meu terraço todo partido, cheio de buracos e com terra levantada por todo o lado. Isto já há 8 meses. Passou-me faturas falsas e não tem atividades aberta nas finanças. Ainda me veio rectificar algumas faturas para me cobrar IVA enquanto não tem atividade aberta. Achei estranho pois 3 meses depois as faturas não apareciam no eFatura. E foi quando contactei as Finanças que estas me informaram que o Sr José não tem atividade aberta e que já tinha vários red flags no dossiê por fraude fiscal.Consegui contactar com mais 5 outras vítimas desta empresa que foram burladas por mais de 40 mil euros todas juntas e nunca mais tiverem contacto com o Sr José que tem várias queixas abertas na polícia por burla e roubo. Comprometeu-se a me reembolsar mas arranja desculpas todas as semanas e isto há mais de três meses.Bloqueou o meu número de telefone para não o possa contactar e o mesmo fez com duas outras vítimas, meus vizinhos aqui na rua. Ambos fizeram queixa na polícia por burla também.

Solicito justificativas da cobrança que estão praticando em meu nome. Não estornaram a pré autorização em meu cartãoFoi alegado que eu estraguei um veículo porém não concordo com tais alegaçõesPois como disse, me entregaram um veículo totalmente amassado, arranhado e com problemas mecanicos. Tanto que me deixou na mão na maior autoestrada de Portugal, e colocando em risco a minha vida e de minha família.Gostaria de uma justificativa plausível da GUERIN/ENTERPRISE para tais cobranças as quais estão me fazendo. Pois estão se mostrando o quanto as avaliações do Google estão condizentes com as barbaridades que fazem com os clientes de cobranças injustificáveis. Já questionei com DANIA GALUCHO (a quem me entrou em contato mas agora não mais responde aos emails) por email, mas sem resposta e a mesma me indicou que eu entrasse em contato para outro setor da empresa, e simplesmente não retornam, já executaram uma cobrança indevida sem qualquer justificativa plausível. Queiram por gentileza priorizarem meu atendimento e justificativas as quais estão me cobrando, que ao meu ver, se alguém deveria cobrar, seria eu, por ter passado por tanto transtorno e risco com um veículo defeituoso que me deixaram usar colocando em risco minha família.Vamos evitar uma demanda judicial, pois creio que devem ter tido algum erro ao me cobrar por algo que estão fazendo.Mais uma vez peço que justifiquem tais cobranças para a empresa reclamada.Pois estão me cobrando mais de 500,00 (quinhentos EUROS) por algo que não cometi.Tenho filmes e fotos do veículo antes do levantamento, espero que respeitem o cliente e avaliem meu caso isoladamente. Pois ainda estou acreditando que estão cometendo algum equívoco.E se ainda assim querem dar sequencia a tais cobrnaças, peço que me enviem um laudo descritivo, fotos, e quais acusações da cobrança, para que eu tenha como avaliar, pois simplesmente estão cobrando sem qualquer justificativa plausível! Ainda reforço, para evitarmos desgastes maiores, e demandas judiciais sem necessidade. Pois em momento algum eu gostaria de realizar, a não ser que a GUERIN esteja concordando de me cobrar injustamente por algo que eu não cometi.Atenciosamente.

À DECO ProtesteAssunto: Débito indevido de subscrições - processo 07691372. Ex.mos SenhoresEm meados de Junho recebi um telefonema da DECO Proteste propondo-me a subscrição da Proteste Investe. Para ter a certeza do que me foi proposto, resumi para a senhora que me contactou o que me foi proposto na seguinte frase: “Eu aceito, debitam-me uma primeira mensalidade de 17,38 €, enviam-me um tablet de brinde e de imediato eu posso cancelar a subscrição se o desejar, sem ter que pagar mais mensalidades”, tendo pedido que me confirmasse se estava correcto. A senhora confirmou e eu aceitei fazer a subscrição. A primeira mensalidade foi debitada em 3 de Julho.Recebi o tablet dia 20 de Julho.No dia 24 de Julho enviei e-mail solicitando o cancelamento da subscrição, com o seguinte texto:“Desejo cancelar, de imediato, sem pagamento de mais qualquer mensalidade, a minha subscrição de:- Proteste Investe- Guia de vinhos.“Não tendo tido resposta, observei que em 1 de Agosto foram-me debitadas as mensalidades cujo cancelamento tinha solicitado, pelo que em 2 de Agosto enviei novo e-mail solicitando a devolução das mensalidades cobradas indevidamente.Em 11 de Agosto fui contactado pela DECO Proteste através do 218410801 por uma senhora que me disse não ser possível essa devolução e procurou explicar-me porquê. Não aceitei ouvir qualquer explicação porque seria a justificação para o que configura o que comummente se designa de embuste. Confirmaram-me que não seria debitada uma segunda mensalidade e debitaram-na na mesma.Sou associado da DECO há quase 30 anos e é a primeira vez que vejo uma entidade que deve defender os nossos direitos contra empresas que nos enganam sempre que podem, a fazer ela própria o mesmo, porque o facto é que me enganaram, dizendo uma coisa e fazendo outra.Acresce o facto do tablet que me enviaram de “presente de boas-vindas” ser de péssima qualidade.Solicito, de novo, a devolução das mensalidades cobradas a 1 de Agosto. Cumprimentos,António Mora Ramos,associado nr. 0069158-94

Associado nº1011598-82 Alice Maria Salvador Santos SilvaRua da Boavista nº3 Enxerim, 8300-025 Silves.Venho por este meio reclamar de uma compra efetuada on-line, de uma TV LG 50 UQ75006LF, no dia 26 de Junho de 2023, no valor de 349,89, à empresa Areelectronica, NIPC 517134330, . cuja estimativa de entrega era entre 3 a 9 dias.Passado o prazo estimado, liguei e disseram que estava em aprovisionamento. Aguardei novamente e no dia 12/07 enviei email a solicitar informação e a resposta mantinha-se igual. Seguiram-se sucessivos emails, nos dias 14, 17/07, sem que a resposta fosse concreta sobre a data de entrega da TV. Entretanto, fui ligando também mas a linha estava constantemente ocupada. A resposta era sempre Os nossos operadores encontram-se todos ocupados, por favor tente mais tarde No dia 20/07, enviei um email a pedir o cancelamento da encomenda e a pedir o reembolso do valor pago. O cancelamento só foi assumido por eles no dia 25/07. Ao questionar sobre a data do reembolso, informam que têm 14 dias para reembolsar. Decorrido o prazo dos 14 dias sem que o reembolso tenha sido efetuado, volto a questionar no dia 09/08, onde respondem que não é possível responder a todos os pedidos dentro do prazo e pedindo compreensão que o assunto ia ser resolvido.Como é obvio, neste momento não posso continuar a aguardar e a acreditar sem fazer mais nada. Agradeço por isso a vossa ajuda pois não sei mais o que fazer.

Boa tarde. No dia 18/07/23 fiz uma alteração de titular no contrato de serviços da EDP, passando do nome da empresa para o meu pessoal. Na altura durante a ligação me foi apresentado o serviço EDP Smart como sendo um serviço que teria um custo de 7,90€. Ao verificar a fatura que acabo de receber, percebo que esse valor de 7,90€ será cobrado por 12 meses. Hoje dia 14/08/23 fiz uma chamada para o contacto 213535353, falei com o Sr. Diogo Reis, e pedi que fosse cancelado esse serviço EDP Smart, quem me informou que não seria possível fazer o cancelamento porque esse serviço tem uma FIDELIZAÇÃO de 12 meses, para minha surpresa. Em nenhum momento quando da mudança de titularidade e a indicação do serviço EDP Smart foi dito que havia uma FIDELIZAÇÃO de 7,90€ por 12 meses. A EDP COMERCIAL está a usar da omissão de informações importantes que podem levar aos clientes sentirem-se lesados, assim como me sinto agora. Minha reivindicação é o cancelamento do serviço EDP Smart e a devolução de todos os valores pagos até a resolução desse problema.

No dia 12 de Julho fiz uma compra, no site oficial da Green Swallow, no valor de 73€ e foi-me enviado o recibo de pagamento para o email. Depois disso não recebi nenhum email a informar sobre o processamento/envio do produto. No site informavam que a entrega da encomenda poderia demorar em média 1 semana.Passando mais de duas semanas sem receber a encomenda ou qualquer informação, tentei entrar em contacto com a Green Swallow por email, pelo instagram e pelo facebook. Até agora ainda não recebi nenhuma resposta da parte da Green Swallow.

Venho, por este meio, pedir o acesso e a transferência do jogo gta 5 pago no dia 16/03/23, no qual não tenho autorização de transferir após a compra de uma consola nova e verificar que não tenho o jogo devidamente comprado, foi feito o pedido através da plataforma da PlayStation, mas não se resolveu nada.

Assunto: artigo diferente do anunciadoEx.mos Srs,Após receber a minha encomenda e verificar que a mesma não corresponde ao anunciado (parecido, mas não igual), entrei em contacto para efectuarem reembolso, o qual me foi negado, alegando que está mencionado na página que não efectuam reembolsos e outras barbaridades. Porém, essas garantias comerciais não podem substituir os direitos legalmente conferidos aos consumidores.Assim, se um produto comprado numa loja tradicional ou através da internet, for diferente do anunciado ou não funcionar corretamente, o consumidor tem direito á reparação gratuita, substituição, redução do preço ou devolução do dinheiro.De entre estes direitos, é o próprio visado que escolhe aquele que lhe é mais conveniente.Assim sendo, solicito o reembolso do artigo que não corresponde ao anunciado, aguardando resposta por escrito, num prazo máximo de 2 dias.Com os melhores cumprimentosVânia Moreira Soares

Boa tarde,Comprei um anel Pandora para oferecer á minha esposa, para que não fosse de baixa qualidade ao comprar no mercado de revenda,comprei na ANJO e o anel veio, lindo e maravilhoso, mas a minha esposa como qualquer outra pessoa, tomam banho e o anel começou a ficar negro, feio, enfim parece um anel de candonga(falso).Contatei o apoio ao cliente para que a garantia fosse acionada, enviei fotos e tudo para provar o que estava a dizer, mas o Sr que me respondeu, tirou a ideia de garantia, informou sim que na loja física eu poderei lá levar o anel para lhe darem um tratamento que tem um custo para mim ou então que esfregasse o anel com pasta de dentes que também seria capaz de resolver alguma coisa!Isto é normal acontecer em uma loja de nome como a Anjo?O anel não foram 10€, foram 53€...Agradeço ajuda para que me troquem mas é o anel em loja!

Venho por meio deste reclamar MAIS uma vez do meu produto. Comprei um robô aspirador e ele começou logo dando alguns problemas como não reconhecer mais meu telemóvel ou ainda não se conectar a rede de casa mas nada que afetasse seu funcionamento. Há quase 9 meses o robô simplesmente PAROU de funcionar. Comprei novas escovas, a bateria estava carregada, efetuei a limpeza conforme indicado mas ele simplesmente NÃO funciona. Fala que o container não está instalado sendo que ele está ali. Já troquei N e-mails falando que é uma questão de reparo técnico, que existe uma falha ali que limpeza NENHUMA vai resolver mas a empresa insiste em limpeza e apenas isso. Gastei mais de 100 euros com algo que não tem utilidade NENHUMA e a empresa não se abre para um reparo técnico que é um defeito da máquina, uma vez que não houve quebra, não jogamos água nos conectores nem nada. SEMPRE respondem a mesmissima coisa troca a bateria,faça a limpeza e eu já expliquei que já fiz tudo isso e nada se resolve. Sugeri até devolver esse e eu pagar a diferença pra um novo mas isso a empresa não faz, ou seja a ÚNICA coisa que a empresa aparentemente faz é falar não pra tudo, colocando sempre a culpa no cliente. Engraçado... se a culpa é do cliente como a empresa apresenta TANTAS reclamações?Se não quiser reparar, ótimo, me devolvam o dinheiro, e eu compro um robô de outra marca, que funcione e que não trate seus clientes como idiotas.Aguardo resolução do meu caso.Obrigada