Burla contratual

No dia 12 de Outubro desloquei-me às instalações da Purbody em Benfica para me informar acerca dos valores praticados. A funcionaria disse-me que só davam valores mediante a avaliação e que se quisesse daí a 10 minutos a outra funcionaria teria disponibilidade para falar comigo. Esperei e numa folha de “avaliação” a funcionaria * foi-me dando os valores dos pacotes de sessões. Relativamente ao tratamento de pele, expressei que tinha dúvidas porque tenho uma pele intolerante e perguntei expressamente se poderia cancelar o serviço, ao que me respondeu prontamente que sim, sempre que o cliente quisesse. Aceitei pagar por débito directo e mostrei o meu cartão.3 dias mais tarde recebo um email da Cofidis com um valor com o qual não concordei e escrevi logo a pedir que cancelassem o contrato pois não iria usufruir do serviço.Acho inacreditável que a cofidis se negue a cancelar um serviço que não foi usufruído, e que remeta todas as responsabilidades para o seu parceiro- que não providenciou qualquer serviço ou condições contratuais antes de pedir dados e que não responde aos clientes. Ignora os meus emails e deixa o tempo passar e cobrando ao clientes valores NAO ACORDADOS nem usufruidos.Quero cancelar este contrato e ser reembolsada do débito directo feito no dia 2 de Novembro - 79,27), pois não usufrui de nenhum tratamento e expressei a minha vontade por escrito no mesmo dia que recebi a factura e email da Cofidis.Anexo a resposta da cofidis que não reconhece qualquer responsabilidade, mesmo depois de eu ter dito que não estava de acordo e que não tinha recebido os termos do contrato.

Exmos. Srs.Informamos que respondemos diretamente ao cliente.Com os melhores cumprimentos.[cid:image002.png@01D866E0.1CD358F0][Cofidis Crédito e Financiamento] [Cofidis Crédito e Financiamento] [Cofidis Crédito e Financiamento] Carla ConceiçãoProvedor do Clienteprovedordocliente@cofidis.pt[s:assets.contasconnosco.pt/mail/IconWebsiteSmall.png] s:www.cofidis.pt[s:assets.contasconnosco.pt/mail/IconAddressSmall.png] Cofidis, Edifício Natura Towers, Rua Frederico George, N°37, 1649-070 Lisboa[cid:image010.jpg@01D8608F.410A8D30] ***********************************************************************************************Este e-mail, incluindo os seus anexos, é confidencial e dirige-se exclusivamente ao(s) destinatário(s)indicado(s). Se recebeu este e-mail por engano, solicitamos o favor de notificar imediatamente o remetente,assim como a eliminação imediata do mesmo. Qualquer modificação não autorizada, edição, difusãoou utilização é proibida. O remetente não poderá ser responsabilizado por este e-mail, se o mesmo tiver sidomodificado, alterado, falsificado, infectado por um vírus ou mesmo editado ou divulgado sem autorização.Para garantir a segurança informática, a integridade dos endereços eletrónicos utilizados é verificadapelo nosso subcontratante dos EUA. As garantias contratuais e a política de protecção de dadosimplementadas protegem a confidencialidade dos dados transferidos.**********************************************************************************************************************************************************************************************This message and any attachments are confidential and intended for the named addressee(s) only.If you have received this message in error, please notify immediately the sender, then deletethe message. Any unauthorized modification, edition, use or dissemination is prohibited.The sender shall not be liable for this message if it has been modified, altered, falsified, infectedby a virus or even edited or disseminated without authorization.To ensure IT security, the integrity of the email addresses used is verified by our US subcontractor.The implemented contractual guarantees and privacy policy protect the confidentiality of the transferred data.***********************************************************************************************

A resposta dada pela Cofidis foi dada, sem que a empresa se responsabilize pela situação. Escreveu que o "pedido de Revogação deve ser efetuado junto da PURBODY LISBOA - MASTER". Ora esta empresa falhou ao dizer-me que o pagamento faseado poderia ser cancelado em qualquer momento. Eu expliquei que tinha uma condição dermatológica e que tinha receio de me comprometer com parte dos tratamentos, ao que a empresa me disse que poderia ser cancelável a qualquer momento. Só por esta razão passei o cartão para a mão da vendedora PURBODY, que em nenhum momento me informou sobre as condições do crédito. Peço que a Cofidis reconsidere e que cancele este contrato uma vez que não foi consensual (as partes não foram informadas das condições contratuais) e nunca houve nenhuma retribuição em forma de serviço.