Reclamações públicas

Entrei em contacto com o Apoio ao Cliente da Medicare a solicitar o cancelamento do contrato que estava em vigor desde dezembro de 2017. Qual o meu espanto quando me advertiram que só poderia cancelar em dezembro de 2023, uma vez que o contrato era renovável anualmente. Informação essa que nunca foi dipsoniblizada ao telefone, a da fidelização anual. Neste sentido e uma vez que não houve qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 de fevereiro, artigo 5º nº7 Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços.Como não foi efetuada nenhuma confirmação por escrito a fidelização nunca se aplica.Em face do exposto, venho por este meio solicitar o cancelamento imediato do meu Plano de Saúde.Com os melhores cumprimentos,Sandra Costa

Efetuei a compra de um veículo no dia 29-12-2022 à empresa Internationaler Handel m-pik sediada na Alemanha. Quando o veículo chegou a Portugal, foi constatado que o motor do veículo estava danificado e foi algo que não estava acordado entre mim e a empresa que me vendeu o carro. Depois de informar a empresa por chamada telefónica que o carro não estava nas condições que tinha sido descrito no anúncio, eu quis imediatamente devolver o mesmo, sendo que um funcionário da empresa me disse que não havia necessidade porque me iam ajudar na reparação do veículo. Até à data de hoje estão sempre a adiar falar comigo e arranjam sempre desculpa que irão entrar em contacto comigo no dia seguinte mas tal nunca acontece, ou seja, estou com a viatura parada à espera que me digam o que poderei fazer nesta situação pois a Internationaler Handel m-pik burlou os meus direitos ao não dizer quais eram os reais problemas do carro e disseram que me iam ajudar e agora não respondem aos meus contactos.

O senhor Marco fez uma cenda telefonica por um valor e enviou-me fatura de outro eu so fiquei a saber do valor quando abri a encomenda, visto que eu precisava a encomenda fiquei com ela recebi a seguinte revendicacao da qual nao pretendo pagar porque o Senhor Marco no dia em que fez a venda por telefone comigo em meados de Julho nao me recordo bem a data exata mas vou procurar para ouvirem a conversa que ele fez comigo me enganando mais uma vez e agora estou com a lista negra no banco de Portugal

Olá, vem por meio deste comunicado exigir uma resposta ao problema gerado pelo não cumprimento do prazo estipulado de transferência de automóvel que a credibom anuncia, me causando transtornos e prejuízos financeiros.Eu obtive um crédito de automóvel no dia 03/02/2023 com a CREDIBOM, que estipula 30 dias para que eu receba o DUA ( documento único automóvel) em meu nome, porém hoje já estamos em 07/03/2023 e ainda não recebi o documento me trazendo prejuízos financeiros pois preciso do carro para trabalhar e sem o documento não consigo colocá-lo nas plataformas de transporte de passageiros, já liguei inúmeras vezes na central e na última ligação me disseram que apenas tenho que esperar e que não tem uma data para a solução!

No passado dia 03/01/2023 estive no Hospital da Luz Torres de Lisboa para consulta de Ginecologia na qual foram feitos 2 exames mencionados pela médica como necessários que consenti.Neste mesmo dia foram apresentadas duas faturas, uma do valor da consulta e outra com os dois exames consentidos, valores estes que foram pagos no momento.Para minha total surpresa no dia 25/01/2023 recebo uma carta em casa deste hospital com uma nova fatura (FC23/121369) no valor de €63,00 com a descrição de QTD 2 Estudo Imunocitoquímico....No dia 27/01/2023 liguei para este Hospital, e quem me atendeu respondeu que se calhar esqueceram de falar sobre este estudo. A minha reclamação vem neste sentido, de cobrarem um valor do qual não falaram na consulta, nem no momento dos pagamentos ao balcão referentes ao que devia pagar, e ainda passado semanas enviam uma carta com fatura à cobrança sem explicações justificáveis. Mais ainda, enviei email no dia 29/01/2023 a pedir justificação, enviei novo email com comprovativos para o hospital em questão com as faturas que me foram apresentadas no dia da consulta, e não obtive qualquer resposta. Apenas enviaram mais 2 cartas via correio a lembrar que a fatura está a pagamento e a ameaçarem a cobrança coerciva.

Boa tarde, Hoje (7-3-23) utilizei a app free now e pedi uma viagem que teria um custo de 5.18€ , o motorista aceitou a viagem e cancelou logo de seguida e deu a viagem como realizada, ou seja, foi me cobrado valor é fiquei sem viagem. Tentei contactar o motorista e o mesmo rejeitava as chamada. Fiz agora uma pesquisa pela internet e vi que a Free Now vai deixar de operar em Portugal a partir do dia 3/4/23 e até la os motoristas vão burlar os clientes. Exijo o reembolso do valor que paguei pela viagem (5.18€) que nunca aconteceu!

Instalei na minha residência um alarme da Securitas Direct a 31/07/2007, com um período de fidelização de 24 meses (nº246294).Em dezembro passado estive 15 dias sem alarme, por falta de manutenção dos equipamentos, apesar das minhas insistências.Dado que os equipamentos estão obsoletos face à tecnologia atual, em fevereiro decidi pedir o cancelamento do serviço, por carta registada, tendo o respetivo aviso de receção.Telefonei para a Securitas Direct a perguntar sobre a recolha dos equipamentos tendo sio informado que tinham recebido o meu pedido de anulação do contrato e que os equipamentos não seriam recolhidos, pois sou o seu proprietário.Anulei o pedido de débito direto mas fui informado que tenho que pagar as faturas até julho deste ano, pois o contrato é renovado anualmente.Dado que o alarme já não se encontra ativo, venho solicitar que seja dispensado, pelo menos na totalidade, das 6 faturas em causa, por corresponder a um serviço que não está a ser prestado.

Venho, por este meio, para apresentar RECLAMAÇÃO pela FALTA DE ACESSO desde o dia 01/03/2023, há 7 (sete) dias à minha conta NIB n.º 10505918648, IBAN PT5001 9300001 050591 864838, através dos CANAIS DIGITAIS: HOME BANKING E APP A PARTIR DO BRASIL, conforme telas anexas. Informo que contactei a Linha de Apoio a Clientes do Banco CTT através do telefone: +351 212697144 às 13:20 do dia 06/03/2023 e disseram-me que a situação estaria normalizada até o fim daquele dia. Mas, hoje ao aceder os canais digitais constatei que o problema subsiste, deste modo contactei novamente a Linha de Apoio a Clientes do Banco CTT através do telefone: +351 212697144 às 15:22 do dia 07/03/2023 e disseram-me que já foi constatado o problema nos servidores do Brasil, mas não há prazo para que a situação seja resolvida. Isso é um verdadeiro aburdo! Isto porque, tenho prestação de casa, seguros e condomínio com prazos para pagar a partir do 1º dia útil de cada mês sob a incorrência de penalidades pelo atraso. Necessito aceder a minha conta pelos canais digitais já que estou no Brasil, para que as transferências sejam feitas até o último dia útil de cada mês. E é informado no folder que me foi entregue para abertura da conta, é “Condições de Abertura” que: “Pessoas singulares, maiores de idade, RESIDENTES OU NÃO RESIDENTES EM PORTUGAL. Montante mínimo de abertura de 100€”. (grifei). Deste modo, não há razão alguma para que haja indisponibilidade do acesso aos canais digitais fora de Portugal. Aguardo pela liberação IMEDIATA do acesso à minha conta através dos canais digitais a partir do Brasil. Caso contrário, estarei autorizado a adotar outras medidas.

Carlos MNIF 116028017Venho por este meio denunciar a V.exas. uma fraude informática de que estou a ser vítima através do cartão Universo. No dia 03/03/23 recebi msg no telemóvel para aceder ao site do cartão Universo para completar dados. Já não era a 1ª vez que recebia este tipo de msg do cartão universo (compras pendentes, cartão bloqueado, falta de saldo). Sempre pensei em burlas….mas desta vez tentei entrar no site do universo para confirmar, e introduzi login e password….de seguida foi-me pedido código de segurança para desbloquear ou entrar no site, (já não sei precisar)e recebi um código no tlm onde dizia “para evitar seja alvo de fraude…..”que introduzi com base na confiança porque se não fosse o site correto não receberia um código no tlm.Pouco tempo depois recebo alerta de transação de uma compra na Monisnap de 281,99€ , no tlm, e depois outra por falta de saldo e outras mais msg para a introdução de códigos o que não fiz. No site do Cartão Universo constatei que existiam movimentos. Liguei de imediato para a linha assistência Universo e fui informado de que esse valor estava cativo e que não podia ser cancelado o movimento. Neste momento já fiz queixa nas autoridades contra burla informática porque eu não fiz nem autorizei alguém a fazer movimentos com o cartão. O meu cartão neste momento está bloqueado. Ontem dia 06/03 não consegui contactar a linha de apoio por motivos de saturação da linha. Ainda não fui contactado. Apos pesquisa sobre burlas com o mesmo cartão na internet constatei que existem imensas queixas com o mesmo problema.Penso que a segurança do site deixa muito a desejar, porque seu eu tivesse que introduzir um código de autorização para cada movimento e não para entrar no site, isto não teria acontecido. Não sei que fazer mais.Pretendo apenas que sejam anuladas as compras ou transações efetuadas com o cartão.Obrigado

Venho por este meio apresentar uma reclamação da formadora Paula Madeira, da Escola de formação Jeronimo Martins (Pingo Doce) que na passada segunda feira 6/3/23 deu uma pseudo formação a cerca de 98 pessoas, iniciando-as assim ao primeiro dia de trabalho.Todos nós que passamos por uma sabemos que estas formações são burocracia exagerada para proteção mais da empresa que dos funcionários, tanto eu como a maioria das pessoas presentes já passamos por isso anteriormente, porem esta ganha o prémio da pior e mais perigosa.Começou pela desgraça de ter 100 pessoas numa sala fechada com o calor a acumular e sem mascara... Eu e mais umas 20 pessoas que estávamos mais atras informamos a senhora Paula Madeira de que não se estava a ouvir ela escolheu nos ignorar, talvez porque 90% da formação é em video, tudo bem.... a coisa começou a ficar mais feia quando uma rapaz ameaçou outro com violência e chamou vários nomes a todos os colegas que se iam metendo, mais uma vez a senhora escolheu ignorar, foi preciso o intervalo chegar para um de nós ir chamar o segurança. As únicas vezes que a senhora se chegava á frente era para reclamar com um jovem que tinha um bone ou com outro que punha os pés na cadeira, eu ate aqui entendo, se a senhora não utilizasse termos como vocês não querem tar aqui podem-se ir embora há pessoas que merecem mais isto é tudo uma grande infantilidade, metendo-me a mim e a outros que nada tem a ver com o seu mau humor no mesmo saco.Depois do almoço e durante a formação íamos saindo 5 a 5 para passar no gabinete médico....quando eu mais umas 5 pessoas estávamos a preencher o formulário médico num computador a D.Paula chega e procede a comer bolachas e a dizer mal de nós á colega Á NOSSA FRENTE...termos como há pessoas que não deviam estar aqui deviam era voltar para a escola hoje não vamos sair daqui e outras barbaridades que sinceramente nunca tinha assistido por parte de um professor primário muito menos um formador de gente adulta. É obvio que quem não quer estar ali é a D.Paula, quando um boné incomoda mais que alguém a ameaçar outro algo de muito errado se passa. No entanto não é só ela que esta errada, esta formação foi ridícula do principio ao fim, é impossível juntar tantos indivíduos, a maioria jovens e esperar que se comportem numa sala apertada onde está calor e não se ouve bem por 8h....eu tenho 40 anos e até para mim foi demais.Falei com várias pessoas e todas queriam reclamar ou simplesmente ir embora mas infelizmente estamos aqui porque precisamos não porque gostamos do Jeronimo martins, a D.Paula pensa que pode falar e agir como quiser e isso para mim é abuso de poder, agora que realmente vou ter o meu primeiro dia de trabalho estou receosa e de pé atras com a empresa, apesar de não ter muito a ver isto demonstra falta de organização e falta de consideração para com os trabalhadores, fomos tratados como gado, eu não aprendi nada que realmente tenha a ver com a minha secção e foram 8h com uma pessoa que não merece a nossa atenção e respeito.Não sei se mais alguém vai avançar com uma reclamação, eu sinto-me no dever mesmo que me prejudique, faço-o pela juventude que lá estava e para a posterior, existe um habito por parte dos seniors falar como querem com os jovens como se fossem os seus pais e não é do vosso dever educa-los mas sim guia-los. Custou-me muito ver o que vi ontem, nada foi realmente directamente comigo mas foi uma amostra do que pode acontecer quando as pessoas não se interessam por outros ou pelo seu trabalho...a D. Paula deveria ir para a reforma pois já esta na idade julgo, e dar espaço a quem realmente se interesse e esteja disposto a fazer esse trabalho.