Reclamações públicas

Por não ter obtido resposta via online por escrito, pela presente comunico a V/ Exas. que resolvo o contrato de assinatura, com início à da comunicação (30 de maio 2023).Aguardo resposta. Obrigado.

Venho por este meio reclamar pois fiz um contrato com a Vodafone por 1 ano e por isso paguei mais para nao ter que estar vinculado a mais tempo.Fui pedir para desligar o fornecimento de telecomunicação, os funcionários me disseram que eu não teria nenhuma taxa pois nao tinha nenhum contrato mais arivo com a empresa.Mais agora estão me cobrando 300€ de taxa que não estão específicas

Eu Manuel Vitor Comba, venho por este meio comunicar que, sou segurado nº MR 792038 11, e em 2022.01.12, ativei o seguro, por causa de uma rotura detetada no tubo de escoamento de águas pluviáis, do prédio em que vivo, na Damaia. Dessa rotura, resultaram infiltraçõess nos apartamentos rés-do-chão direito e, 1º andar esquerdo. Todos os vizinhos assionáram os respetivos seguros, incluindo o vizinho do 4º andar esquerdo que, também é segurado pela Ocidêntal e, cuja apólice é em tudo, semelhante á minha. As despezas de reparação do cano, bem como as dos estragos nos apartementos dos vizinhos, importaram (no nosso caso e, tenho como comprovar isto) em 863 euros 84 cêntimos, pois o meu apartamento é o 3º direito. A seguradora, aos vizinhos do 4º Esquerdo, que também são segurados pela Ocidêndal, como já referi a cima, com uma apólice igual á minha, pagou-lhes tudo, a mim apenas pagou a reparação do tubo que, impota em 101 euros e 44 cêntimos, alegando que, não tem de pagar danos em outros apartamentos. Eu enviei para a companhia todos os documentos pedidos( orçamentos das reperação do cano, do 1º esquerdo e do rés-do-chão direito, assim como os documentos da minha fração) mas, não fui digno do mesmo tratamento. Todas as seguradoras dos outros condóminos, pagaram na tudalidade, as despezas, mas comigo, as coisas voram difarentes. Tentei por via telefonica, resolver o assunto sem efeito. Pretendo que a Ocidêntal, revêja a situação e me reembolce o resto das despezas.

Boa noite, fiz uma encomenda de um equipamento de ar condicionado no dia 13 de julho de 2022 no qual era entregue dentro de alguns dias e na realidade nunca foi entregue, passaram-se alguns dias e liguei com a empresa a perguntar se já tinham feito o envio e disseram que já estava na transportadora. O facto é que os meses iam passando e nada sabia sobre o assunto. Liguei várias vezes e a empresa dizia sempre o mesmo. Como tal não esperei mais e pedi o meu reembolso no valor de 299.00€. A empresa aceitou e pediu desculpa pelo transtorno mas nunca efetuou a transferência. Já se passou quase um ano e até agora nada fizeram.

Venho, por este meio, comunicar a V. Exmas. que contactei a marca Meo Blueticket no dia 13/maio, dia em que ao passar por um cartaz na rua me apercebi que o artista que queria ver tinha alterado a data do concerto. A esse contacto foi-me respondido que De acordo com as condições gerais de venda, aceites pelo cliente no momento da compra, todas as vendas são finais, pelo que não são aceites trocas nem devoluções.Na altura tinha visto uma situação semelhante a ser reportada no Portal da Queixa a dia 15/abril, e com resolução favorável para o consumidor, pelo que decidi utilizar a mesma plataforma. Desta vez recebi 2 respostas - ambas indicavam que a alteração havia sido comunicada nas redes sociais e no site do evento, mas uma das respostas indicava dia 31/março como data limite para o reembolso, a outra resposta indicava que o prazo havia sido estendido para dia 15/abril (data da queixa cita acima).Acrescento ainda que o meu email e telemóvel foram partilhados no momento da compra do bilhete, pelo que era esperado que alterações fossem comunicadas por essa via.Não tenho forma de ir ao festival no dia em que o artista vai atuar, já que se trata de um dia de semana e o festival vai ocorrer a 300km de minha casa. Não tenho intenção de ir no dia para o qual tenho bilhete, dado que não tenho interesse no cartaz. Significa isto que perdi cerca de 100€ com esta situação, embora não tenha ficado em falta com os meus deveres enquanto consumidora (dado que em momento algum me foi dito que deveria estar atenta às redes sociais/site do evento para confirmar alterações). Para além disso sinto-me enganada neste processo, dado que diferentes interlocutores me deram diferentes informações, e adaptaram a mensagem ao saber que eu tinha conhecimento de uma situação resolvida fora do prazo de resolução oficial.Não tenho conhecimento das ferramentas que têm ao vosso alcance nestas situações, nem sei é uma situação em que possam intervir de alguma forma. Contudo não queria deixar de reportar a situação, dado que, como é habitual, o consumido saiu prejudicado e a marca/promotor sairam beneficiados (ainda que com menos um consumidor no futuro).Agradeço qualquer atenção que possam dedicar ao assunto.Com os melhores cumprimentos,Samir Keshavjee e Eliana Martins

Venho, por este meio, comunicar a V. Exmas. que contactei a marca Meo Blueticket no dia 13/maio, dia em que ao passar por um cartaz na rua me apercebi que o artista que queria ver tinha alterado a data do concerto. A esse contacto foi-me respondido que De acordo com as condições gerais de venda, aceites pelo cliente no momento da compra, todas as vendas são finais, pelo que não são aceites trocas nem devoluções.Na altura tinha visto uma situação semelhante a ser reportada no Portal da Queixa a dia 15/abril, e com resolução favorável para o consumidor, pelo que decidi utilizar a mesma plataforma. Desta vez recebi 2 respostas - ambas indicavam que a alteração havia sido comunicada nas redes sociais e no site do evento, mas uma das respostas indicava dia 31/março como data limite para o reembolso, a outra resposta indicava que o prazo havia sido estendido para dia 15/abril (data da queixa cita acima).Acrescento ainda que o meu email e telemóvel foram partilhados no momento da compra do bilhete, pelo que era esperado que alterações fossem comunicadas por essa via.Não tenho forma de ir ao festival no dia em que o artista vai atuar, já que se trata de um dia de semana e o festival vai ocorrer a 300km de minha casa. Não tenho intenção de ir no dia para o qual tenho bilhete, dado que não tenho interesse no cartaz. Significa isto que perdi cerca de 100€ com esta situação, embora não tenha ficado em falta com os meus deveres enquanto consumidora (dado que em momento algum me foi dito que deveria estar atenta às redes sociais/site do evento para confirmar alterações). Para além disso sinto-me enganada neste processo, dado que diferentes interlocutores me deram diferentes informações, e adaptaram a mensagem ao saber que eu tinha conhecimento de uma situação resolvida fora do prazo de resolução oficial.Não tenho conhecimento das ferramentas que têm ao vosso alcance nestas situações, nem sei é uma situação em que possam intervir de alguma forma. Contudo não queria deixar de reportar a situação, dado que, como é habitual, o consumido saiu prejudicado e a marca/promotor sairam beneficiados (ainda que com menos um consumidor no futuro).Agradeço qualquer atenção que possam dedicar ao assunto.Com os melhores cumprimentos,Samir Keshavjee

Venho por este meio apresentar o meu descontentamento perante a logística pobre ou simplesmente falta de atenção perante os clientes online no qual a Mbit dirige.Perante a encomenda online que dizia ter stock depois de pagar, no dia seguinte referem não ter stock, apresentando 2 soluções uma delas sendo aguardar, como é um presente e foi pedido com tempo decido aguardar, no qual novamente me respondem que afinal não vai haver mais.Porque não disseram logo !? Para não falar que o produto em questão continua a venda e com stock no site.Leva a crer que é tudo estratégia de marketing.Enfim fico mais desagradado pelo simples facto que em 2 vezes que compro com eles , as 2 vezes acontece o mesmo e tenho de pedir o reembolso do dinheiro que acaba por demorar sempre 2 a 3 dias uteis .Perda de tempo , fico sem produto, tenho de procurar outra vez e ainda fico a merce da empresa pela devolução do dinheiro!

Em finais de dezembro de 2022 contratei os serviços desta empresa para uma remodelação parcial da minha casa de banho, que consistiu, essencialmente, na substituição da banheira por uma base de duche. Garantiam que as obras demorariam apenas 3 dias. No meu caso particular, demoraram cerca de duas semanas! E, ainda assim, o vidro de resguardo não ficou bem vedado com silicone, deixando passar água, problema este que não corrigiram.Mas, o problema maior viria a verificar-se há cerca de uma semana, quando a vizinha do apartamento do andar inferior ao meu se queixou de infiltrações de água no teto da sua casa de banho. Contatei de imediato esta empresa, remetendo vários mails e tentando o contato telefónico. Num desses contactos por mensagem com o encarregado da obra Sr. Nuno C., foi me garantido por este que iria enviar à minha residência uma equipa de instaladores para resolverem a situação. Até ao momento, ninguém, daquela empresa apareceu como também não respondem aos mails.

Venho por este meio fazer uma reclamação devido à avaria da bateria de origem de uma máquina fotográfica Nikon D3100 (inchou no interior do equipamento), que se encontrava dentro da garantia, devido a um alargamento do prazo de garantia (3 anos + 10 anos finda a 01/06/23). Comuniquei a avaria ao serviço de reparações da marca, que me indicou que já não reparava este tipo de equipamentos, por já não fabricar peças para os mesmo. Neste sentido, acho inadmissível darem uma oportunidade de prolongar a garantia a um equipamento, se não asseguram a sua reparação, se for necessário.

Boa tarde Nintendo,Meu palito de milho tem um problema de desvio. A empresa disse que a garantia expirou e eles não poderiam consertá-lo. O produto não foi aberto e apresentou um pequeno problema de desvio do botão. Esta é a pesca, disse que é gratuita e cobra um valor enorme e exato de um novo preço. Eles ainda estão cobrando devoluções. Por que vocês estão dando informações falsas?Obrigado