Reclamações públicas

Pelo site vanaoutlett.pt fiz encomenda de ténis, valor pago 45,80€ dia 01.08.23. Suspeito ser fraude. Pois tentei contactar para saber estado da encomenda, nunca atendem e, verifiquei posteriormente, alguns comentários nas redes sociais, como, “burla” ou “fraude”. Enviei e-mail pedindo cancelamento da encomenda uma vez que, não há informação de expedição. Pedi devolução do valor pago por MBway.

Bom dia,Ao contactar a empresa fornecedora de energia Plenitude, em dois momentos distintos, ambos os operadores, à questão se a energia produzida pela empresa era proveniente 100% de energia renovável, foi afirmativa. De resto basta verificar o seu site onde consta essa informação - Energia 100% verde (ver anexo).Foi apenas quando os confrontei com a informação constante da ERSE que não constava nos produtores de 100% de energia renovável que um dos operadores consultou uma factura e me disse que estariam ali cerca de 30% produzida a partir de gás natural.O certo é que a informação continua no site e certamente a ser transmitida pelos seus funcionários, o que poderá levar ao engano de muitos consumidores.Após contactar a ERSE foi-me dito, em resumo, que a empresa poderia compensar as suas emissões e que deveria ser o consumidor a assegurar-se da proveniência da energia e da veracidade da informação. Parece-me, no mínimo estranho, que a entidade reguladora ponha o ónus no consumidor. Antecipados agradecimentos,Ilídio Carreira

No dia 21/07, adquiri bilhetes de comboio. No dia 22/07, quando cheguei à estação, meu comboio havia sido suprimido. Por conta disso, tive que, já em cima da hora, apanhar um carro de aplicação e tentar apanhar um autocarro para o meu destino.Quando fui ao balcão de atendimento da CP, o funcionário orientou-me a submeter um formulário para que a CP reembolsasse os bilhetes. Fiz isso no mesmo dia. Até agora não recebi reembolso algum nem notícias. Conversando com uma amiga que passou pela mesma situação, ela disse que já faz 6 meses desde o ocorrido e até agora não recebeu reembolso também. É um absurdo. Venho aqui reclamar com o intuito de entender onde está meu dinheiro e quando o mesmo será devolvido.

Venho por este meio apresentar a minha reclamação sobre uma encomenda CTT EXPRESSO que foi marcada como entregue, mas que na realidade não me foi entregue. Ontem dia 03/08/2023 recebi mensagem referente á encomenda DB797066678PT como entregue pelas 20:18 (aproveito para referir que neste dia tinha recebido anteriormente mensagem a informar que a entrega seria até as 19:00), mais grave ainda a encomenda esta rasteada como entregue a mim pessoalmente inclusive com uma assinatura forjada que não corresponde com a minha assinatura. No dia em que esta encomenda foi ''supostamente'' entregue estive presente em casa o dia todo e a campainha não foi tocada uma única vez, tendo também outras pessoas em caso que o comprovam. A encomenda foi marcada como entregue fora de horas ao próprio destinatário com um simples R pretendendo passar-se pelo destinatário. A encomenda em questão são 3 calças pelo que não cabe na caixa de correio no valor de 59€, ainda assim a mesma foi verificada e não se encontra lá. Ficando sem encomenda e sem o valor da mesma, uma vez que o distribuidor falsificou a entrega. Os CTT são responsáveis pelos serviços prestados pelos seus distribuidores na entregue de encomendas expresso. Funcionário este que não só cumpriu as normas de entrega como falsificou a entrega incluindo a assinatura. O distribuidor em causa tem de ser penalizado pelos seus atos. Espero ver esta situação resolvida com a maior brevidade possível. Eu como cliente não devo ter que sair lesado pela incompetência do distribuidor.

Venho por meio deste fazer uma reclamação da empresa já citada sobre a dificuldade de cancelamento, deste o mês de MAIO que tento fazer o cancelamento do contrato e eles informa que não é possível que tenho que fica com o produto. na época que fiz o contrato isso não foi informado que teria que fica 12 meses, e justifique que era devido esta sem trabalho e que não tinha condição de arcar com essa divida. gostaria que fosse cancelado o contrato de imediato.

venho por meio informa que a empresa EUROCUPOM, esta me cobrando um produtos que no momento eu não tenho, na verdade nunca tive, foi feito uma compra de um relógio e devido eu não mora mais em lisboa ficou no correio, o mesmo deste de se devolvido foi jogado no antigo endereço que morava, depois de uns dias fui busca e o mesmo estava com defeito, então depois de 3 tentativa foi mandando para a troca, e deste estão não recebi mais comunicado para retirar o produtos, e quando ligue para saber o motivo da cobrança de 15 euros fui informado sobre a devolução que passou o prazo e eu não fui retirar. sendo que não fui comunicado que era para retirar. e quando tento cancela fala que é impossível o cancelamento, que tenho que continuar pagando o produto que eu não tenho e esta com eles. só gostaria do cancelamento do produto.

Não satisfeito com os serviços da medicare, decidi cancelar o plano, Telefonei varias vezes, até que finalmente disseram que iriam cancelar e não cancelaram.Já contratei outro plano de saude e não tenho mais interesse em seguir com a medicare, pois não atendem as nossas necessidades.No dia primeiro de agosto de 2023, nos foi debitado da conta 44,90 e exigimos, que além do cancelamento, nos restituam o valor cobrado indevidamente.

Uma loja concorrente direta da Worten tem uma máquina de lavar loiça Candy a um preço mais baixo e dada a publicidade da Worten de que dispõe da companha de igual o preço e por ter sido cliente deles desde sempre, contactei e foi preenchido pedido para igualarem o preço. Era um pedido bastante simples, a loja concorrente faz parte da lista que a Worten descreve como abrangidas por esta campanha, o artigo estava com stock disponível, tudo dentro dos critérios necessários. Contudo, a resposta da Worten podia demorar até 48h. Além de demorarem 50h (os prazos são para cumprir para ambos os lados dos negócios), senti deslealdade com o consumidor e intenção de engano quando nestas 50h anunciaram fim de stock e volta do mesmo 4 vezes (uma delas às 3h da manhã, e que só durou até às 09h, o que é conveniente), alteraram o preço inúmeras vezes, mais de 4 vezes, fizeram uma campanha de -30% depois das várias flutuações do preço afixado durante o dia de ontem e nem tinham stock disponível. Quando finalmente me responderam, disseram que não podiam igualar o preço porque não tinham stock, isto ontem ao final da tarde. Qual não é o meu espanto, que hoje de manhã já estava anunciada online a existência stock e a um preço bastante superior ao preço que pedi para igualar. Como é que estes vários comportamentos da Worten, que fui documentando com printscreen com horas, flutuações de preço e de disponibilidade de stock são leais e de confiança para o consumidor? Há incumprimento da lei, ou não?

Excelentíssimo senhores,No passado dia 4/6/2023, tinha voo da TAP - TP436 com destino a Paris-ORLY, com hora de partida às 6h05, boarding 05h15 . Chegámos à porta de embarque pelas 5h35 , hora limite do fecho das portas. Salienta-se , encontrávamo--nos ainda dentro do limite do horário, havendo ainda mais algumas pessoas, exatamente na mesma situação, que ainda chegaram depois de nós.Acontece que o responsável pela porta , nega imediatamente a nossa entrada, com postura altiva, diretiva e desapropriada , pois somos uma família, com crianças , de viagem à Disney , que imediato começaram a chorar. E ainda assim, perante a situação o recepcionista foi insensível e completamente inflexível. Ainda nos foi referido que o voo estava cheio.Tínhamos pessoas da nossa família dentro do avião, com quem conseguimos entrar em contacto, tendo nos confirmado que o avião não estava cheio, como ainda se encontrava no local com porta aberta. E com lugares disponíveis.Pelo que a informação que nos foi dada , pelo o tal senhor não corresponde à verdade. Ridículo!!!O dito responsável, mandou-nos para o guichê da TAP, que abria às 6h que poderíamos trocar para o voo imediatamente a seguir, que seria o das 7h40.Chegámos ao Guichê, que não abriu as 6h. Fomos atendidos às 6h30, e foi nos dito que nada podiam fazer.Para além do sucedido, foi nos informado que neste caso cancelam tanto a ida como a viagem de volta.Perdendo, assim os bilhetes e consequentemente por completo o valor da viagem. Esta viagem foi marcada com bastante antecedência, e com o desespero dos miúdos, vimo-nos obrigados a comprar outros bilhetes. Estamos completamente frustrados e traumatizados com o sucedido. A TAP estragou-nos anos de trabalho para uma viagem de sonho. E , dai exigir , no mínimo o reembolso por inteiro da totalidade dos bilhetes perdidos e ainda o valor , que enviarei em anexo dos novos bilhetes.Não nos foi dada qualquer hipótese de resolução! O que é inadmissível !

Compramos online uma comoda banheira no valor de 215€, paga no ato da compra, e 2 babygrows para bebé. Contudo recebemos no dia 26 de julho os fatos pelos CTT, no entanto não veio a comoda, como aquando da encomenda falaram do envio faseado (prova em anexo), pensamos que a iríamos receber posteriormente.No entanto, após uma semana isto não se verificou, farto me de ligar para o contacto e não atendem, falo através do chat e formulário e o que dizem é que vão averiguar com os CTT, a transportadora em questão , posto isto dirigi me ontem ao balcão dos CTT, os quais me informam que a mesma foi entregue a um José Silva, residente em Perafita.A nossa morada é Paços de Ferreira, e o nosso nome não é José Silva, nem temos conhecimento de ninguém com esse nome aqui vizinho.Expliquei situação à Zippy exigindo novo envio da comoda, visto nunca a ter recebido, e depois eles que resolvam com os CTT, que lhes peçam indemnização visto não sendo nada comigo, e ter pago por algo que nunca recebi.Não tenho culpa do mau trabalho dos CTT ou Zippy. A morada do destinatário e nome eram diferentes não poderiam de forma alguma ter entregue.E se nos entregaram os babygrows corretamente porque não entregaram a comoda?Aguardo situação resolvida, já aguardo há mais de 12 dias úteis por algo que não me foi entregue!!!!!?Isto é inadmissível.