Uma loja concorrente direta da Worten tem uma máquina de lavar loiça Candy a um preço mais baixo e dada a publicidade da Worten de que dispõe da companha de igual o preço e por ter sido cliente deles desde sempre, contactei e foi preenchido pedido para igualarem o preço. Era um pedido bastante simples, a loja concorrente faz parte da lista que a Worten descreve como abrangidas por esta campanha, o artigo estava com stock disponível, tudo dentro dos critérios necessários. Contudo, a resposta da Worten podia demorar até 48h. Além de demorarem 50h (os prazos são para cumprir para ambos os lados dos negócios), senti deslealdade com o consumidor e intenção de engano quando nestas 50h anunciaram fim de stock e volta do mesmo 4 vezes (uma delas às 3h da manhã, e que só durou até às 09h, o que é conveniente), alteraram o preço inúmeras vezes, mais de 4 vezes, fizeram uma campanha de -30% depois das várias flutuações do preço afixado durante o dia de ontem e nem tinham stock disponível. Quando finalmente me responderam, disseram que não podiam igualar o preço porque não tinham stock, isto ontem ao final da tarde. Qual não é o meu espanto, que hoje de manhã já estava anunciada online a existência stock e a um preço bastante superior ao preço que pedi para igualar. Como é que estes vários comportamentos da Worten, que fui documentando com printscreen com horas, flutuações de preço e de disponibilidade de stock são leais e de confiança para o consumidor? Há incumprimento da lei, ou não?
