Reclamações públicas

O meu nome é João Candeias, sou aluno da Master D via online e estou no curso de Helpdesk e Suporte Técnico desde Outubro de 2022.Antes de iniciar o curso, informei à empresa a minha situação enquanto jovem estudante que estava empregado e iria necessitar de tempo para pensar melhor, pelo que me foi dito que teria de me despachar pois a turma fechava 3 dias depois dessa conversa e depois só para o ano seguinte é que podia ingressar o que mais tarde se revelou uma invenção pois nem sequer estou inserido numa turma.Um pouco precipitado, decidi investir no meu conhecimento e aceitei inscrever-me, o método de pagamento que ficou acordado entre ambas as partes foi o pagamento em prestações no valor de 165€/mês com uma entrada de 300€ que perfaziam então um total de 2280€.Inicialmente, foi me dado acesso à plataforma de estudo onde eu comecei a dar os meus primeiros passos. Passou se 1-2 meses, quase no fim do Módulo I (arquitetura de computadores) comecei a sentir que os métodos de avaliação e de ensino não correspondiam às minhas expectativas, no entanto, tentei motivar-me e mentalizar-me que os módulos seguintes iriam ser mais intuitivos pois este primeiro era mais à base de teórica e história da informática.No módulo seguinte, confirmo uma vez mais que o curso não correspondia ao método de ensino que perspetivava, ou seja, é tudo baseado em apontamentos e vídeos gravados. (existiam também webinares, aos quais nunca conseguia assistir devido ao meu emprego/horários incompatíveis).Tentei não desistir e cheguei até a exprimir o meu descontentamento a um dos preparadores, frisando a minha insatisfação com o programa e características do curso e principalmente com o método de ensino.Tendo em conta o investimento por um curso que não correspondeu às minhas expectativas e não me satisfez, solicitei a rescisão e o respetivo retorno financeiro e apelei que os mesmos fossem entendidos e decididos como deferidos pois estamos perante justificações válidas e de direito do consumidor.Apelei à Master D compreensão, sensibilidade e boa fé pela minha decisão como consumidor e pessoa.A rescisão uma vez mais não foi aprovada.Só quero que me devolvam pelo menos parte do investimento e que a rescisão seja deferida, pois durante todo este tempo apenas tive acesso a um total de 4 Módulos de 10 existentes, pois os mesmos encontram se bloqueados.Sinto-me totalmente insatisfeito com esta empresa.

Vengo por este medio a comunicar se no estar conforme de a compra del un carro por lo cual nunca a estado en bon estado desde a adquisición de esta viatura gustaría de que fasan a devolución da misma en base a garantia

Bom dia adquiri um ar condicionado e respectiva instalação através da loja online/telefone no Leroy, cuja descrição no site é a seguinte (Ar condicionado fixo (1X1) R32 HTWS035IX69 WIFI 12000 BTU HTW)Na altura da compra até mencionei que poderia ir recolher o mesmo a Santarém (200km) pois queria mesmo o equipamento com WI-FI.Na data da instalação encontrava me a trabalhar em Lisboa logo o meu sogro recebeu o instalador que efectuou a respectiva instalação do equipamento.Ontem após regresso de Lisboa verifiquei que o equipamento não possui WI-FI o que já confirmei com o fabricante.Sinto-me burlado pois até o próprio documento de compra menciona a descrição WI-FI. Neste momento o equipamento encontra se montado buracos nas paredes e não é um equipamento que possa retirar e ficar com as paredes da casa furadas.

Venho por este meio comunicar que Fiz uma reserva através da Booking em abril á qual recebi uma mensagem na aplicação a confirmar. Dia 4/07 a Booking teve uma quebra de segurança confirmada através da qual recebi uma mensagem na conversa com o alojamento na aplicação booking para confirmar a reserva no e-mail. No e-mail tinha um e-mail da Booking com todos os detalhes da minha reserva incluindo o cartão associado ao Booking. Ao confirmar foi-me retirado o valor total da reserva da conta. A Booking já confirmou a quebra de segurança e pede-me uma declaração do banco em como não conseguem reverter o valor, mas o meu cartão é um serviço pré-pago em que a entidade já me confirmou que não possuem esse tipo de declaração e escreveram por e-mail que não conseguem reverter a operação e que não possuem a declaração. O próprio alojamento foi contactado pelo Booking e disseram que o assunto estava resolvido e não é verdade até porque o Booking deixou de responder á dias. O Booking ignorou completamente o sucedido sabendo que a reserva ainda estava ativa e deixou-me sem saber o que fazer e com umas férias arruinadas.

Venho, por este meio, comunicar a V.Exas que a minha situação com esta empresa ainda nao esta resolvida, ligaram me porque fiz aqui a reclamação no dia 25/7/2023 para me reduzir de 14.99€ por mês, passava a 8.99€ mês, mas tinha que pagar os meses para traz, continuando a obrigarem me a pagar um serviço estando Desempregada.Não tinha alternativa aceitei na condição de me deixarem pagar o que tava para atraz aos poucos.A senhora da qualidade disse que sim pagava 31.47€ a 3/8/23, no fim da chamada pensei e fiz contas se me custava pagar 14.99€ mais me custa pagar 31.47€, voltei a ligar 2/8/2023 onde ja nao me conseguiam baixar no mês de Agosto ja tinha ido para o banco, mas o mês Setembro ficava a pagar os 8.99€ dia 3/9/2023 e dia 18/9/2023 os 22,48€ o mes setembro estava óptimo assim parcelado....acontece que este mes de Agosto foram ao banco dia 7/8/2023 ja tinha saido algumas contas e nao tinha la o valor total sendo que eu nao me responsabilizei para o banco pagar...entrei em contacto com agilcare via email nao obtive resposta recebi um email da intrum com o valor 70.57€ para pagar a entidade ...que nao é de todo o valor real. Quero resolver isto mais depressa possível

Verifiquei hoje 11/08/2023 que a domestica and general anda me a cobrar desde 2019 um seguro que eu não fiz cobram-me 2 vezes uma num valor 21,99, e passado 4 dias cobram- me mais 9,90 isto acontece quase ha cinco anos como devo proceder?

Procedi à ativação do pacote de dados roaming para utilização durante 15 dias, durante a minha estadia nos Estados Unidos da América. Contudo, para minha surpresa e profunda insatisfação, não consegui usufruir dos serviços de roaming conforme contratado ao longo de todo o período da viagem.Apesar de ter ativado o referido pacote de roaming, a qualidade do serviço prestado pela Meo foi extremamente deficitária, o que me obrigou a adquirir um cartão de dados americano para manter a minha conectividade durante a viagem. Adicionalmente, constatei que a Meo ativou um segundo pacote de roaming, mesmo sem o primeiro pacote ter sido utilizado, resultando ambos em cobranças que considero injustificadas na minha fatura.Após analisar pormenorizadamente a minha fatura detalhada, verifiquei que os registos de consumo apontam 00 minutos de utilização, algo que me causa perplexidade e para o qual não encontro justificação para a cobrança dos valores em questão. É manifestamente inadmissível que a Meo proceda à cobrança por um serviço que não foi prestado devidamente, especialmente quando os registos evidenciam a ausência de qualquer tipo de consumo.Neste sentido, solicito as seguintes ações imediatas por parte da Meo:1. Revisão Detalhada das Cobranças: Exijo uma revisão completa das cobranças efetuadas na minha fatura, referentes aos serviços de roaming ativados durante a minha estadia nos EUA.2. Emissão de Nota de Crédito: Solicito a emissão de nova fatura com o valor justo.3. Esclarecimentos sobre Ativação do Segundo Pacote de Roaming: Requeremos esclarecimentos sobre a ativação de um segundo pacote de roaming, mesmo após a constatação de que o primeiro pacote não havia sido utilizado.4. Compensação por Danos e Inconveniências: Considerando os transtornos causados pela ausência de serviço e as cobranças indevidas, solicito uma compensação adequada pelos danos e inconveniências suportados durante a viagem.

Exmos. Senhores, Exmas. Senhoras,No dia 23/07/2023 fiz uma encomenda online com a referência JJTNFGGDT. Encomenda em relação à qual recebi email de confirmação.A encomenda deveria ter chegado em 7 a 10 dias úteis, já que essa era a informação que constava no site e todos os artigos estavam disponíveis. Assim, a encomenda deveria ter chegado à minha morada até 04/08/2023.No dia 03/08/2023, estranhando não ter recebido nenhum email de confirmação de envio ou informação sobre o seguimento do envio e entrega, fui ao site (único meio de contacto que disponibilizam) e solicitei informação. Recebo email automático: Olá, Agradecemos o seu pedido de informação. Caso nos tenha pedido mais informações, analisaremos o pedido e responderemos o mais breve possível. Obrigado! Equipa SKLUM. Pouco tempo depois recebo outro email a dizer que o meu pedido está em preparação e que vão ter que enviar as coisas em separado... enviaremos a sua encomenda cem vários envios, desta forma receberá os seus produtos muito mais rapidamente. No dia 05/08/2023 volto a pedir informações e recebo novo email automático igual ao anterior.No dia 07/08/2023 recebo email a dizer Gostaríamos de lhe informar que não poderemos enviar a sua encomenda com a referência JJTNFGGDT a tempo. Estamos a fazer o nosso melhor para o enviar dentro de 6/7 dias úteis. Encontro o email de pós-venda da marca (postventa@sklum.com) e , no dia 08/08/2023 envio email a reclamar a minha insatisfação. Sem resposta.No dia 09/08/2023 recebo email a dizer que o meu pedido foi enviado (e pelo que percebo, afinal tudo junto)... Gostaria de falar com alguém... Descubro um contacto telefónico do pós-venda que, ao ligar, sou informada que funciona das 8:00 às 13:00. No dia 10/08/2023, ligo e, após 20 minutos de espera dizem que não me conseguem atender, mas voltam ao contacto. Não aconteceu ainda.Ao fazer o seguimento da encomenda online, vejo que há 7 passos desde o envio à entrega e, no dia 11/08/2023, continua no primeiro passo...Preciso da encomenda hoje (11/08/2023), na pior das hipóteses dia 14/08/2023... E não consigo saber de nada nem falar com ninguém... É inadmissível!

Este já é o segundo mail enviado para a operadora : Caros SenhoresNo seguimento do meu mail datado de 02/08/2023 venho comunicar que todo o vosso equipamento está á vossa disposição para recolha nos respectivos locais, designadamente no código postal 1400 e no 8000.Este equipamento deverá ser retirado o mais breve possivel.ObrigadoPedro Júlio

Natália EirasNIF: 301631697Exmos. Senhores,Venho por este meio notificar que estou há dias a comunicar a Loja do Condomínio Lumiar sobre uma situação de imenso incómodo no prédio em que moramos, localizado na Rua dos Arneiros, 60. Há quatro dias foi constatado que defecaram no acesso à cave de nosso prédio, área comum dos moradores, o que a equipa de limpeza da administradora ignorou quando teria vindo ao local no dia 8 de agosto. Tenho tentando entrar em contacto com a Loja do Condomínio por e-mail desde o dia 9 de agosto, três dias após termos constatado a situação, em que notifiquei a situação, bem como enviei fotos do problema em questão. Sofia Fernandes, coordenadora da Loja do Condomínio, respondeu a dizer que uma equipa de limpeza viria ver o que se passava. Dia 11 de agosto e ninguém esteve em nosso prédio e não houve qualquer limpeza das áreas comuns onde a pessoa defecou. O mau cheiro é de imenso incómodo, principalmente por conta dos dias quentes que temos tido, mas este não é o nosso maior problema: esta é uma situação de risco de saúde pública, em que a falta de providência da Loja do Condomínio pode estar colocando os moradores em risco. Espero que algo seja feito o quanto antes. Não estamos pedindo grandes melhorias, apenas que a limpeza do prédio seja adequada. Meus cumprimentos, Natália Eiras