Reclamações públicas

Boa noite,No passado dia 31 de outubro pedi em loja o término de um plano de internet movél que tinha com a MEO. Não aceitaram efetuar o cancelamento na loja naquele dia, alegando que o mesmo tinha de ser efetuado por via telefónica com uma equipa que só me poderia contactar no dia 2 de novembro. No dia 2, oficializei finalmente o cancelamento do plano que já não utilizava desde dia 30 (dia 31, a internet móvel não estava a funcionar, mesmo antes de eu pedir o cancelamento, um problema temporário que nada tem a ver com o motivo para o cancelamento). Deixei bem claro que não precisava mais desde plano, contudo, recebi uma fatura para efetuar o pagamento da prestação de novembro, mês em que não utilizei o serviço de internet móvel e mesmo tendo pedido o cancelamento no dia 31.Na loja da MEO, foi-me dito que esta situação está relacionada à política da empresa de dar 30 dias para o cliente ponderar, ora, eu deixei bem claro que queria cancelar o plano a partir do dia 31 de outubro e, a menos que a MEO me envia o contrato onde esteja explícita ou implícitamente aceite por mim que tinha de cancelar este plano móvel sem fidelização com uma antecedência mínima de 30 dias (como me foi dito hoje em loja), recuso-me a pagar a fatura referente a novembro, dado que não utilizei os serviços em questão e dado que pedi o cancelamento no dia 31 de outubro.Cumprimentos,Francisco

Venho expor o acontecido: no dia 0109 comprei um sofá na Gato Preto com entrega de no máximo 60 dias, o que daria no máximo 21.11. Recebo email justificando a não entrega pelo o enorme volume de venda e que depois haveria outro agendamento. Daí começou meu calvário. Recebi outro email falando de uma data de recolha pela transportadora no dia17.11 o que me fez me desfazerDo sofá que tinha para desocupar espaço . Certamente que não foi concluído e diante disso enviei vários emails cobrando o meu produto e só recebo emails automáticos Dia 5.11 recebo email informando que o sofá estaria agendado para o dia 4.11, ou seja um dia antes, mas dependendo da informação do fornecedor. Lógico que não foi realizada a recolha e muito menos respondem meus e-mails e nem o número de apoio ao cliente Preciso do sofá com urgência, pois me encontro sem nenhum. Está chegando as festas natalinas e é um direito meu ter meu produto pago em setembro. Exijo entrega imediata11

Venho por este meio reclamar da telecomunicações pois eu tenho o contacto 938044273 o qual da nos que tinha um tarifário de 23€ e eu como comecei a achar caro e chegou ao fim do mês não carreguei pois queria que o meu tarifário mudasse como o normal nestes casos para livre no entanto acumularam dívida na qual passou para 52€ que logo no primeiro mês me foi bloqueado ou seja recebia chamadas mas não podia efectuar no mes seguinte passou para o valor de 52 como ja expliquei e foi me bloqueado ate de receber chamadas tenho tentado resolver pois acho que se nem chamadas nem.sms nem.internet utilizei nao tenhi de pagar o que me dizem e que tenho de pagar por algo que nao usufruíCumpHugo correia

Boa tarde sr. João, conforme combinado segue a proposta em anexo.Avaliando a sua fatura da endesa a redução na sua fatura seria de 102,92€.(Na endesa você paga o kw/h a 0,127856€, na EDP o seu kw/h ficaria a 0.07256€ (este valor é obtido pelo preço da proposta, 0,16836€, ao qual é descontado 0.0958 das tarifas de acesso que seguem também em anexo) e é fixo durante 5 anos) Recebi esta proposta da empresa edp comercia e achei a proposta interessante e fiz contrato com a empresa em questão. Só que na pratica na fatura nunca foi mencionado qualquer desconto. Agora cancelei o contrato e fiz contrato com outra empresa ( goldenergy) agora fui contactado pela empresa edp que não posso deixar esta mesma empresa porque estou fedelizado com a mesma por 5 anos e vou ter que pagar uma indemnização á mesma. O que posso fazer com esta situação?

Sendo com certeza do vosso conhecimento, pelos menos desde Março passado, que a entidade: 21800 é um broker associado a diversas burlas envolvendo a EDP, o OLX. a PSP Porto e à já famosa Burla “Olá Pai/Olá Mãe”, da qual fui alvo, é absolutamente incompreensível e inacreditável, que esta entidade ainda não esteja bloqueada no Multibanco (reda da SIBS) em Portugal.Por isso, cumprindo o meu dever de cidadania, venho por este meio apresentar esta reclamação, que a meu ver já configura negligência da vossa parte, para que sejam tomadas as devidas ações, para que mais ninguém possa ser alvo de burla por via da utilização desta entidade.Para os devidos efeitos já foi apresentada queixa à Polícia Judiciária com a referência: NUIPC 1857/23.2JGLSB.

liguei para reclamar que a minha entrega veio faltando todos os itens frios, a pessoa que me atendeu no contato de reclamação se identificou como Marconi, foi debochado, pouco empático e recarmou a entrega para amanhã mas não me deixou nenhuma comprovação e registo que amanhã receberei os itens e disse que não pode garantir pelo serviços dos outros.

Através deste, venho questionar a empresa Xiaomi, pois a mesma diz em site que a entrega será realizada em cinco dias mas não cumpre. Realizei a compra dia 02/12 e hoje quando se encerra a data de entrega 06/12, tive que entrar em contacto com a empresa para saber sobre a minha encomenda, pois no site sequer consta status do meu pedido. A esta altura só tenho e-mail de confirmação do meu pagamento. Não dão uma satisfaça sequer, a atendente não soube me informar coisa alguma, apenas disse que está em processamento, mas eu pedi uma data de entrega (afinal é direito do consumidor saber quando o produto será entregue) e a mesma não soube me dizer nenhuma data. Frisando que, selecionei “levantamento em loja” com a ilusão de que assim seria mais rápido e eu teria meu produto com mais eficiência de entrega. Gostava de uma data exata, afinal eu estou a precisar do que comprei. Obrigada, aguardo resposta!

venho por este meio que comunicar que fiz uma encomenda no site da primor: https://www.primor.eu/pt_pt/encomendei no dia 29/11,ja passou os dias de entrega da pagina, e até aos dias de hoje ainda nao a recebi.criaram um codigo de rastreio onde eu tentei segfuir e nada a suposta trasnportadora nao atende sequer!ja mandei varios emails a primor e sempre sem resposta!agradecia isto resolvido com maxima urgencia

Dia 13 de setembro de 2023 fiz uma encomenda na loja online Innova deal. Passados vários dias não recebi em encomenda após vários dias a contactar a loja lá consegui explicar a situação e pelos vistos a morada para recepção estava errada iriam contactar a transportadora afim de proceder a nova entrega mas, passam se semana e nada! Tenho tentado várias vezes sem sucesso entrar em contacto já que me foi prometido a devolução do valor de 30,01€. Nisto passaram meses e nem me devolvem os contactos nem o dinheiro. Além de pretender ser ressarcida é meu interesse jamais algum consumidor passar o mesmo com esta loja que após pesquisas online verifiquei que muitos consumidores têm problemas semelhantes com a mesma loja online Innova deal.

Esta empresa apresenta produtos com preços apelativos durante a black friday.Um dos produtos em destaque era o perfumeAcqua Di Parma Peonia Nobile Woman Eau de Parfum 50ml (Original) que custa normalmente 128,33€, a 57,98€ já com portes de envio.Passaram alguns dias após a encomenda e não tinha recebido qualquer aviso de que estava pronta a levantar. Após consultar o site e seguir o número da encomenda, verifiquei que já poderia ser levantada.Levantei a encomenda no dia 05/12/2023. Abri o produto para testar e verifiquei que quando abri a caixa, o rótulo parecia diferente...e de facto era.Trata-se de um perfume para cabelo cuja embalagem é praticamente igual mas que custa cerca de metade do preço...Portanto, a grande promoção black friday não é o que se pensa.Ao contactar o serviço de apoio ao cliente, a primeira coisa que é mencionada é que se o plástico é removido, não há lugar a qualquer reembolso ou devolução.A empresa apresenta na resposta um endereço de email com um acento, e um website que não existe.Quando confronto em nova mensagem a situação, a empresa responde e passo a citar Quanto ao facto do produto estar errado, sim havia um erro de mach no Kuantokusta e que entretanto já foi corrigido, ou seja, o produto por ser parecido mas diferente no conteúdo, foi mal relacionado ao nosso site e ainda Uma vez que foi aberto, infelizmente não podemos trocar como deverá entender. Erros destes podem acontecer pontualmente, e assim como o Sr também confundiu o produto e o abriu, também o KuantoKusta (pela semelhança) cometeu o erro de matchingAs conversas encontram-se em anexo, e pode-se verificar que assumem que enganaram os clientes durante a black friday.Com os meus melhores cumprimentosHenrique Alves