Reclamações públicas

O equipamento avariou ainda dentro do período de garantia e a Dyson solicitou o seu envio para substituição. A máquina foi enviada em 4 de junho de 2026 e recebida pela Dyson em 10 de junho de 2026. Desde então, tenho contactado repetidamente o Apoio ao Cliente. A Dyson informa-me que irá substituir o equipamento, mas que o modelo Corrale se encontra sem stock e que terei de aguardar até existir disponibilidade. Hoje, 1 de setembro, passaram quase três meses desde o envio e continuo sem o equipamento, sem substituição e, sobretudo, sem qualquer data ou previsão concreta para a resolução da situação. Como alternativa, foi-me proposta a substituição por outro modelo Dyson, que recusei, pois já possuo esse modelo e não estou satisfeita com o mesmo. Pretendo a substituição pelo mesmo modelo Corrale que adquiri. Necessito deste equipamento para trabalhar, pelo que considero inadmissível estar privada do mesmo durante quase três meses, sobretudo tratando-se de um produto de valor elevado e ainda em garantia. O Apoio ao Cliente limita-se a repetir sucessivamente a mesma resposta, sem apresentar qualquer prazo ou solução efetiva. Preocupa-me ainda que a garantia possa entretanto terminar. A avaria foi comunicada e o equipamento entregue à Dyson dentro da garantia, pelo que pretendo ver salvaguardados todos os meus direitos, independentemente do tempo que a Dyson demore a efetuar a substituição. Solicito a resolução urgente desta situação e a substituição da minha Dyson Corrale por um equipamento do mesmo modelo, não considerando aceitável continuar a aguardar indefinidamente por uma reposição de stock.

Este é o numero de encomenda que não cheguei a receber SOW26/4835 , e por esse motivo pedi o reembolso que continuo esperando por parte desta suposta empresa de nome EuroBikes

Venho apresentar uma reclamação relativamente à demora e à falta de esclarecimentos no processo de transferência de propriedade do meu veículo. Esperei cerca de 9 meses pela alteração do nome do proprietário. Após a mudança de nome ter sido finalmente efetuada, continuei sem receber o Documento Único Automóvel (DUA). Perante a demora, desloquei-me pessoalmente à Conservatória para perceber o que se estava a passar. Foi então que descobri que, por o DUA ter sido pedido com caráter de urgência, o mesmo se encontrava na Casa da Moeda para levantamento. O mais incompreensível é que esta informação nunca me foi transmitida pela entidade responsável pelo processo. Pelo contrário, aparentemente ninguém soube informar-me de que um DUA pedido com caráter de urgência tem de ser levantado presencialmente na Casa da Moeda. Para proceder ao levantamento, é necessário apresentar o comprovativo original de pagamento, devidamente autenticado. Esse documento foi-me enviado apenas em formato digital e, apesar de já ter solicitado várias vezes a informação sobre onde posso levantar o original, continuo sem obter uma resposta concreta. Neste momento, não estou a pedir nada mais do que saber onde posso levantar o documento original de pagamento, necessário para finalmente conseguir levantar o DUA que já deveria estar na minha posse há vários meses. Considero inaceitável que, depois de 9 meses à espera da mudança de nome e de vários contactos para tentar resolver a situação, continue sem conseguir obter uma informação tão simples e essencial para concluir este processo. Solicito uma resolução urgente da situação e a indicação imediata do local onde posso levantar o documento original necessário para proceder ao levantamento do DUA na Casa da Moeda.

Fiz uma compra nesta empresa de nome EuroBikes que na minha opinião já deveria estar fechada para não lesar ou enganar mais pessoas . Uma compra no valor de 323 euros por umas malas e respetivos suportes para a minha mota, no dia 09/06/2026 . A encomenda nunca chegou , depois de varias desculpas da EuroBikes acabei por pedir o reembolso . O reembolso que deveria ser devolvido ao cliente em 14 dias segundo a norma ou lei nunca chegou até hoje a ser feito . Nunca me tinha acontecido lidar com uma empresa que trabalha assim . Verifiquei também que existe uma quantidade gigante de clientes com as mesmas reclamações desta suposta empresa, o que me leva a crer que a EuroBikes vive de vender produtos que não têm e depois fica com o dinheiro dos clientes e isso só pode ser crime . Como posso reaver o meu dinheiro ?

Exmos. Senhores, Fiz uma compra na wallapop, de um Gravador de Bobines da Grundig, questionei várias vezes a vendedora se o gravador funcionava correctamente e se dava som, se se conseguia ouvir música. Ela disse que sim. Que o gravador estava a funcionar correctamente e que se ouvia a música que estava gravada na bobine. Quando recebi o gravador fiquei muito admirada pela forma como tinha sido embalado, com sacas de plástico sujas e que não amorteciam o gravador. O Gravador estava cheio de pó, e com uma alsa partida e cheio de ferrugem, coisas essas que não se viam nas fotos. Mas mesmo assim o que queria era que ele funcionasse e conseguisse ouvir o que estava gravado nas bobines. O qual não aconteceu...o gravador não emite som, e não tem força suficiente para rodar as bobines, ou seja não está a funcionar correctamente como diz no anúncio e foi dito pela vendedora. Falei com a vendedora, ele não aceitou a minha reclamação. Continuava a dizer que ele estava em bom estado e que dava para ouvir a música. Não aceitei a compra. Foi aberta uma disputa e no final a wallapop, decidiu que eu não tinha razão e cobrou o preço do gravador. Estou muito revoltada, sinto me enganada, pois vou ter que ficar com um aparelho avariado que não foi nada barato. Enviei várias emails à wallapop, e nada fizeram. Vou deixar de utilizar a aplicação. Já não acredito mais em vendas online. Fui burlada.

Realizei uma compra no site da create é um aquecedor de toalhas WARM TOWEL 500 eu receber o produto constatei que não é o que eu estava esperando, solicitei a devolução e desde então não obtive resposta. Não consigo contato por número telefônico, e nem e-mail. Aqui está o número Devolução 8883550 da encomenda RJBRQVDAL Gostaria de uma resposta e uma resolução do meu problema. Meu email para contato williamstone156@gmail.com

envio em anexo a reclamação

A seguir á minha primeira reclamação que tem o mesmo numero, a Paack enviou o meu pedido para uma loja e um frasco estava completamente vazio. Enviei novamente um email á Primo e enviei fotos, houve uma resposta mas zero conclusao.

Venho apresentar reclamação relativamente ao atraso inaceitável no reembolso de uma encomenda com o número 0015-8BDQNE efetuada à Emma e cancelada em 06/07/2026, conforme correspondência existente com a empresa. O valor total efetivamente pago foi de 816,81 €, comprovado pela transferência bancária e pelo recibo emitido pela própria Emma. Passados dois meses desde o cancelamento e apesar dos inúmeros contactos e troca de Email efetuados, continuo sem receber o reembolso devido. Recentemente, a Emma comunicou-me o processamento de um reembolso de apenas 754,63 €, ou seja, 62,18 € inferior ao valor efetivamente pago. Não aceitei este montante e comuniquei imediatamente a discrepância, apresentando novamente a respetiva documentação comprovativa sobre o valor efetivamente pago. A empresa limita-se a informar que o processo continua “em análise”. Considero inaceitável e injustificável que, passados dois meses desde o cancelamento, continue a aguardar a devolução de 816,81 €. Solicito a devolução imediata e integral dos 816,81 €, sem novos adiamentos ou respostas genéricas.

No passado dia 10 de julho, fiz uma compra no site Cecotec. Enquanto fiz a compra paguei por MbWay 138,90€. O website nunca atualizou nem registou a minha encomenda mas o dinheiro saiu da minha conta. Desde então tenho tentado contactar com o serviço de apoio ao cliente e dizem-me que não existe nem compra registada (erro no website) nem registo de nenhum recebimento. O que é certo é que já lhes mandei por diversas vezes o comprovativo do pagamento, já fui ao banco pedir um comprovativo de registo e sempre que envio tudo para eles, eles dizem que não é nada com eles e que não receberam nada. Começo a achar que a empresa me burlou. Devo fazer uma queixa formal?