Reclamações públicas

Venho por este meio comunicar que me foram feitos 2 débitos indevidos na minha conta bancária de 7.95 euros cada um. Tenho os comprovativos caso seja necessário. Não sou assinante da Deco Proteste e por isso quero o reembolso desse mesmo valor. Aguardo resposta e solução o mais breve possivel.

Fiz uma compra online, através da empresa Worten, a um vendedor estrangeiro. O artigo tem serviço tracking, por essa razão sei que o artigo está neste momento na posse dos CTT Expresso desde o dia 15 de Outubro 19:04. Foi-me dada a previsão de que seria entregue a dia 17 de Outubro até às 19:00. Passaram 3 semanas do dia previsto da entrega e eu contactei os CTT, a senhora que me atendeu confirmou que o produto está na posse dos mesmos e que deixaria uma anotação, para que a encomenda fosse entregue com prioridade devido a esta estar já com atraso significativo. No entanto, já passa quase 1 mês da data prevista para entrega e ainda não foi entregue, nem tão pouco fui contactado com informações ou alguma razão plausível que justificasse tal atraso. A situação de entrega no site dos CTT Expresso está descrita como o seguinte: Dia 16 de Outubro, Em Trânsito , saiu do centro operacional C.O. Loures. Gostaria que me dissessem se a encomenda vai ser entregue ou não, caso contrário terei que pedir o reembolso.

Venho por este meio comunicar um problema muito grave da parte da empresa Glovo. Este mês fiz duas encomendas pela aplicação pelas quais o montante foi me cobrado 2 vezes, uma de 20,74 e outra de 10,80. A Glovo tem um horrível trabalho contabilistico. Queria saber se há maneira de solucionar o problema pois encontro me com o saldo da conta negativo devido ao occurido sou estudante universitária e necessito do dinheiro que me retiraram 2 vezes.

Bom dia.Fiz a compra online no dia 18/09/2023 de um sofá no valor de 1099.00 e paguei o valor total.O prazo de entrega informado foi de 7 semanas a partir da data do pedido.OK, tudo bem, pensei, 7 semanas é para fazerem o sofá. Após a compra, recebo um e-mail onde contém as informações do meu pedido e neste diz Prazo estimado de entrega: 7 semanas a partir da data do pedido.Dias após a compra, fui verificar o estado do sofá e o prazo aumentou.Esta semana era para receber o sofá, 10/11/2023 era a data confirmada que estava no site. Eu todo empolgado, fui verificar o estado e adivinha? Mudou para 27/11/2023, ou seja, mais 3 semanas além do prazo e não recebi qualquer tipo de notificação.Além de que, na consulta realizada dia 18/10/2023, estava escrito:Atualizado em: 11/10/2023 13:52 - Data Solicitada: 09/11/2023 - Data Confirmada: 10/11/2023Mudaram até a data de solicitação, passou para as datas seguintes:Atualizado em: 08/11/2023 10:23 - Data Solicitada: 06/11/2023 - Data Confirmada: 27/11/2023Liguei para conforama, que não é uma chamada gratuita, conferiram e disseram que dia 27 é a PREVISÃO de chegada no armazém e que não tem como garantir que a data vai ser entrega na data confirmada.Sinto-me enganado, comprei um sofá que não é barato e não sei se vou receber, foi sugerido enviar um email e perguntei O que eles podem fazer para ajudar?, a atendente nem soube responder.Então, após 8 semanas, a vontade que dá é cancelar tudo e pedir meu dinheiro de volta e NUNCA MAIS comprar nada na Conforama.Além de verificar várias reclamações do mesmo tipo de muitos consumidores com o mesmo problema, isso é uma FALTA DE RESPEITO com o consumidor.Gostaria de uma resposta por parte da Conforama que ainda não tive e alguma oferta para compensar a falta de respeito por não comunicar, não responder e ainda atrasar.

Bom dia!O meu nº de sócio da deco proteste é o seguinte: 2949468-86.No dia 8/11/2023 liguei várias vezes para vários números da Deco proteste a demostrar a minha vontade de cancelar a minha subscrição com a Deco proteste, no qual ao falar com o atendente todos me disseram que não eram com eles e reencaminhavam para outras linhas e ninguém atendia . Resumindo, andei assim 1 hora sem conseguir cancelar a assinatura com a Deco pois, todos com quem falei passavam a pasta para outros .Nesse mesmo dia ,enviei um email para as assinaturas da Deco a declarar a minha intenção de querer cancelar a subscrição da assinatura.Até agora não recebi uma resposta da parte da Deco.Acho de mau grado da vossa parte que para quererem que nós sejamos subscritores da Deco estão constantemente a ligar e quando queremos cancelar a assinatura fazem ouvidos de marcador .Queria a minha situação resolvida com resposta da vossa parte, pois no próximo mês vou cancelar o débito direto.Atentamente,Elsa Rodrigues

Assunto: Cancelamento de Contrato TV + Internet MEON.º de cliente: 1489932993Exmos. Senhores,No mês de Setembro do corrente ano, o meu contrato de fidelização com a operadora MEO findou, o que levou ao contato da parte da mesma com inúmeras ofertas, os contatos eram diários e várias vezes no mesmo dia, assim confirmam os registos telefónicos.Ao ser contatada, informei que estava prestes a mudar de residência, pelo que não iria no momento aderir a nenum novo pacote e que sabia perfeitamente qual o intuito do contato por parte dos assitentes para com a minha pessoa, óbvio que era nada mais e nada menos do que fazer com que eu aderisse a um novo pacote para que novamente passasse por mais um período de fidelização de dois anos com a empresa MEO, em suma, num dos contatos que me fizeram informei novamente que não iria aderir a nenhum novo pacote pois iria mudar de residência e teria que verificar se na minha nova morada eu teria cobertura de fibra ótica (serviço que obtive e dispus durante mais de dois anos), na altura ainda não tinha a informação que seria para fora do país.Assim que obtive a informação que iria embarcar para fora do país, contatei de imediato a MEO através do número de apoio a clientes 16200, expus a minha intenção de cancelar serviço, explicando todos os motivos pelos quais era essa a minha inteção, em resposta foi-me dito que nada podiam fazer pelo telefone e que eu tinha que me dirigir a uma lógica fisíca.No dia 6 de Novembro dirigi-me à loja fisica da MEO no Shopping da Guia em Albufeira e mais uma vez, ao expôr a minha intenção e explicar todos os meus motivos que me levavam aquele local e que inclusivé me foi recomendado pelos colegas, foi respondido que nada podiam fazer na loja, que só poderia ser resolvido por telefone, (qual não é o meu espanto, para o número 16200) e que teriam que me colocar em chamada, devo referir também, que no momento em que a assistente de loja acedeu á minha ficha de cliente, verificou de imediato que o meu contrato de fidelização tinha terminado no mês de Setembro e onde me mencionou que quando assim é, é muito mais simples o cancelamento, nesse mesmo instante recebo uma chamada do número supracitado, mais uma vez, volto a explicar toda a minha situação, a minha intenção e que estava naquele preciso momento numa loja fisíca como me tinham indicado fazer num dos meus contatos por via telefone para tentar, simplesmente solucionar a minha tão SIMPLES questão, não tendo eu qualquer vínculo mais com a empresa. Nesse mesmo contato telefónico do dia 6 de Novembro e enquanto ainda me encontrava na loja fisica, após a assistente ouvir a minha explicação (mais uma vez), e mais uma vez refiro, onde mencionei que vou para fora do país, estar embarcada por vários meses, pois, as soluções apresentadas foram NOVOS PACOTES com internet para telemóvel, PASSAR O MEU CONTRATO PARA NOME DE FAMILIARES OU AMIGOS, enfim, após largos minutos tentei que a assistente se FOCASSE apenas e somente na minha questão, que nada mais era que cancelar o meu serviço, em resposta e após me colocar em espera para falar com supervisor e analisar mais uma vez a minha ficha de cliente, informou-me que apenas havia uma solução para mim e passava peloPEDIDO DE DESLIGAMENTO DO SERVIÇO, que apenas poderia ser feito no dia 28 de Novembro por VIA REMOTO, (na minha ignorância, assumindo que apenas se trata de um SIMPLES CLICK NUM BOTÃO/TECLA) e que teria que efetuar o pagamento da fatura relativamente à mensalidade do corrente mês e MUITO PROVAVELMENTE uma outra que poderia chegar para acertos de consumos extra (consumos esses, que numca aconteceram nos mais de dois anos como cliente, jamais iriam acontecer agora, onde já nem sequer me encontro a residir na morada do contrato e onde o equipamento teve que ser desligado e retirado para ser entregue em loja, pelos motivos óbvios), pedi por várias vezes uma justificação plausível pela parte da MEO para as coisas terem que ser da forma que me estava a ser mencionada, resposta e explicação que nunca obtive em momento algum, largos minutos depois a minha única e exclusiva intenção era apenas a de deixar o serviço de desligamento agendado para a tal data de 28 de Novembro (data que até hoje não entendi o porquê, pois nem fisicamente têm que se dirigir à morada, como me foi mencionado, será feito o desligamento por VIA REMOTO), sendo que o diálogo não desenvolvia mais e nenhuma das minha questões me era esclarecida terminámos a chamada.Não tendo eu qualquer vínculo que me obrigue a não poder cumprir com a minha intenção de cancelamento do serviço que dispunha e não tendo qualquer justificação plausível pela parte da operadora MEO para me efetuar quaisquer tipo de cobranças mais, no dia 10/11/2023 pelas 11:13 dirigi-me a um MB e efetuei o cancelamento do débito direto que tinha ainda ativo, após, pesquisei por um endereço de email para poder enviar a informação do mesmo, não consegui, em parte nenhuma da internet conseguimos aceder a um endereço de email, no mesmo dia 10/11 pelas 16:00 entro em contato mais uma vez para o número disponível de LINHA DE APOIO DA MEO para poder solicitar um endereço de email, ao que me foi respondido pelos dois assitentes que me atenderam a chamada numa forma BRUSCA E RUDE (após verificarem que na minha ficha de cliente eu tinha um pedido de desligamento do serviço) que não existe qualquer endereço de email para onde eu possa contatar a MEO.Por esse motivo e todos os supracitados, venho apresentar a minha reclamação por todo o serviço prestado, pressão psicológica, cobrança indevida de valores de faturação e tentativa de manipulação relativamente á minha vontade e direito de cancelar um contrato/serviço do qual não tenho mais nenhuma obrigação, após o período de fidelizção ter terminado.Aguardo resposta por escrito e anulação do contrato/serviço nº201168687827, no prazo máximo de 8 dias, data que já vou estar fora do país.Com os melhores cumprimentos,AssinaturaAna Lino

Quero cancelar a minha conta e já mandei mail há mais de um mês e mesmo assim têm o direito de me tirar o dinheiro na mesma ? Eu disse que queria cancelar. Eu pus porque pensei que me fossem ajudar , mas nada fizeram. Só tiram dinheiro e mandam presentes que se estragam logo.

Exmos Srs a Meo- serviços comunicações não garante a mesma tecnologia que contratei, pelo que evoquei o art 133 da lei 16 de 2022, estando agora o operador a quer cobrar um valor pela rescisão antecipada.

Venho por este meio comunicar a vocês que o contribuinte n 144389673, faleceu e derivado a isso venho por este meio pedir rescisão do contrato e serviços prestados pela vossa empresa.Obrigada pela atenção dispensadaCumprimentosFilha do contribuinte

Venho, por este meio, comunicar a vossas Exas, que realizei uma reserva de viagem para a minha família na plataforma Edreams, ID de reserva 13291567679, via App, em que o pedido de factura se encontra totalmente omisso. Em momento algum da compra da reserva há a opção de inserir o NIF para emissão de factura. Após a compra, na opção de Gerir reserva surge a possibilidade de proceder ao pedido de factura que não abre nenhum link, surgindo apenas uma página em branco.Contactada a Edreams, a resposta é simples e redonda: não há possibilidade de emitir factura, uma vez que não foi realizado o pedido aquando da compra. A opção de factura não surge na App, apenas se realizada no computador.Questiono se é legal realizar qualquer venda/prestação de serviço sem isto dar lugar a uma emissão de factura? A Edreams opera na República das bananas ou estamos num país onde a Autoridade Tributária tem competências para controlar a fiscalidade destas empresas?A Edreams não pode recusar a emissão de factura. Sob o ponto de vista comercial, a Edreams prefere perder um cliente regular a emitir uma factura, que por sinal é obrigada legalmente. Trata-se de um actuação pouco inteligente .Peço a resposta com a máxima urgência