back

Rescisão dos contratos

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. N.

Para: Endesa Energia, S.A.

11/11/2023

Venho por este meio comunicar a vocês que o contribuinte n 144389673, faleceu e derivado a isso venho por este meio pedir rescisão do contrato e serviços prestados pela vossa empresa.Obrigada pela atenção dispensadaCumprimentosFilha do contribuinte

Mensagens (4)

Endesa Energia, S.A.

Para: M. N.

16/11/2023

A/C: Serviço de InformaçõesProcesso Endesa: CA-17747984Refª DECO: CPTPT01915188-20Assunto: Exposição apresentada pela Exma. Senhora Filha da titular Marcelina Nunes LopesExmos. Senhores,Acusamos a receção da reclamação apresentada pela Exma. Senhora Filha da titular Marcelina Nunes Lopes a qual mereceu a nossa melhor atenção e originou a abertura do processo interno nº CA-17747984.No seguimento da exposição efetuada, informámos a Exma. Senhora Filha da titular Marcelina Nunes Lopes que, para dar continuidade à rescisão do contrato, com interrupção do fornecimento, será necessário que nos remeta o pedido com a seguinte informação:* Contrato a rescindir (luz ou gás com indicação do CPE/CUI)* Data preferencial para o corte* Contacto telefónico* Morada para envio da última fatura.Mais informamos que, tudo o acima exposto foi comunicado por escrito à Exma. Senhora Filha da titular Marcelina Nunes Lopes, a 16 de novembro de 2023.Lembre-se que estamos à sua inteira disposição para o esclarecimento de quaisquer dúvidas adicionais.Os melhores cumprimentos,Endesa Energia Sucursal Portugalwww.endesa.ptContacto: 800 101 033Dias úteis das 09h às 22h

M. N.

Para: Endesa Energia, S.A.

16/11/2023

Venho por este meio pedir a rescisão dos contratos de gás e luz existentes na morada, rua Viriato n :8 Mangualde.Neste momento não tenho aceso ao número dos contratos porque não me encontro lá. O corte deve ser imediato.Numero de contato é N:928127245Se possível enviar carta para a seguinte morada visto estar no Algarve na morada, jardins de Bemposta 123 c. Os pagamento continua igual em débito ao banco. CumprimentosMaria Helena Santos

M. N.

Para: Endesa Energia, S.A.

04/12/2023

Bom dia, continua a aguardar resolução do problema.Obrigada pela atenção dispensadaCumprimentosJoão Gonçalves

Endesa Energia, S.A.

Para: M. N.

12/12/2023

A/C: Serviço de InformaçõesProcesso Endesa: CA-17747984Refª DECO: CPTPT01915188-20Assunto: Exposição apresentada pelo(a) Exmo(a). Senhor(a) Maria Helena SantosExmos. Senhores,Acusamos a receção da reclamação apresentada pelo(a) Exmo(a). Senhor(a) Maria Helena Santos a qual mereceu a nossa melhor atenção e originou a abertura do processo interno nº CA-17747984.No seguimento da exposição efetuada informámos que, os contratos de fornecimento de energia elétrica e gás natural para o Código do Ponto de Entrega (CPE) PT0002000027676622MN e Código Universal de Instalação (CUI) PT1603000003312757AE encontram-se cessados desde o dia 11/12/2023 e 12/12/2023, respetivamente.A Endesa permanece à disposição para qualquer questão adicional.Os melhores cumprimentos,Endesa Energia Sucursal Portugalwww.endesa.ptContacto: 800 101 033Dias úteis das 09h às 22h


Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.