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Anular subscrição da deco proteste

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

E. R.

Para: DECO Proteste

11/11/2023

Bom dia!O meu nº de sócio da deco proteste é o seguinte: 2949468-86.No dia 8/11/2023 liguei várias vezes para vários números da Deco proteste a demostrar a minha vontade de cancelar a minha subscrição com a Deco proteste, no qual ao falar com o atendente todos me disseram que não eram com eles e reencaminhavam para outras linhas e ninguém atendia . Resumindo, andei assim 1 hora sem conseguir cancelar a assinatura com a Deco pois, todos com quem falei passavam a pasta para outros .Nesse mesmo dia ,enviei um email para as assinaturas da Deco a declarar a minha intenção de querer cancelar a subscrição da assinatura.Até agora não recebi uma resposta da parte da Deco.Acho de mau grado da vossa parte que para quererem que nós sejamos subscritores da Deco estão constantemente a ligar e quando queremos cancelar a assinatura fazem ouvidos de marcador .Queria a minha situação resolvida com resposta da vossa parte, pois no próximo mês vou cancelar o débito direto.Atentamente,Elsa Rodrigues

Mensagens (2)

E. R.

Para: DECO Proteste

15/11/2023

Muito boa noite!A anulação da assinatura já ficou resolvida hoje.Obrigada

DECO Proteste

Para: E. R.

16/11/2023

Nº Processo: 08492871Caro(a) Consumidor(a),Confirmamos que a sua questão já foi analisada e tratada pelos nossos serviços. Para mais informações sobre esta ou qualquer outra questão, não hesite em contactar-nos através do telefone 218 410 801 das 9:00h às 18:00h, nos dias úteis.Agradecemos o seu voto de confiança.WWW.DECO.PROTESTE.PTref:!00D3X01tm5n.!500MI0C0vM1:ref


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