Reclamações públicas

Exmos. Senhores, No dia 29 de maio fiz uma encomenda on-line de um ripado, tinha previsão de entrega no dia 31 de maio. No dia 10 de junho contactei a Leroy Merlin, e não sabiam dizer o porquê da encomenda estar atrasada, e mediante a situação pedi o cancelamento da encomenda. Desde o dia 10 de junho que estou à espera do reembolso da encomenda. Já liguei umas 10 vezes e dizem sempre que a encomenda não está cancelada, peço que o façam e a resposta é sempre para aguardar. Já fiz várias reclamações por escrito através da App e do site do Leroy Merlin, e até agora nada. Uma das senhoras que me atendeu , foi muito inconveniente e disse que não me sabia ajudar, para me dirigir a uma loja se não estava contente. Assim fiz, e na loja informaram que não me conseguiam resolver a situação porque foi encomenda on-line. Na loja tentaram ajudar a ligar para lá, no horário em que “dizem” estar disponíveis e ninguém atendeu . Gostaria que me reembolsassem o dinheiro pago pela encomenda não entregue há mais de um mês. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Venho por meio deste canal fazer uma reclamação ao IMT devido as descanso. Ao emissão de guia TVDE onde já se passa 14 dias desde do pagamento. E ainda não foi resolvido.

Exmos. Senhores, Venho através deste campo reclamar à empresa Tranquilidade Seguros, pois a um mês que sofri um acidente no percurso trabalho - casa estou precisando de tratamento dentário pois tive danos em meus dentes e até agora não houve nenhuma providência só analise e consulta uma tremenda inteligência por parte do seguro. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 01/07/2024 realizei uma encomenda no site Dipme, com o nº 9484909434, no valor de 48,99€, com a opção de pagamento "a pagar por multibanco". Nunca recebi as referências de pagamento mas, sem a minha autorização enviaram a encomenda à cobrança no dia 04/07/2024. A encomenda foi rececionada e paga por uma vizinha, com a melhor das intenções. Decidi deixar passar esta situação, apesar de ser de muito mau gosto, uma vez que não obtive a opção de cancelamento da encomenda. No final desse mesmo dia, decidi abrir o produto recebido e testar. Ao abrir os três vernizes, reparei que dois deles vinham com os pinceis partidos, mas tentei aplicar mesmo assim e, após a aplicação efetuada exatamente da maneira como descrevem os passos de aplicação presente no site da empresa "https://dipme.eu/pt/", o verniz no dia seguinte de manhã começou a soltar-se das unhas e a partir. A publicidade da empresa presente no site promete uma duração ate 4 semanas, "Dura até 4 semanas: Aplique, mergulhe, repita e consiga uma manicura que dura até 28 dias.". Durou cerca de meio dia, ou nem isso. Entrei em contacto com a empresa, através de e-mail onde mostro fotografias do estado das unhas e do estado em que chegaram os vernizes e alegando marketing enganoso e defeito dos produtos, pedindo assim a devolução do valor pago e da minha parte devolução de toda a encomenda. O pedido solicitado foi negado devido à politica de devolução presente no site, em que alegam "Sim, poderá devolver o produto no espaço de catorze (14) dias a partir da data da compra, a única condição é de que o produto não tenha sido utilizado. Um pacote promocional não poderá ser devolvido se um ou mais produtos do mesmo tiverem sido usados." Tendo em conta a alegação de defeito do produto e o marketing enganador realizado por esta empresa, poderiam ter em consideração a situação do cliente de descontentamento e sentimento de engano por parte do cliente. Tentei contactar a empresa através do contacto telefónico, no dia 05/07/2024 às 10h33 mas nunca atenderam. Responderam com arrogância aos e-mails enviados por mim e apenas se aprontaram a enviar um dos vernizes que vinha estragado. Esta pequena esmola e esta atitude de desrespeito por parte do consumidor não resolvem o meu problema, nem me devolvem o valor que investi neste produto, que enfim, nada corresponde ao publicitado. Tendo em conta os direitos do consumidor apelo a uma resolução favorável também para mim e não apenas para a dita marca. Vou perder o valor que paguei pela encomenda e nunca mais vou usar este produto defeituoso e enganador. Cumprimentos. Andreia Andrade

Exmos. Senhores, Ontem, dia 7 de Julho de 2024 da parte da tarde não precisando a hora, dirigi me ao posto de abastecimento do Intermarché da Ericeira. Sou ,peão, ciclista, motociclista e automobilista. Como motociclista fui a este posto de abastecimento com a minha mota a qual coloquei no descanso central para abastecimento, como uso um capacete modular abri o mesmo, ficando a minha cara a descoberto e como não destrancavam a bomba para proceder ao abastecimento, fui ao guiché para saber o que se passava ao que me informaram que tinha de retirar o capacete para abastecer, que eram normas internas, discordando, mas como os funcionários não tem culpa, não abasteci e segui viagem. Mais tarde no posto de abastecimento do Intermarché de Mafra, deparo me com a mesma situação, aqui pedi para que o responsável viesse falar comigo, mas quem apareceu foi o segurança, como não apareceu nenhum responsável, desisti e fui me embora. Enquanto esperava deparei me com a seguinte situação, um individuo de carro com capuz e óculos escuros a abastecer o carro e não lhe colocaram entrave nenhum, estando este muito mais encoberto do que eu. Se os motivos destas práticas são a dita segurança, alguma coisa está mal, o que eu vejo e sinto é descriminação. Se é para evitar abastecimentos sem pagar, invistam em métodos anti fuga. Se também há fuga sem pagamento de viaturas automóveis, porque só se praticam medidas discriminatórias contra os motociclistas? Por discordar destes tratamentos incorrectos para com os motociclistas e discriminatórios, segundo a minha visão em conformidade com a legislação vigente em Portugal. Violando o Artigo 13º Princípio da igualdade, da Constituição da República Portuguesa Venho desta forma reclamar e tornar pública a reclamação, para ver se alguma entidade em Portugal coloca fim a esta anormalidade. Cumprimentos.

minha viatura sofreu um sinistro em 29/11 /23, a pessoa culpada era assegurada pela seguro directo, tive de realizar 2 peritagens devido a primeira ter se perdido por eles de forma misteriosa, o valor que me foi dado na peritagem é m,etade do prejuizo que tomei, minha viatura se encontrava parada e estacionadada em local permitido, sem pessoas dentro... passado aalguns meses e diversas tentantivas de contato da minha parte, a empresa não me pagou, nao entra em contato, não da explicaçoes e quando ligo para a mesma sou enrolado e nada é feito viatura 46-84-ng pedro augusto 302560769

Exmos. Senhores, Venho por este meio comunicar a minha insatisfação perante á longa espera que fiz na paragem Av.Vergílio Ferreira ( Fundação Oriente) desde as 10:30 até 11:11 para a carreira 793 sentido Marvila e apesar dessa espera nesse período não veio passou nenhum autocarro nessa mesma paragem,o que atrasou os meus compromissos e por tal tive que adiá-los. Tenho notado que estes atrasos estão se a tornar muito frequentes pois eu utilizo mais vezes a carreira 793 para ambos os sentidos. Espero que melhorem a disponibilidade dos autocarros daqui para a frente pois como cliente da Carris, eu fico prejudicada sendo que carrego passe mensal. Cumprimentos. Cajal Lalgi

Exmos. Senhores, Solicito esclarecimentos relativamente à apreciação da candidatura submetida em outubro de 2023 e que até à data não foi iniciada, apesar da indicação por e-mail do fundo ambiental que teria início em março/abril de 2024, data essa já tardia em relação à entrega das candidaturas. Cumprimentos. Cláudia Campos

Exmos. Senhores: No dia 04-06-2024, solicitei que a desativação da minha conta na aplicação Óscar. De imediato recebi a comunicação, que anexo, segundo a qual a conta seria apagada no espaço de 7 a 15 e receberia um email a confirmar essa desativação. Já passou um mês e ainda continua tudo na mesma, ou seja, nunca recebi o mail de confirmação relativo à desativação da conta, pelo que presumo que tal ainda não foi concretizado. Já enviei vários mails para a única forma de contacto que é info@oscar-app.com e apenas recebo um mail de cortesia e nuca respondem à minha solicitação.