Reclamações públicas

Bom dia, Venho por este meio reclamar dos serviços dos CTT, relativo ao departamento de entrega de encomendas. No passado mês mandei vir uma encomenda proveniente da China e a partir do momento que tenho a indicação dos CTT, que estava em Portugal fiquei descansada . Eu recebi um email no dia 18 de abril pelas 12:20h com previsão de entrega na passada sexta-feira, dia 19. Como não chegou ao longo do dia de sexta, no sábado consultei novamente esse email para seguir a encomenda. Naquele momento (sábado) a indicação era que a mesma tinha sido devolvida a Madrid. A encomenda esteve em Braga das 9h até as 13h do dia 18, e depois foi devolvida, tendo a inidcação que estavam a confirmar a morada com o cliente, sendo que nunca fui cotactada com este objetivo. Recebi apenas um email as 12h20 a dizer que a encomenda seria entregue na minha morada. Hoje entrei em contacto e disseram-me que a morada estava errada, porque não tinha o código postal completo, porque o remetente não o colocou e que ficaram a aguardar que os contactasse, uma vez que não havia indicação de um contacto telefónico. A minha questão é, enviaram-me um email a dizer que iria ser entregue, havia um contacto de email e em momento algum o usaram para pedir indicações sobre a morada. Agora o que me dizem é que eu é que tenho que resolver. Podem, por favor ajudar me porque estou realmente descontente com os serviços dos CTT no geral, mas este caso passa os limites. Fico a aguardar uma resposta. Atenciosamente, Sílvia Pinto

Comprei uma carteira (mala) de senhora na Shein. Como a maior parte das mulheres mudo de carteira frequentemente. Entretanto, apercebi-me que a mesma, apesar da pouca utilização, tinha a forro a rasgar-se junto do fecho.Enviei um mail para a Shein a reclamar tendo logo também enviado as respetivas fotografias.Como sempre há vários colaboradores que vão respondendo e pedindo dados e fotografias que eu fui sempre enviando uma e outra vez.Finalmente, num dos mails, foi-me perguntado se queria um novo artigo ou se acaeitava a devolução em carteira Shein. Não quero um novo artigo porque já sei que a qualidade deixa a desejar e aceitei a devolução em carteira Shein. Até se ofereceram para depois me ajudarem a transferir o dinheiro para a conta PayPal. O tempo foi passando e nada. Por vezes respondiam aos meus emails com corações e florzinhas, diziam que iam enviar para o departamento correto, até que, depois de muito empatarem, enviaram um mail a dizer que não podiam fazer nada pois já havia ultrapassado o tempo para reclamar.Tenho todos os emails trocados e quero ser ressarcida pelo que paguei e pela forma como me têm tratado. Acima de tudo isto é falta de consideração pelo cliente.

Venho, por este meio, solicitar a V.ª Ex.ª explicações para o aumento exponencial da fatura de que sou titular desde setembro de 2023 até ao presente, nomeadamente, a cobrança de serviços de audiotexto, que nunca subscrevi, nem sei o que são concretamente. Obrigado

Venho, por este meio, comunicar a V. Exas. que fiz uma reserva de uma carrinha, no dia 17/04/2024, registrada no número 7216627, na aplicação Herz 7/24. Correu tudo bem na reserva, a não ser o fato de ter recebido o carro com o depósito com menos de 1\4 abastecido, devido aos compromissos no dia, não tive tempo de regularizar, pois nos termos e condições da empresa fala de uma penalidade após a entrega do veículo sem o nível correto do depósito, tendo em vista que eu recebi SMS e e-mail, informando que a carrinha estava pronta para ser levantada, presumo que essas questões não deveriam acontecer e agora estou a ser penalizado em 45,00 euros de multa. Liguei para o atendimento, não me deram opção de solução, usam os termos e condições como defesa. Temos 40 Km garantidos na reserva, então deveríamos ter a viatura pronta e abastecer, se caso usássemos mais de 40 Km, que não foi o meu caso, apanhei a viatura muito suja, sem abastecimento e com os pneus sem calibração correta, o carro aponta o tempo inteiro no painel que precisa de revisão. Isso faz o cliente pensar que a prioridade e nós cumprirmos com a nossa responsabilidades e a empresa não, Sendo o cliente mais penalizado.Recebi um e-mail com a fotografia do veículo com o depósito abaixo de 1\4, assim como o cliente anterior também, mas ninguém regulariza essa questão para o melhor serviço aos próximos clientes, somente a preocupação é em nos penalizar. Estou registrando essa reclamação devido a falta de opção em solucionar com o atendente, que no fim me indicou fazer uma reclamação no livro. Deixou bem claro que pagarei a multa e que a reclamação não seria tão importante, pois ele estava embasado nos T&C da empresa.

Venho por este meio informar que fiz um contrato de serviço comunicação de telemóvel da NOS na loja de Viseu (Palácio do Gelo), o qual nem cheguei a utilizar.Como afinal já não necessitava do serviço fui à loja NOS de Viseu (R. Marg. Leopoldo da Silva - Viseu) e dentro do prazo legal de 14 dias, rescindi o contrato e informaram-me que estava tudo ok, não havendo nada a pagar.Hoje recebi uma carta da Informa com uma divida de €239,14, liguei para a linha de apoio 800932900, e disseram-me que era referente ao incumprimento contratual, questionei pois a minha rescisão foi dentro do prazo, o qual me informou que contratos feitos em loja para comunicações, não tinham prazo, logo não poderia rescindir.Em primeiro lugar, não compreendo para quê que existem lojas?!, em segundo lugar não foi isso que me informaram, logo como é possível a NOS ter lojas abertas em todo o país, em que os funcionários representam a marca e não informam corretamente os clientes?!Também me informou que não poderia fazer pagamento faseado, pois não existe nenhuma fatura em meu nome.É logico que não existe faturas, pois nem cheguei a utilizar o serviço. Assim como pode a NOS fazer tal cobrança? Se a desculpa é de que o contrato foi feito numa loja, aconselho que fechem todas as lojas NOS no país.Considero que não tenho nenhuma dívida com a NOS.Gostaria que me dessem respostas a todas estas questões.Com os meus cumprimentos,

donde nao me dechan viver.Me torturan nao a direito a propiedade.Maldito barulho bañiño me tein mal.Ya sai por q ca nao se pode estar. A mea espera u maldito barulho du bañiño.Nao percebo como a camara aprobo a obra.Malditobanho me tein mal constante barulho.Maldito bañiño q e acordo nao me decha dormer.E mesmo na noite q les da diarrei.Dia y noite u maldito baño arranjen trabalho.Nao dechan dorer dia y noite u maldito barulho u bañiño y mais.Fastidiosos acisadoresq mudou madito apartamento baruhento y mal cherento.Maldito bañiño maldita musica.Sempre me acordan nunca acordo por min.Me torturan.aalgein tein de pagar us estragos no meu aprtamento muinto lindo torturar estragar y nao pagar.Condominio pra us delicuentes nao vou pagar por tortura.Ca nao a ua folga tudus a comer estrumo.Nao a descanso otra vez miudos a bater na bola nu predio nu parque nao e uma cancha nao se aguenta u barulho tu u mundo feliz na Madeira so nos a comer estrumo.Tanto q se paga ca condominio imposto.Eu vou vender tudu y mesmo vou a fujir da Madeira ya me tein estragada a vida este apartamento.Maldito bañiño o q me acorda.Tenhan vergonça eu ca teho de saber tudu u q facen nu cuarto mais respeito nao.Maldita bumbada nu apartamento de acima y barulho.Maus cheiros.Maldito bañiño.Apañen unas ferias a ver si se descansa.Nao se pode calcar malditos sapatosna porta dacasa a q tirarle a pachoja y u sono a vecinha porca arrastra licho por tuda a casa.Maldito baño maldito cheiro a estrumo q no me dechan dormer maldita seia.Ni q dure veinte anos nao me vou ate q pagen con tudu e eliminen maldito baño.Tampoco se pode comer ca nim cocinhar puro cheiro a mijo y estrumo nos canos da cacinha.Y meus direitos eu nunca vivi mal asim vivir na Madeira e algo horrible.Pasan los meses y nao a soluçao a us problemas us porquiños acreditan q sou como elos porcos.Por q estaban a lavar a cocinha saben q nao estou a mentir.Y acreditan q eu vou a pagar condominio .Maldito banho me tein obstinada u barulho da sanita y u cheirinho a estrumo dus canos y millo q acreditan q sou uma porquiña como elos agora e ate q eliminen maldita tortura pagen us estragos.Nao se ve movimiento a reparar us estragos afora du predio so torturar y reventar tudu. A MONARQUIA PORTUGUESA.Porcos.Maldito banho maldita sea.Nao a dia q nao me torturen quero dormer.Y a maldita dor d cabeça.Algein pode venir apagar maldita maquina q esta ascesa dia y noite nu apartameto de acima a ver si eu descanso.De ca ao me vou ate q me pagen con tudu.Maldita ilha sin lei maldita tortura estou farta.Nao se dorme.Tampoco posso dorner na sala nim estar ca.Malditos canos a cada pedaco du maldito bañiño.Quein sutoruço esa obra de ca nao me vou ate q maldito ganguesiño q temos ca encima eliminen con tudu y me pagen tudu.Reparen as paredes du predio.Maldita seia nao dormo nim noite nim dia na sala e pior cada media hora u estruendo dus canos du bañiño y maldita maquina asacesa dia y noite de ca nao mw vou ate q tumbem con tudu y me pagen con.n tudu .Tenho q procurar donde mais ir a fecer denuncia por q nadie me esta a escutar y me tirararin meu direito a propiedade de u segundo dia q cheguei maldito apartamento de tortura .Maldita familia.Elos acreditan q eu so porca como elos.Ca da vez q vou comer escutan cuando asceso u estractor de gorduras tiran porquerias por us canos antes d onten millos hoje sange algo asim porco lixos humaons.Nao se aguenta u barulho dus canos da sanita y u cherinho a estrumo.Nao se agenta modernismos dois bañiños barulhentos y mal cherentis de ca nao me vou ate q eliminen maldito barulho y bañiño y canos barulhentos y mal cherentos nao me dechan dormer.Agora a dois bañiños barulhentos y mal cherentis y meu direito a propiedade.De ca nao me vou embora ate q eliminen maldita tortura dia y noite.Nao poden dormer venvidos a meu mundo.Nao batan as paredes batanme a me.Monarquia Portugesa.torturan mas nao aguentan repeten pra q us respeten.Dous anos a torturar eu nuca les tiqye u timbre nim a porta.A monarquia e na Inglaterra.Nin cuando me forcaron as llanelas du balcaon ni cuando casi me baten con u carro nunca os denuncie na policia.E un abuso tocar u timbre o batir na porta .Respeten pra q us respeten nao dou mais paran a tortura me pagan us estragos eu arranjo meu apartamento vendo y me vou embora.Tendran q seguir a disfrutar de min.

donde nao me dechan viver.Me torturan nao a direito a propiedade.Maldito barulho bañiño me tein mal.Ya sai por q ca nao se pode estar. A mea espera u maldito barulho du bañiño.Nao percebo como a camara aprobo a obra.Malditobanho me tein mal constante barulho.Maldito bañiño q e acordo nao me decha dormer.E mesmo na noite q les da diarrei.Dia y noite u maldito baño arranjen trabalho.Nao dechan dorer dia y noite u maldito barulho u bañiño y mais.Fastidiosos acisadoresq mudou madito apartamento baruhento y mal cherento.Maldito bañiño maldita musica.Sempre me acordan nunca acordo por min.Me torturan.aalgein tein de pagar us estragos no meu aprtamento muinto lindo torturar estragar y nao pagar.Condominio pra us delicuentes nao vou pagar por tortura.Ca nao a ua folga tudus a comer estrumo.Nao a descanso otra vez miudos a bater na bola nu predio nu parque nao e uma cancha nao se aguenta u barulho tu u mundo feliz na Madeira so nos a comer estrumo.Tanto q se paga ca condominio imposto.Eu vou vender tudu y mesmo vou a fujir da Madeira ya me tein estragada a vida este apartamento.Maldito bañiño o q me acorda.Tenhan vergonça eu ca teho de saber tudu u q facen nu cuarto mais respeito nao.Maldita bumbada nu apartamento de acima y barulho.Maus cheiros.Maldito bañiño.Apañen unas ferias a ver si se descansa.Nao se pode calcar malditos sapatosna porta dacasa a q tirarle a pachoja y u sono a vecinha porca arrastra licho por tuda a casa.Maldito baño maldito cheiro a estrumo q no me dechan dormer maldita seia.Ni q dure veinte anos nao me vou ate q pagen con tudu e eliminen maldito baño.Tampoco se pode comer ca nim cocinhar puro cheiro a mijo y estrumo nos canos da cacinha.Y meus direitos eu nunca vivi mal asim vivir na Madeira e algo horrible.Pasan los meses y nao a soluçao a us problemas us porquiños acreditan q sou como elos porcos.Por q estaban a lavar a cocinha saben q nao estou a mentir.Y acreditan q eu vou a pagar condominio .Maldito banho me tein obstinada u barulho da sanita y u cheirinho a estrumo dus canos y millo q acreditan q sou uma porquiña como elos agora e ate q eliminen maldita tortura pagen us estragos.Nao se ve movimiento a reparar us estragos afora du predio so torturar y reventar tudu. A MONARQUIA PORTUGUESA.Porcos.Maldito banho maldita sea.Nao a dia q nao me torturen quero dormer.Y a maldita dor d cabeça.Algein pode venir apagar maldita maquina q esta ascesa dia y noite nu apartameto de acima a ver si eu descanso.De ca ao me vou ate q me pagen con tudu.Maldita ilha sin lei maldita tortura estou farta.Nao se dorme.Tampoco posso dorner na sala nim estar ca.Malditos canos a cada pedaco du maldito bañiño.Quein sutoruço esa obra de ca nao me vou ate q maldito ganguesiño q temos ca encima eliminen con tudu y me pagen tudu.Reparen as paredes du predio.Maldita seia nao dormo nim noite nim dia na sala e pior cada media hora u estruendo dus canos du bañiño y maldita maquina asacesa dia y noite de ca nao mw vou ate q tumbem con tudu y me pagen con.n tudu .Tenho q procurar donde mais ir a fecer denuncia por q nadie me esta a escutar y me tirararin meu direito a propiedade de u segundo dia q cheguei maldito apartamento de tortura .Maldita familia.Elos acreditan q eu so porca como elos.Ca da vez q vou comer escutan cuando asceso u estractor de gorduras tiran porquerias por us canos antes d onten millos hoje sange algo asim porco lixos humaons.Nao se aguenta u barulho dus canos da sanita y u cherinho a estrumo.Nao se agenta modernismos dois bañiños barulhentos y mal cherentis de ca nao me vou ate q eliminen maldito barulho y bañiño y canos barulhentos y mal cherentos nao me dechan dormer.Agora a dois bañiños barulhentos y mal cherentis y meu direito a propiedade.De ca nao me vou embora ate q eliminen maldita tortura dia y noite.Nao poden dormer venvidos a meu mundo.Nao batan as paredes batanme a me.Monarquia Portugesa.torturan mas nao aguentan repeten pra q us respeten.Dous anos a torturar eu nuca les tiqye u timbre nim a porta.A monarquia e na Inglaterra.Nin cuando me forcaron as llanelas du balcaon ni cuando casi me baten con u carro nunca os denuncie na policia.E un abuso tocar u timbre o batir na porta .Respeten pra q us respeten nao dou mais paran a tortura me pagan us estragos eu arranjo meu apartamento vendo y me vou embora.Tendran q seguir a disfrutar de min.

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