Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Boa tarde, A 21 de novembro de 2024, fiz uma compra no site da STYLE-OUT.COM, onde adquiri umas sapatilhas da marca FILA modelo Contempo, numero 39, para prenda de natal. As mesmas foram rececionadas por mim, numa loja CTT da minha área de residência a 7 de dezembro de 2024. Acontece que, as mesmas sapatilhas são modelo pequeno, sendo que não serviram à pessoa que as recebeu. Contactada a dita empresa, via email, para troca das mesmas, estas são recusadas, pois segundo eles, apenas tinha 14 dias para o fazer após a receção da encomenda. Ora , no site dos mesmos, é possível ver em titulo o referido texto "Trocas prolongadas até 31/12". Assim, pergunto-vos se o que me foi respondido é legal, pois vejo dualidade de critérios ou até mesmo informação enganosa por parte da empresa. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Boa tarde! Hoje e desde a alguns dias , a minha encomenda de registo postal "EB829514919CN" com destino a: "CAMINHO DA EIRA DO LOMBO N.109, MONTE, 9050-468 Funchal, Ilha da Madeira" ; tem estado atrasadíssima , sendo assim já deveria ter chegado ao destino! Contudo, os CTT encaminharam a encomenda desde lisboa dia 20 para Castelo Branco chegando dia 21 , sendo a encomenda encaminhada para o centro operacional INCORRETO ,e hoje dia 27 foi encaminhada novamente para Castelo Branco ou seja pela segunda vez consecutiva, devendo esta ter sido encaminhada assim para o Funchal que é o seu destino final e CORRETO , assim sendo, contactei os CTT para vericar o que se passou, a qual me responderam que houve uma anomalia operacional e que o erro foi corrigido e seria novamente enviada para Lisboa e depois encaminhada para o destino nal ( Funchal ) , NA QUAL, já se passaram alguns dias desde que a encomenda chegou a lisboa e no "seguimento de envio" no site dos CTT na aba a dizer " Destino " diz Nisa , vila que ca situada em Castelo Branco sendo que deveria dizer Funchal , tornei a contactar os CTT e disseram que iriam vericar e nada foi feito até agora estando assim a encomenda parada , armando para conrmar a morada em questão e verificar se estava correta na qual confirmei que sim estava completamente CORRETA , para o destino que seria a Ilha da Madeira , Funchal. Sendo assim nada fizeram , a encomenda está novamente parada sem nada a ser feito e sem resoluções aparentes, uma encomenda que já deveria ter chegado por conta de NEGLIGÊNCIAS INACEITÁVEIS e FALTA DE COMPETÊNCIA por parte dos CTT , resultou nesta situação não resolvida. Exigo explicações e a correção deste erro de modo que a encomenda chegue ao destino corretamente! Obrigado! Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Contratei um serviço de limpeza - primeira vez a usa a app - no dia 27/12, para as 11h (pedi o serviço as 7am). Uma vez que tive resposta rapida e confirmação do serviço, agendei logo mais 2 serviços, para 28/12 e 30/12. As 10h30 apareceu uma senhora para fazer o serviço, que me pediu para tirar fotos da casa (zonas onde ia fazer limpeza) para mostar na app o antes e o depois. Autorizei que tirasse fotos, no pressuposto de que iria ser feito o serviço. 2 minutos após tirar as fotos, a senhora disse que teria de cancelar o serviço, pois não ia ter tempo para fazer o serviço e outros que estavam agendados, e foi-se embora. O serviço foi cancelado sem explicação adicional, sem remarcação ou qualquer compensação. Expliquei ao apoio de cliente que queria cancelar todos os serviços, pois tinha perdido confiança na aplicação e não deixaria mais nenhum dos técnicos da Oscar entrar na minha casa. recusaram-se a cancelar os serviços e exigiram que pagasse o serviços na mesma. Consido este comportamento burlento e abusivo. Não voltarei a usar os serviços da Oscar.

Exmos. Senhores, Preciso de um mapa CRC correto, com informação verdadeira, para finalidades bancárias e profissionais, e o mapa de novembro (supostamente atualizado a 30/11/24) continua com uma série de créditos que já se extinguiram em setembro e outubro. Contém divídas de um cartão de crédito inexistente, um crédito a habitação de uma casa que já vendi, créditos pessoas já pagos em setembro....

Exmos. Senhores, A e-redes pretende mudar o contador da minha casa para digital. Já é a 5ª ou 6ª vez que está agendada a visita técnica e nada acontece porque segundo reportam não está ninguém em casa. Ora, pelo menos das últimas 3 vezes esteve sempre alguém de prontidão à espera deles, a porta da garagem aberta para verem que estava gente em casa e luzes do portão acesas. A minha conclusão é que não estão na casa certa, apesar da morada estar correta. Dizem também que não foi possível contactar, quando estivemos sempre com o telemóvel contactável. Da última vez que agendei insisti para verem se a equipa técnica tinha o meu nº disponível e asseguraram-me que sim. Hoje, voltou a acontecer tudo igual, dizem que estiveram na casa, não estava ninguém e não foi possível contactar. Eu estive sempre alerta para os receber e tenho a certeza absoluta que não estiveram aqui. E também ninguém me contactou para perceber se estava em casa e se era a casa correta. Ameaçam cortar a eletricidade se o contador não for mudado mas não sei o que possa fazer mais para que isso aconteça. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio com muito desagrado e desânimo expor uma situação que me quase custou o meu emprego devido a uma quase penhora de vencimento indevida . O ano passado fui intimada de que teria uma fatura em atraso com a entidade lusíadas , fatura essa de 2018 . Após isso foi feita uma penhora do meu ordenado para pagamento de tal . Falei com o agente de execução dos lusíadas e eles disseram que desde 2018 eu havia recebido várias cartas da cobrança o que é mentira , mentira também esse de que eu não paguei a fatura quando me dirigi aos lusíadas em 2018 , sempre deixei liquidado tudo , e até por erro deles e de sistema por vezes paguei a mais por o meu seguro de saúde dito por eles não constava no sistema e eu sempre apresentei o meu cartão de seguro , mas isso nem o pior . Estão a fazer penhoras exaustivas dos meus rendimentos no valor de 900 euros que é a dívida dizem eles , e eu quero isso resolvido uma vez que eu já disse que paguei a fatura em 2018 e nunca recebi nenhuma carta deles durante esses anos . Com certeza foi um erro deles como eu já havia tido conhecimento que aconteceu a outras pessoas . Infelizmente esta me a acontecer a mim . Aguardo uma resposta urgente . Cumprimentos.

Exm Sr, Desejo comprar o identificador Via verde, com acesso a Autoestradas, Estacionamento, Carregamentos Elétricos,Abastecimento. A Via verde retirou essa opção do seu site e obriga o cliente a fidelizar-se uma renda, mensal ou anual. Existe apenas a opção de comprar o identificador Via verde, com acesso a Autoestradas, sem os outros serviços. Pretendo ser proprietário do equipamento com acesso aos demais serviços, tal como outros clientes ainda têm, sem renda. Obrigado

Exm Sr, Desejo comprar o identificador Via verde, com acesso a Autoestradas, Estacionamento, Carregamentos Elétricos,Abastecimento. A Via verde retirou essa opção do seu site e obriga o cliente a fidelizar-se uma renda, mensal ou anual. Existe apenas a opção de comprar o identificador Via verde, com acesso a Autoestradas, sem os outros serviços. Pretendo ser proprietário do equipamento com acesso aos demais serviços, tal como outros clientes ainda têm, sem renda. Obrigado

Exmos. Senhores, Bom dia No dia 25/10 realizei a compra de um artigo, a proposta inicial era chegar em 7 dias, e desde entao tem sido uma intensa e cansativa busca por solucao, ja faz 60 dias e ate o momento somente promeças que nunca cumpriram, nunca vi tanto descaso, sisplesmente um sistema falho que nao funciona, o basico dos basicos nao foi cumprido, nao acredito que Haja competencia para a resolucao do problema, nao compro e nunca comprarei em tal empresa, nao desejo que ninguem passe por uma situacao similar ou pior, ja que nao conseguem resolver, nao havendo competencia para resolucao da questao citada, solicito o cancelamento e reembolso do valor. Cumprimentos. Jennyfer Marques

Exmos. Senhores, Olá Boa noite no dia 25/12/2025 deparei que me foi retirado um valor de 89,99€ por parte da EDreams sem me darem qualquer tipo de conhecimento não recebi nenhum mail nenhuma msg nada…agradecia o reembolso do mesmo valor na minha conta se não terei de encaminhar o caso para a minha advogada pois ter o dinheiro na conta para despesas e reparar que me é retirado o valor de 89,99€ sem qualquer aviso não é de lei , e esta situação já é a segunda vez que me acontece !!!! E já sem dizer que estou farta de ligar para o apoio ao cliente e dizem que não estão a funcionar. Agradeço a resolução do problema o mais rápido possível. (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos. Carla Graça