Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Venho requerer informações sobre meu processo realizado em 04/09/2023 no SEF/AIMA de Lisboa, sendo que o agendamento foi realizado pelo Consulado, pois obtive visto de nômade digital para mim, e de acompanhante para meu filho. Até a presente data não recebi o meu Título de residência, entretanto em dezembro/23 recebi o Título de Residência do meu filho (ele tinha 12 anos quando fizemos o processo dele na AIMA Lisboa em 14/09/2023, onde apresentei os mesmos documentos meus de 04/09/2023). Como já faz 13 meses, em 15/10/24 fui novamente à AIMA no Centro de Apoio (Rua Alvaro Coutinho,14) solicitar informações. Lá me informaram que o processo está parado em “análise” e que não há nenhum apontamento de pendência e que nenhuma comunicação foi enviada para mim. Por favor, poderiam me informar se há algum documento que eu possa enviar para complementar a documentação? Caso não haja nenhuma pendência, peço encarecidamente que deem andamento ao processo e sua finalização. Também me informaram que não há livro amarelo em papel e que reclamação deveria ser feita através do site livroamarelo.pt, porém só é possível fazer login para quem tem cartão cidadão, que não é o meu caso. Obs.: em março/24 e em outubro/24 cartas registradas com aviso de receção e não obtive resposta e meu processo não andou até o momento. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Tem mais de 10 dias que estou tentando anexar um documento que é solicitado, sempre é rejeitado e quando entro em contato com o suporte a única resposta que me dão é que preciso anexar o documento novamente e aguardar que seja aprovado e caso não seja entrar em contato com eles novamente, volto a anexar o documento e volta a ser rejeitado e fico nesse ciclo sem fim de entrar em contato com o suporte e falarem a mesma coisa, até parece que não estão olhando o documento, porque o que pedem está sendo anexado, a última vez me falaram para anexar a folha que tem o enquadramento em IVA normal, e essa folha é a que está sendo anexada desde o primeiro dia que comecei o processo de registro. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Existe uma rutura de agua na via publica junto Rua Virgílio Correia nº 4 frente á montra do supermercado Dia . Já enviei 3 email para a EPAL e um mês depois a rutura continua Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho, por este meio, expressar o meu descontentamento com o atendimento ao cliente e o processo de devolução na CSmobiles, relacionado com a aquisição de um Garmin Fenix 7 e a tentativa de realizar um upgrade para o modelo 7X Solar. Desde o início do processo, informei que o produto estava em perfeitas condições e nunca havia sido aberto. Fiz vários contactos por e-mail, mas as respostas tardias e a falta de comunicação impediram que a troca fosse realizada a tempo, resultando no esgotamento do modelo pretendido e no aumento do seu preço. Posteriormente, devolvi o produto, tendo a entrega sido confirmada pela transportadora. No entanto, a vossa equipa não confirmou a receção da devolução, nem forneceu informações claras sobre o reembolso. No dia 18-11-2024, recebi uma resposta indicando que o reembolso seria emitido nesse mesmo dia. Desde então, solicitei por duas vezes a confirmação do processamento do reembolso, bem como uma estimativa de tempo para o crédito na minha conta e o envio de um comprovativo, mas até ao momento não obtive qualquer resposta. Esta situação revela uma grave falha no atendimento ao cliente e demonstra falta de respeito para com o consumidor, particularmente em relação a questões financeiras sensíveis como reembolsos. Desta forma, solicito que: Me confirmem, com urgência, se o reembolso foi de facto emitido; Forneçam um comprovativo da operação; Indiquem, com clareza, o prazo estimado para o valor estar disponível na minha conta. Aguardo a vossa resposta com a máxima brevidade. Cumprimentos.

E muinto horrible u barulho .la encima nu BM.e so obras y u bañiño na sala e u barulho muinto horrible nao se aguenta en toda a casa e mesmo inhabitable.Persisten us problema e dia y noite a tv y a radio.Agora ya ascendieron a musica nu malfito carriño frente a u predio.Nao ligen apolicia q vai ser dia y noite.E melhor viver nu comunismo q nesta merdMaldintos delincuentes acosadores un presisa descansar.Tudu e uma maldita familia q ameaça y acosa a tudus nadien ayuda a resolver u problema.Cuando e q acaban as obras nu maldito apartanento moderno nuyento mal cherento.Onten u maldito fui dia y noite a tv y a musica u carriño a bumbar dia y noite.Nao falaron q baruhos so despois a meiodia.Malditos banhos e dentro du cuarto e na sala e mesmo inhabitable.Algein vai responder por meu apartanento .ate us malditos sapatis e so barulhos Cuando sai du predio.Maldito viciado casi me vate con u maldito carriño y e delis mesmo e ca.como na Madeira nao a ley eu tenho mesmo mea casa d banho na sala elos nao me dechan usar esquesan q vain ter maldito apartamento barulhento.un presisa sea casa pra viver.e pior na noite.Nao dechan dormer.Si algein pode ligar a policia o a Camara a ver si algeuin pode mover u maldito carriño q tein frente a u predio con musica a tudu volumen y apagar a musica q tein nu BM.Pois vai ser dua y noite.Acosan a tudus mais nadien os pide molestar.Y neste pais nao a lei a crianças q tein ali.As estan a entrenar mais con dinheiro compran tudu.Agora q me demanden mais a min eu so a q vivo ca mea mae esta na Venezuela.Cuando es q acaban as eternas obras nu apartamento BM.Tambem esran a facer un banho na cocinha un precisa su casa pra viver us cuartos es pra dormer us malditos nao percbene so barulho.Nao dormen e so acosar dia y noite.Nao me escreberon uma carta ameaçandome q sp barulhos despios de meio dia como gobernan y acisan a tudys us vecinhos nao doi mais eu preciso mea casa pra viver tenho conmo treis anos so a procurar viver y descansar q gañei uma demanda e d mais a ley na Madeira tein de melhorar cuida a u delincuente.Persisten us barulhos nu apartamento BM.Sai acabo de chegar es un estruendo horrible na sala y nu cuarto e mesmo inhabitable u barulho du maldito bañiño e algo horrible.nao perceben q madita casa d banho barulhenta y u cheiro constante a estrumo na cocinha.Nao se aguenta.Cuando e q acaban as malditas eternas obras y u acoso nu apartamento de acima barulhos mau cheiros.Alguein tein d pagar us estragos.Quero dormer.Dormen tudus dentro du cuarto o e u banho o q.Donde estan us planos du apaetamento moderno.Quein autoriço a obra.Nao se aguenta maldito barulho malditas obras dia y noite maldito barulho banhos ca e inhabitable amanha en veiz d descansar nao tenho d andar a correr por estou demandada sou uma delincuente y us delincuentes acosadores bein graças.Nao se aguenta .Cuando me paguen us estragos de meu apartamento y a u acoso q metan u co dominio y a demanda q ha por q ca e mesmo inhabitable estresante nao sedorme eu nao aguento mais e so berros brigas.Nao a crianças nim respeto pra viver como un can.Y vai voltar a chegar u natal y eu en esra cova de delincuuentes.. y acosadores.E uma maldita obligaçao as obras dia y noite.Y eu precido meu cuarto pra dormer eu tenho us planos d meu apartamento donde estan us planos du apartamento m9derno q me pagen y dechen u acoso pra eu sair d ca e d mais.Eu so quero descansar y tecuperarme fu ca destrui a mea vida tudu us fias e so disgustos ca e imhabitable ley e pra us delincuente.Eu prefero ir a morar a un pailero na montaña preciso paz nao do mais.Meu balcom e so lixo y cigarros q eu detesti.Ca nao posso estar en ninguma parte u banho auxiliar de adorno .Q algeim me explique como vou pagar condominio.Quein paga us estragos no meu apartamento y tudu u acoso y de antes nadien moraba nu aoartanento BM.Por q agora e barulho dia y noite y eu preciso mea casa pra viver ca e mesmo inhabitable.Na noite tudus us dias e un espectaculo baten con tudu .arrastran con tudu.Mora uma familia grande pagan uma miseria d condominio.Acosan a tudus y eu nim sola posdo morar ca .ni q pasen 100anos algein tein de responder por meu apartanento y tudu u danho sufrido ca. Cumprimentos.

Bom dia, Venho por este meio denunciar a prática abusiva de certos funcionários que coagem os clientes a assinar os contratos sem os ler, contratos estes com cláusulas ilegais e omitem esta informação quando inquiridos sobre esse mesmo facto. Para além disso ainda negam o cancelamento do serviço quando confrontados com estes factos. Foi exatamente o que me aconteceu e aguardo que resolvam este problema e procedam ao cancelamento da minha subscrição. Cumprimentos, Guilherme Firmino

Exmos. Senhores, Vim por este meio pedir ajuda a DECO, Eu encontro me de baixa médica penso que desde junho por uma depressão que tenho estado a passar, no entanto no dia 20/10 tive um problema em casa e fraturei o tornozelo, fiquei internada e dia 26/10 fui operada. Penso que dia 28/10 tive alta hospitalar e no hospital deram me uma baixa de internamento e uma baixa de um mês, mas a minha baixa normal sem ser do hospital acabava dia 11/11, a segurança social disse que tinha de enviar um formulário de acidente, tentei preencher pelo meu aparelho mas nao deu certo e mandei mensagem no e-clic a informar disso junto enviei o relatório do hospital, ja fui a uma junta médica de maca pois nao posso me deslocar sem ser de maca ou cadeira de rodas e ficaram com o relatório do hospital, e agora a segurança social decidiu indeferir a minha baixa de internamento, ainda estou a esperar do motivo. Eu tenho descontos, infelizmente tive um acidente em casa e querem me negar uma baixa, sera isto normal? Pois parece que quem nao quer trabalhar e nao tem descontos é quem a segurança social ajuda mais. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Já quase 2 anos que estou a pedir a resolução do problema das janelas e portas de PVC com defeito, pois logos pouco tempo depois de serem instaladas começaram a empenar sem motivo para tal acontecer. Já cá estiveram e os senhores até diziam nunca ter acontecido al situação que teriam de investigar a causa mas já se passaram praticamente 2 anos e mesmo ligando não resolvem nada só dizem está a ser tratado para esperar, esperar quanto tempo, até deixar de ter garantia?? Cumprimentos. Helio Roque

Exmos. Senhores, Venho por este meio reclamar que ainda não recebi qualquer informação relativa ao pagamento no âmbito do Fundo Ambiental (candidatura nº 026316) - anos após a sua submissão! Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Fui descaradamente roubado, por um vizinho ou pela própria empresa(entregador), eu iria receber uma encomenda hoje, 18/11/2024 e me deparo com um atraso de 1 dia tolerável, não seria um incomodo, contudo ao bater das 19h recebi um email que dizia que havia sido entregue as 16h para "Rui3". Lamentável, vou tentar resolver amanhar ou fazer queixa, o famoso BO Cumprimentos.