Reclamações públicas

Venho por este meio fazer queixa da Unidade de Torres Novas – CH | Médio Tejo. O meu marido faleceu no dia 10 de julho e passado uns dias eu pedi o relatório médico com a causa do falecimento dele e até agora ainda não me enviaram nada. Disseram-me que teria de contactar o hospital de Abrantes e assim o fiz. Lá disseram-me que o meu pedido teria sido enviado para o diretor e até agora não me enviaram nada e não me respondem a nenhum dos meus e-mails. Eu preciso urgentemente do relatório médico porque algumas seguradoras estão a pedir-me e não posso demorar muito tempo para lhes enviarem pois, preciso resolver a minha vida e o hospital só me está a atrassar. Por favor podem-me ajudar? Muito obrigada pela atenção.

Boa tardeO hospital da Luz veio-me agora exigir um pagamento dum exame médico de 2016 em que a factura é de Janeiro de 2017.Já disse que a mesma está prescrita e continuam a alegar que tenho que pagar.Já enviei carta registada a dizer que me oponho ao pagamento da mesma com base no artg. Art. 317

Boa noite , gostaria de uma ajuda pois sou cliente da empresa Medicare desde Janeiro de 2022 e a um ano me mudei para Caldas da Rainha , acontece que nessa cidade não tenho conseguido atendimento pois o serviço da Medicare aqui e muito escasso , não consigo atendimento em varias especialidades e toda vez que tento agendar sou orientado a marcar consulta a vários KM da minha residência e isto esta me causando muitos transtornos , inclusive a única Médica Pediatra que passei com meus filhos que atendia aqui pelo convenio já se descredenciou e não atende mais pela Medicare e de momento não tem mais nenhum Pediatra que atenda aqui na Cidade , entrei em contato via telefone com a empresa e fui informado que só poderia realizar o cancelamento quando estiver próximo de fazer a renovação em dezembro próximo e que não teria outra forma de fazer o cancelamento, deixei registrado a minha indignação e ainda tive que dizer por telefone que concordava em manter o contrato ate a data de renovação o que considerei uma forma de coação por parte da atendente, gostaria que fosse feito o cancelamento do contrato pois já realizei uma pesquisa de mercado e já encontrei outras operadoras que prestam o serviço aqui na minha cidade com muitas mais opções de clinica médicas.Fico no aguardo de uma solução e desde já fico gratoCarlos Silva

Estou na Fila de espera para uma cirurgia de reconstrução ligamentar no joelho esquerdo há mais de 10 meses.No dia 03/05/2023 tive um acidente e se agravou mais a lesão desde entao estou de baixa medica e sentindo muitas dores,porem no centro de saude só consegue fazer tratamento de dores e que o melhor para o tratamento sera a cirurgia.Desde que comecei o tratamento recebi alguns vale cirurgia para fazer em outros hospitais,porem os hospitais são no norte do Pais no qual nao consigo mais me locomover e alem disso estarei na fila de espera desses hospitais onde terei que me locomover para primeiras consultas e realização de exames.Quero encarecidamente suplicar uma ajuda ao hospital de c para que possa realizar essa cirurgia o quanto antes,para que tambem nao se agrave ainda mais a lesão,estou sem trabalhar e sem ajuda da segurança social,Preciso estar bem para voltar a trabalhar e viver uma vida normal,mas com esse problema no joelho me dificulta.Depois do acidente fui atendido no hospital da luz onde fizeram outra ressonancia magnetica e se confirma que a lesao se agravou.PRECISO DE AJUDA URGENTEMe ajude por favor

No dia 12 Julho, dirigi-me ao serviço de Urgência da CUF Tejo, onde para além da taxa do serviço de Urgência no valor de 40€, foi me cobrado MAIS 40€ por ser visto por um médico especialista otorrino, SEM ser avisado de tal valor. Um serviço de Urgência onde se tem de pagar para ser visto por um especialista e sem ser informado da taxa anerente parece me no mínimo pouco ético. Ainda para mais, quando tenho seguro de saúde, e poderia ter marcado consulta com um médico especialista que tivesse acordo onde pagaria 15€ em vez dos 40€.Não bastando, o diagnóstico do médico especialista foi errado, dizendo que eu não tinha nada, com uma atitude negligente perante a minha situação. Dirigi-me no mesmo dia a outro medico, que me disse que era bastante claro que se tratava de uma otite. Venho reclamar os 40€ da consulta de especialidade pois não fui avisado que seria cobrado esse valor, uma vez que estava num serviço de urgência e nunca vi em lado nenhum ser cobrado para ser visto por um médico de especialidade. No entretanto, caso não me sejam devolvidos os 40€ irei dirigir-me à CUF e escrever no livro de reclamações. Cumprimentos

Venho por este meio comunicar V.ex.as que estou muito desapontada com o meu atendimento nesta entidade veterinaria.O meu cão encontrava-se com os deus excrementos líquidos juntamente com falta de apetite e perda de peso significativa, quando apresentado com esta informação a médica veterinária deste estabelecimento não fez mais perguntas psra completar um diagnóstico fiável nem realizou qualquer tipo de testes ao meu cão, dizendo que era uma simples gastroenterite e que passava com uma medicação que ela receitou durante 5 dias. Houve uma melhoria ligeira mas nunca como era de antes. Voltei ao estabelecimento quando acordo de manhã com o meu cão a golfar uma agua gelatinosa, teria sido uma semana desde a última consulta e a profissional veterinária, novamente não fez muitas perguntas sobre o que estava a acontecer nas das possibilidades do que estava a causar estes sintomas e só proseguiu para a administração de uns medicamentos via intravenosa para tratar somente os sintomas do canino, madaram me para casa com uns comprimidos. No dia seguinte, o meu cão, não apresentava melhorias, continuava sem comer e perdeu a boa disposição o que me levou a procurar ajuda a um outro profissional veterinário, que após fazer as perguntas necessárias e fazer um teste aos dejectos caninos foi diagnosticado com um parasita nos intestinos. Na Patas e Cãopanhia estavam a fazer tratamentos desnecessários, sem um diagnóstico fiável só para eu voltar lá e gastar mais dinheiro.

Venho informar que esta empresa, DERILA, almofadas ortopédicas, através de publicidade no Instagram leva a um site de compras online que por engodo fazem percorrer diferentes passos desde a escolha do produto (passo 1), passo 2 (dados e modos de pagamento) passo 3 opções sobrepostas de várias soluções de acessórios, muito mal definidas porque se quisermos voltar atras não se apercebe se mantemos a opção ou não. Passo 4 onde é apresentada a relação do que foi selecionado, diz qual o valor e que a encomenda já foi pedida não permitindo alterar ou anular seja o que for. Informei para o email disponível que nao pretendia nada que fui enganada mas recebi de imediato a informação que lamentavam não poder anular a encomenda mas pelo problema que me davam mais uma bónus (livros para descarregar em pdf).Enviaram também para o meu telefone uma msm que nada serviu de anular fosse o que fosse. parto do principio que sejam códigos para cederem ao telemóvel.Se vierem bater à portam não recebo nenhuma encomenda nem pago nada!Muito Obrigada por poder partilhar isto para que muitos não se sintam enganados com estas novas plataformas online.

Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato com a MEDICARE nº. 50100120602.No dia 11/08/2021 fui contactado via telefone para aderir ao Plano Patinium Mais Vida.Por não ter mais motivos de usar o plano e de ja ter o seguro fornecido pelo trabalho.Por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “.Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a Medicare, agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos.

Já pedi várias vezes o cancelamento do contrato eles não quiseram cancelar,,,fiquei 1ano pagando e não quis ficar mais eles não quiseram cancelar o contrato,,,, renovaram e ficam mandar faturas para pagar,,, é um péssimo serviço que foi adquirido pelo telefone,,,preciso da vossa ajuda para cancelar.cumprimentos Enio Souza

Venho por este meio comunicar aos exmos.Senhores o seguinte: Eu aderi à Medicare no dia 17/06 2021,no qual estava indicado por 12 meses.....quando liguei pra lá no ano seguinte dias depois do termo do contrato com a intenção de informar que não queria nem podia continuar...a única resposta que obtive foi: lamento mas o contrato renovou automaticamente ....Claro que m causou muita indignação, pois ninguém me informou sobre esse tema....só falam o que lhes interessa.Desde então deixei de poder pagar,até hoje....e desvalorizei a situação ....Agora outro ano depois quero muito resolver esta situação ....Continuo sem poder pagar...claro que quem ligou pra eles a primeira vez para aderir fui eu ...mas o plano inicial era por 1 ano,somente isso....Como podem obrigar o outro a continuar contratos que um não quer?Que posso fazer?Não acho justo.