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Hidroginástica frustrada

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

P. M.

Para: Holmes Place

26/08/2023

Venho, por este meio, comunicar meu desagrado com o clube de ginástica Holmes Place, da Arrábida, por ter cancelado uma aula de hidroginástica (em grupo), quando hoje cheguei ao clube, por haver somente eu e uma senhora para a atividade, pois, segunda a treinadora, duas pessoas apenas não formam um grupo, o que seria considerado como tal a partir de três participantes.Senti-me ludibriado, pois nunca recebi nenhum aviso a esse respeito e desloquei-me ao clube, troquei de roupa e somente na piscina fui avisado. Obviamente, a instrutora voltou mais cedo à casa e eu também, sem ter feito os exercícios necessários à minha saúde.Tenho 71 anos, preciso fazer atividade física, a academia de ginástica é próxima à minha casa e há uma piscina para hidroginástica, razões pelas quais não cancelo meu contrato com a empresa, apesar da sensação de desrespeito e omissão profissional, pois é uma academia cara que, há mais de seis anos, sempre paguei em dia.

Mensagens (2)

Holmes Place

Para: P. M.

28/08/2023

Exmos. Senhores,Em resposta à reclamação apresentada pelo senhor Paulo Costa que manifesta o seu desagrado relativamente à não realização da aula, afirmando que a instrutora informou que teria de haver pelo menos tres sócios para a mesma acontecer. A informação dada pela instrutora não corresponde ao nosso procedimento, não havendo número minimo para a mesma acontecer.A Direção, assume a responsabilidade pelo facto, tendo já reunido com o sócio apresentando as sinceras desculpas pelo acontecimento.Sem outro assunto de momento, subscrevo-nos com os melhores cumprimentos.De V. Exas. Muito Atentamente,[cid:unnamed_9a381936-a8c8-42a9-89a0-ba7ebb8b47fe.png] Diana CostaGroup Exercise Leader Arrábida +351 223778700[cid:facebook_e6f432c1-3a63-4d9d-8f32-2e450b9109fe.png] [cid:linkdin_0b2787bd-3db0-455e-97aa-69a16e9f0c84.png] [cid:youtube_560a8313-3951-4f0e-8926-7eac83d12aef.png] [cid:instagram_dea59a01-3624-4987-8cdd-70257d08122f.png] .www.holmesplace.pt

Holmes Place

Para: P. M.

28/08/2023

Exmos. Senhores,Em resposta à reclamação apresentada pelo senhor Paulo Costa que manifesta o seu desagrado relativamente à não realização da aula, afirmando que a instrutora informou que teria de haver pelo menos tres sócios para a mesma acontecer. A informação dada pela instrutora não corresponde ao nosso procedimento, não havendo número minimo para a mesma acontecer.A Direção, assume a responsabilidade pelo facto, tendo já reunido com o sócio apresentando as sinceras desculpas pelo acontecimento.Sem outro assunto de momento, subscrevo-nos com os melhores cumprimentos.De V. Exas. Muito Atentamente,[cid:unnamed_9a381936-a8c8-42a9-89a0-ba7ebb8b47fe.png] Diana CostaGroup Exercise Leader Arrábida +351 223778700[cid:facebook_e6f432c1-3a63-4d9d-8f32-2e450b9109fe.png] [cid:linkdin_0b2787bd-3db0-455e-97aa-69a16e9f0c84.png] [cid:youtube_560a8313-3951-4f0e-8926-7eac83d12aef.png] [cid:instagram_dea59a01-3624-4987-8cdd-70257d08122f.png] .www.holmesplace.pt


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