Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Serve o presente documento, para reportar a seguinte situaçäo: No dia 5 de Dezermbro de 2024 foi encomendada Online na Plataforma da respetiva loja, uma , Cozinha Completa para nossa casa. Cozinha Esta que tinha datas de entrega para 28 de Dezembro, data esta que apos muitos problemas, tambem nao foi cumprida. - 20 de Fevereiro, Recebo finalmente umas Faces de armàrios que faltavam , 3 meses depois da data prevista, ficando ainda a faltar uma Face de cozinha. 19 de Março, Està prevista a entrega da ultima Face. Entrega este que é Anulada pelos respectivos sem aviso prévio ou soluçäo. Apos Inumeros Contactos telefonicos, sou informado que jà näo trabalham com o fornecedor desta cozinha. Encontro-me Hoje, 6 meses depois com uma cozinha NOVA, onde falta uma porta, e a mesma jà näo é fabricada, onde os responsàveis näo tomam qualquer posiçao em relaçao aos factos. na impossibilidade de falar com algum responsàvel, nem em loja nem por E-Mail , nem por telefone. e encontrando-me fora de portugal , procuro uma soluçao. Muito obrigado Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Estive a frequentar o ginásio na data de hoje e o que presenciei foi o ar condicionado em todos os sítios do ginásio avariados. O ginásio estava lotado em razão do feriado e muitos estavam muito exaustos por falta de ar. Por mais que fossem abertos passagens de ar, não houve vazão. Isso releva uma ausência de planeamento. Não se pode abrir um ginásio a altura com um feriado e com alunos frequentes Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Fui ao Mercadona e tinham novos produtos para corpo e rosto e como tenho a pele sensível precisava de ajuda no aconselhamento. Dei uma volta na loja a procurar um funcionário e não encontrei nenhum , então fui á funcionária da caixa que ao som solicitou alguém daquela área. Fiquei ali por perto e quando vejo uma outra funcionária ao que percebi era chefia, ir ter com a funcionária na caixa e dizer em maus modos, não sabes que não temos ninguém, o cliente que leia e se desenrasque. Ouvi aqui estupefacta e deixei todas as minhas compras e fui embora. Não têm pessoas para ajudar os clientes e ainda falam mal com quem tenta ajudar .O Mercadona está pior e perdeu uma cliente.

Exmos. Senhores, No dia de hoje, 09/06/2025, fui abordada por uma colaboradora para a angariação de clientes para o Unibanco. Com o intenção de apenas a ajudar a ganhar comissão e como seria “apenas preencher um pequeno formulário” e poderia cancelar, dei a oportunidade para conversarmos .Rapidamente percebi que pretendiam todos os meus dados, inclusive solicitaram o cartão de cidadão, que agora, ao receber o email de confirmação, verifiquei que foi para assinar digitalmente a documentação sem o meu consentimento. Não me foram apresentados quaisquer documentos ou dadas quaisquer cópias dos documentos assinados, nem foram apresentados documentos de normas e regulamentações do cartão nesse momento de forma a os poder consultar para verificar as condições e tomar uma decisão final. Além disso, foi ainda fotografado o meu cartão de cidadão sem me solicitarem qualquer tipo de consentimento e relembro que, segundo o artigo 5°, nº2, que regula o cartão de cidadão, é interdita a reprodução do cartão de cidadão por qualquer meio sem o consentimento do titular, o que torna este ato ilegal. Depois de hoje receber por email os documentos relacionados com a adesão, solicito, dentro dos 14 dias estipulados na Carta de Aceitação, que cancelem qualquer contrato e que não seja dada continuidade a este processo. Não autorizo que seja realizada qualquer tipo de transferência para a minha conta , não pretendo prosseguir com este contrato, nem pretendo receber nenhum cartão. Aguardo resposta rápida. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Fiz uma reserva de voo através da eDreams, e ao que parece subscrevi o serviço Prime. Tentei cancelar a subscrição telefonicamente e pedir o reembolso. Garantiram-me que a subscrição estava cancelada apesar de não ser possível o reembolso. Entretanto, passado um ano voltam a cobrar outra anuidade. Quando me garantiram ESTAR CANCELADA. Venho por este meio pedir o reembolso da anuidade cobrada a 9/06/2025. Foi feita de forma ilegal uma vez que a subscrição estava cancelada e foi reativada sem o meu consentimento.

Exmos. Senhores, Escrevo abaixo e-mail enviado para o apoio da Hertz que descreve, por sua vez, toda a situação. ---Início de Transição--- Boa noite, Espero que esta mensagem vos encontre bem. Apesar de compreender de que se encontra estipulado um prazo para o envio do recibo de abastecimento, na altura do telefonema, apenas nos foi informado de que, após abastecimento, deveriamos fornecer os dados da matricula da viatura utilizada, bem como o NIF da Hertz. Em momento algum o colega contactado informou de que dispunhamos de 48H para a submissão do mesmo. Conforme falado telefonicamente com os vossos serviços, e reiterando a mensagem anterior, quando entrei na viatura antes do inicio da marcha, constatei de que a mesma não tinha 1/4 do depósito, indicando que o utilizador anterior não teve o cuidado de deixar a viatura nas condições por vós exigidas como sendo necessárias para a utilização do próximo cliente. Foi este facto que me levou a entrar em contacto convosco para saber como proceder, e foi nesta chamada que nos foram dadas essas mesmas instruções (sem contar, lamentavelmente, com o período de submissão de 48h). Conforme deverão compreender, após agir em boa fé, ser recusado o pedido de reembolso, deixa muito a desejar nos vossos serviços e no tratamento pós-reserva. Desta forma, sendo que, da minha parte "falhei" com a vossa exigência de submissão do recibo no período de 48h, saliento que a Hertz falhou também na garantia em ter, pelo menos, 1/4 do depósito disponível para utilização, não mencionando as pobres condições nas quais se encontrava a viatura (ora exterior, ora interior). A situação de falta de combustível foi prontamente resolvida da minha parte, em concordância com vossas condições e de forma ao próximo cliente encontrar a viatura nas condições que a Hertz apregoa. Acresce à minha disponibilidade de colmatar a falha do mínimo de combustível (que desde o início da marcha me era devido) o facto de ter feito apenas cerca de 15km com a vossa carrinha, tendo subscrito a um serviço que incluía 40km. Desta forma, e tendo em conta os fatores acima mencionados, é-me devido o reembolso de 25€, patentes no recibo anteriormente enviado (novamente em anexo). ---- Fim de Transcrição ---- Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Escrevo este e-mail referente à minha subscrição do serviço Bluelink PLUS. Embora a tenha efetuado recentemente, verifiquei que a mesma ainda não se encontra ativa no sistema multimédia do meu veículo. A subscrição está associada ao meu e-mail e confirmo que o respetivo pagamento já foi devidamente debitado na minha conta bancária. Gostaria de salientar que já vos contactei para o endereço bluelink@hyundai-europe.com nos dias 22 e 27 de maio, e novamente hoje, 9 de junho, não tendo obtido qualquer resposta até à data. Agradeço que verifiquem a situação e me informem sobre os procedimentos necessários para a correta ativação do serviço. Com os melhores cumprimentos, Eduardo Alvim

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Boa tarde Venho por este meio apresentar a minha reclamação, no passado dia 23/05, o meu equipamento foi para reparar dados que o equipamento caiu e o ecrã descolou, ativei o seguro, e a reparação foi de Veras muito rápida ficando com eles apenas uma manhã sendo enviado de tarde para o estafeta para me ser entregue no dia a seguir. Passado 3/4 dias reparei que o ecrã estava danificado com umas manchas, na parte direita no canto superior e no meio do equipamento. Liguei para o seguro a informar a situação onde me foi dito para preparar o equipamento que iria ser recolhido novamente para fazer a devida reparação. No dia 4/06 vejo o estado do sinistro onde diz estado de reparação negado. Ligo para tentar saber o que se passa não me sabem informar de nada, tudo o que me sabem dizer é que a informação está errada, e que ainda continua em análise. Tenho entrado todos os dias em contacto com eles pois preciso do equipamento visto que trabalho com ele e que me encontro com um equipamento onde não me é possível fazer as tarefas que preciso Numa das tentativas de saber o que se passa foi me dito que o departamento técnico negou a reparação por não estar coberto pela garantia, e que estavam a espera da análise feita pela domestic para saber o que fazer. Hoje dia 9/06 liguei novamente para lá visto ter sido alterado o estado do meu sinistro para solução aprovada, para tentar saber o que foi aprovado para saber o que realmente se está a passar onde mais uma vez não me sabem dizer o que é que foi aprovado. Estou cansada desta situação, quero uma solução para a situação o mais rapidamente possível Cumprimentos.

Exmos. Senhores, 09/06/2025 Boa tarde, Sou o José Afonso Bronze dos Santos, tenho 19 anos e como presente de 18 anos os meus pais ofereceram me uma mota nova (0 km) como presente, da marca SYM. A mota foi comprada no stand da Jomotos de Pombal, no final do mês de agosto e matriculada no dia 06/09/2023. A mota com 4 meses de uso começo a ganhar corroção nas jantes fora em outras peças da mota, algo que não é normal acontecer numa mota nova, que é limpa de 1 em 1 mês. Falei com o stand (JOMOTOS Pombal) quando levei para a revisão dos 3000 km e quando deixei lá a mota eles dizeram que iam mandar o comunicado à marca para resolvermos o assunto. A JOMOTOS acabo por não encaminhar nenhuma mensagem à SYM até à ao passado dia 24 de maio de 2025, que fizeram o comunicado à marca. (1 ano e e 5 meses depois). A qual a SYM responde que o problema não é deles e sim da mota não estar lavada, o que é mentira porque as jantes entre outras estão cheias de ferrugem. Cumprimentos. José Bronze (TLM: 914 097 167)