Reclamações públicas

Não recebi a última que paguei (Poison), pedi para minha conta ficar inativa (não queria receber cobranças) e agora estou a receber cobranças indevidas. Não quero mais ter conta com vocês. Cancelem minha conta!!!!!!

Exmos. Senhores, Venho por este meio reforçar a minha reclamação relativamente ao processo de renovação do meu documento junto da Agência para a Integração, Migrações e Asilo (AIMA). Iniciei o processo de solicitação e comunicação da minha situação em janeiro de 2026, tendo informado desde esse momento que exerço atividade profissional no estrangeiro e que dependia da renovação atempada do meu documento. Apesar dessa comunicação prévia e da submissão do pedido de renovação em fevereiro de 2026, realizada logo que o sistema online foi disponibilizado, não obtive qualquer resposta por parte da entidade em relação às comunicações enviadas. O processo apenas foi concluído em abril de 2026, tendo o meu documento caducado em 29/04/2026. Encontro-me atualmente impossibilitado de exercer a minha atividade profissional no estrangeiro, com prejuízos diretos e efetivos. Importa sublinhar que a situação de prejuízo decorre não apenas do tempo de tramitação do processo, mas também da ausência de resposta às comunicações enviadas, apesar de ter sido previamente comunicada a urgência da situação. Face ao exposto, solicito: Esclarecimento formal sobre a ausência de resposta às comunicações; Intervenção urgente para regularização da minha situação documental; Consideração dos prejuízos causados pelo atraso administrativo. Aguardo resposta com a maior brevidade possível. Com os melhores cumprimentos, OSEMAR SILVA DE CARVALHO Título de residência 14Q523Q35 Nº de processo 117613/ NIPC. 4883248 TEL. 960172632

Comprei 2 bilhetes para um workshop que se iria realizar no dia 15.11.2025, na Acabemia Auchan Alfragide, através da plataforma Ticketline. Na véspera do evento fui contactada telefonicamente por uma funcionária da empresa, que indicou que o workshop iria ser reagendado, e se eu pretendia o reembolso dos bilhetes ou a emissão de um vale para outro evento, dado que indiquei que não poderia comparecer na nova data. Informei que pretendia o reembolso dos bilhetes, ao que a funcionária indicou que iria tratar do assunto com a Ticketline. Até à data, já contactei com a funcionária diversas vezes por email, telefone e whatsapp (sem respostas aos meus emails, e indicação por whatsapp de que não percebe a demora na resolução), e continuo sem o reembolso e uma explicação para a demora no mesmo

Estou há muitos anos a tentar retirar um poste da e-redes para outra zona que não seja o terreno do meu pai. Esse poste foi colocado no meio do terreno há muitos anos, sem autorização, e os técnicos da e-redes entram no terreno quando é preciso, sem autorização, como se fosse tudo deles. O poste está a prejudicar a venda do terreno. Só pretendo muda-lo de sitio. Já reclamei para todo o lado sem resultado.

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativamente à total ausência de resposta e à impossibilidade de agendamento para a solicitação do meu título de residência permanente junto da AIMA. Resido legalmente em Portugal há mais de 5 (cinco) anos, cumprindo assim os requisitos para requerer a residência permanente. No entanto, desde junho do ano passado, tenho tentado insistentemente obter um agendamento através do único meio disponibilizado para o efeito — o contacto por e-mail — sem que, até à presente data, tenha recebido qualquer resposta ou indicação por parte dessa entidade. Esta situação configura um atraso manifestamente excessivo e injustificado, que me impede de exercer um direito legalmente previsto, colocando-me numa situação de insegurança jurídica e com impactos negativos na minha vida pessoal e profissional. Importa salientar que a ausência prolongada de resposta por parte da administração pública viola princípios fundamentais como o dever de resposta, a eficiência e a boa administração. Deste modo, venho exigir, com caráter de urgência: 1. A análise imediata da minha situação; 2. O agendamento célere para apresentação do pedido de residência permanente; Mais informo que, caso não haja uma resolução em prazo razoável, reservarei o direito de recorrer às vias legais competentes, incluindo meios judiciais, para garantir a proteção dos meus direitos. Aguardo uma resposta com a máxima brevidade. Com os melhores cumprimentos, Gleison Vieira

Exmos. Senhores, Venho por este meio reforçar a reclamação já efetuada por e-mail e sem resolução / resposta. Reclamação prende-se com a renovação automática da subscrição eDreams Prime, com cobrança efetuada no dia 06/04/2026. Importa salientar que não foi recebido qualquer tipo de aviso prévio relativamente à renovação da subscrição, conforme previsto no ponto 4.1 dos Termos e Condições do serviço eDreams Prime. Não tive intenção de renovar este serviço e não fui avisada da renovação automática do mesmo. A renovação decorre até 2027 e eu não usufruí desde a data de renovação de qualquer tipo de beneficio. Assim que tive conhecimento da cobrança, procedi de imediato ao cancelamento da subscrição e apresentei o respetivo pedido de reembolso. Nos termos do referido ponto 4.1, bem como ao abrigo da legislação aplicável aos contratos celebrados à distância, o consumidor deve ser devidamente informado antes da renovação automática e dispõe ainda do direito de livre resolução no prazo de 14 dias. Deste modo, considerando: - a ausência de qualquer comunicação prévia da renovação, - o cancelamento imediato após a cobrança, - e o exercício do direito de resolução dentro do prazo legal, solicito a devolução integral do montante cobrado. Caso a situação não seja resolvida com a maior brevidade, reservo-me o direito de apresentar reclamação junto das entidades competentes, nomeadamente através do Livro de Reclamações Eletrónico e demais organismos de defesa do consumidor. Aguardo a resolução desta situação com seriedade e com caráter urgente. De reforçar que já estou a reclamar este tema junto dos vossos serviços desde o dia em que me apercebi que tinha sido cobrado o valor. Obg

Exmos. Senhores, Venho por este meio solicitar esclarecimentos e apresentar contestação relativamente à retenção, por parte da ADSE, do valor de 25€ correspondente ao reembolso de uma consulta de Endocrinologia datada de 30/03/2026. Estranhando a demora no reembolso, consultei a ADSE Direta, onde constatei que o valor era dado como “Pago – transferência bancária confirmada”, operação com a data de 07/04/2026. Após consultar, exaustivamente o meu extrato bancário, confirmei nada ter-me sido pago por parte da ADSE nessa data nem ao longo de todo o mês de abril, pelo que contactei, por e-mail, os vossos serviços a perguntar o que se passara com o pagamento, que nunca recebera. Foi então que tomei conhecimento de que a ADSE efetuara uma “compensação” associada a um reembolso anterior, referente a uma consulta de Dermatologia que foi seguida de uma sessão de tratamento do melasma severo que tenho, datada de 04/07/2025, por considerar, praticamente 10 meses volvidos (!), que tal reembolso - no valor de 25€ numa fatura de 280€, e já desconsiderando por completo o tratamento de valor elevado que eu suportara – não me era devido. Importa referir que apenas agora tive conhecimento – através da retenção efetuada – da situação, e meramente por acaso conforme atrás referi, sem que a ADSE me tivesse alguma vez notificado de qualquer irregularidade, dívida ou reposição de montantes. Considero que a ADSE evidenciou, neste caso, uma atuação negligente, pouco competente e nada séria, sendo que, perante o mesmo documento por mim facultado, entendeu, num momento inicial, ser-me devido o reembolso do valor da consulta médica efetuada, tendo posteriormente, e sem qualquer alteração de circunstâncias, mudado o seu entendimento, sem que em algum momento tenha procedido à minha interpelação e notificação, conforme é sua obrigação. Sucede que esta atuação negligente por parte da visada me causa prejuízo direto, porquanto, decorridos estes 10 meses e tratando-se de uma fatura do ano de 2025, já não me será possível diligenciar, junto da Clínica que me prestou o serviço, a emissão de uma fatura detalhada do valor pago por cada ato praticado (consulta e tratamento), a fim de esclarecer ou regularizar, junto da ADSE, a situação. Assim, solicito: 1. Fundamentação legal e factual para a reposição do valor por Vós pretendida; 2. Indicação da decisão administrativa que determinou a compensação; 3. Comprovativo de que foi efetuada a devida notificação prévia, nos termos legais. Mais informo que, até à presente data, nunca fui notificada de qualquer procedimento nesse sentido, pelo que não me foi dada oportunidade de exercer o meu direito de audiência prévia, conforme previsto no Código do Procedimento Administrativo. Face ao exposto, considero a retenção efetuada como indevida, por violação do direito de defesa e por atuação extemporânea que me impediu de agir em tempo útil, solicitando a reapreciação da situação e a restituição do montante retido. Aguardo resposta com a maior brevidade possível. Com os melhores cumprimentos, Catarina Coutinho Beneficiário: 024334170

No dia 30 de Abril de 2026, pelas 18h17, tentei contactar a Rodoviária do Lis de Pombal, sem obter qualquer resposta por parte da receção. Encontrava-me num autocarro no percurso Leiria-Pombal (17h30-18h10), sendo frequentes atrasos devido ao trânsito, situação já reconhecida pelos próprios funcionários. Foi-me anteriormente indicado que, em caso de atraso, deveria contactar a rodoviária ou informar o motorista, para que fosse possível avisar o autocarro de ligação. Neste caso, pretendia apanhar o autocarro com destino a Pedrógão Grande, com partida às 18h25. Devido ao atraso, não consegui efetuar a ligação. Realizei cerca de 13 tentativas de contacto telefónico, sem sucesso. Quando o atendimento ocorre, nem sempre é prestado de forma adequada, sendo por vezes pouco cordial. Esta situação é recorrente e já foi reportada por vários passageiros. Considero que deveria existir um ajuste de horários ou a criação de um serviço de ligação entre Leiria e Pedrógão Grande, garantindo que os autocarros aguardem em caso de atraso, evitando prejuízos para os passageiros. Adicionalmente, o horário de atendimento apresenta inconsistências: online indica 9h00-13h00 e 14h00-18h00, enquanto na porta consta até às 17h45. O contacto telefónico divulgado (236 212 058) encontra-se inativo. O número alternativo (961 541 287) não é de fácil acesso e nem sempre é atendido. Caso esta situação se repita, serei obrigado a recorrer a transporte alternativo (táxi), imputando os custos à Rodoviária do Lis.

EXMOS.SENHRORES A medicare não quer cancelar o meu contato É que eu fiz um contrato pensando que seria gratis Não sabia que eu iria pagar quase 50€ mensal. Sou estudante estrangeiro não tenho pais cà em Portugal A mensalidade que a escola profissional me paga mal chega pra eu me sustentar direito, não trabalho e não tenho como pagar isso por favor pesso que ajudem. Obrigado!

Resposta deles é que está tudo direito que mandaram tudo certo devem estar perceber mal isto é uma vergonha manda as coisas erradas e depois dizem que está correto quero o que é meu