Reclamações públicas

Venho por este meio reclamar das inumeras atitudes horriveis do Millenium BCP, na qual por ser banco todos no antro acreditam ser superiores, desde os funcionarios quanto os gestores, estou desde o ano passado tentanndo resolver o meu problema com o banco, tenho dividia e estou tentando pagar mas nao me querem dar acesso ao banco, nao me querem reduzir o tamanho mensal do valor, precisei de viajar para fora de Portugal e nao consegui pagar os valores, depois voltei e tentei novamente ligar e resolver e tudo que indicam é um suposto gestor de conta que tem de aceitar o meu pedido de redução mensal, tem isso gravado por telefone que eles nao querem resolver, apenas estao innteressados em deixar os juros acrescerem e querem que eu pague tudo de imediato o que é absurdo pois mesmo se tivesse eu como cidadao e humano tenho direito de reparcelar os valores em fatias menores, é um direito meu ou a constituição não passa de uma piada e ninguem tem direito a nada. Eu estou tentando hoje mesmo fui ao banco e não fizeram um nada, apenas indicaram que se eu quisesse teria de ligar ao tal Gestor, coisa que por si só é absurdo, uma empresa tao grande com renda liquida de 301,1 milhões EUR (2018), simplesmente age como se o cliente fosse um lixo ou qualquer um, não estou tentando fugir nem quero de graça e sim quero pagar o que está em divida e assim quitar a divida, mas não me deixam escolha a não ser reclamar. E não vou parar por aqui ainda vou reclamar a todo sitio possivel até que essas empresas corruptas comecem a apoiar o cidadão, afinal somos nos que pagamos impostos e impostos, valores e valores em tudo e somos os mesmos sem o minimo de respeito por parte dessas empresas, vejo que de semana em semana para se conseguir até que lhe entreguem uma encomenda tem de reclamar.

Venho por este meio, comunicar que tive o meu ordenado proveniente do mês de Agosto penhorado com o valor total, deixando a minha conta bancária com 0€ mesmo depois de ter trabalhado o mês inteiro. possuo uma dívida nas finanças e foi instaurado uma penhora em meu ordenado e em minha conta bancária, sendo descontado da minha conta todo o dinheiro que possuía no banco, me deixando sem meio algum de subsistência. O banco, não respeitou o nº 5 do artigo 738º, do Código de Processo Civil, onde a lei é clara quando diz que na penhora de dinheiro ou de saldo bancário, é impenhorável o valor global correspondente ao salário mínimo nacional, deixando minha conta bancária com 0€ mesmo depois de eu ter trabalhado o mês inteiro de agosto. Hoje, não possuo dinheiro para pagar minhas contas e nem para comprar comida para a minha casa. Gostaria que a situação fosse resolvida, caso contrário irei procurar os meus direitos e solicitar um ressarcimento por parte do banco, por me obrigar a passar pela situação de não possuir um cêntimo depois de trabalhar o mês inteiro e não ter dinheiro para me alimentar, além do constrangimento que já passei indo ao banco solicitando que a lei fosse cumprida e que me fossem devolvidos os valores referentes ao ordenado mínimo nacional, apenas para conseguir o meu meio de subsistência.

O BCP insiste em não fazer os abatimentos no crédito habitação sem qualquer razão legal para tal. Continuo a aguardar a ordem de abatimento feito em Maio para dia 1 de Junho de 2500€ no meu crédito habitação.Pretendo também a devolução do valor de juros já cobrados em excesso.

Foi-me solicitado em no inicio 2022 o seguro Multirisco habitação, por razões engano apresentei passado uns meses o seguro de outra habitação mas ao perceber apresentei o respectivo seguro. Acontece que o BCP conttratou um seguro em meu nome e começou a retirar 7.20 € por mes da conta, sendo que, fui informado que o seguro n contempla o risco de aluimento de terras e o valor estava desajustado algo que apresentei de seguida, para ser reposto o 7.20 € mensais que estavam a ser retirados ALGO QUE O BCP SE NEGA FAZER/REPOR, mais passado um ano aumento para 8.40 €/mês. Lembro que assim fiquei com dois seguros para a mesma habitação. Assim agradecia a intervenção da DECO s.f.f.

Me chamo Carla Pessoa, titular do contribuinte 298221586. Tenho com esta empresa duas contas, sendo uma delas de crédito. Não faz nem uma semana que levantei meu cartão e já tive problemas, o pior deles foi referente a uma compra efetuada Online no valor de 161.10 em 21/07 . No sábado, 22/07 notei que meu limite de crédito estava estranhamente muito baixo para quem não gastou nem 300 euros. Liguei para o banco e tive uma explicação absurda, de que algumas empresas para garantirem o pagamento da compra, tomam o valor da conta em dobro, sendo um deles como “cativo”. Aquela informação ridícula não fez algum sentido, então me dei ao trabalho de ir à loja física na qual sairia meu produto. Lá descobri que a compra foi anulada por falta do produto em estoque, e que o valor de 161.10 ( o único que constava na faturação deles ), já havia sido reembolsado . Em poucas horas esse valor estava creditado novamente em minha conta .Mais tarde liguei novamente e descobri que na verdade houve uma falha de COMUNICAÇÃO POR PARTE DO SISTEMA BANCÁRIO.Quero meu crédito restituído imediatamente, VISTO QUE PARA RETIRAREM NÃO DEMORA 5 DIAS ÚTEIS . Só este ano já é asegunda ez que tenho problemas desse tipo com este banco . Sem mais .

Ex.mos Srs.Fui cliente do Millennium durante quase 20 anos. Há cerca de 4 anos acabei com a minha conta. Contudo, uma compra que efetuei com um dos cartões, o valor foi reembolsado. Neste momento recebo extratos mensais e vejo-me impossibilitado de resgatar o montante. Já me dirigi a um balcão e a informação que recebi é que taxa para me devolverem o valor é superior ao respetivo valor. Lamento, mas não posso aceitar.

No dia 06/01 2023 estávamos desempregados eu e meu cônjuge, com empréstimo ativo no banco Millennium BCP em conta conjunta, fomos ao banco tentar perceber o que podíamos fazer para continuar a pagar um valor mais baixo para não ficarmos em incumprimento, até arranjarmos uma nova oportunidade de trabalho. Entretanto, fomos atendidos pela gestora Cláudia da sucursal de Caminha, aparentemente foi receptiva, atenciosa em nos atender, em esclarecer dúvidas e até nos deu sugestões, como por exemplo entrar no programa Pari. Aceitamos a proposta, então a Gestora Cláudia disse nos que para formalizar, deveriamos encaminhar alguns documentos para o análise, recebi um e-mail da gestora no mesmo dia, um trecho do e-mail diz:Esta documentação deve ser anexada preferencialmente através do serviço Banco Mail (escrevendo no assunto “Esclarecimentos - PARI”), disponível no site e na App do Millennium ou entregue ao seu Gestor no prazo máximo de 10 dias.No dia 08/01/2023 lhe envio através do serviço Banco Mail os documentos solicitados.Após o vencimento da parcela do empréstimo no mês de Janeiro recebo um SMS bloqueando o acesso ao meu cartão de débito.Entro em contato com a gestora Cláudia, e exponho a situação e lhe cobro explicações sobre a entrada no programa Pari e sobre o bloqueio no meu cartão, ela me responde o seguinte Eu iniciei o vosso processo de consolidação conforme solicitado e anexei toda a documentação assim como a informação que vos me transmitiram. Uma vez que a vossa conta não é da nossa sucursal, o processo será acompanhado pela vossa sucursal do Centro Millennium de Lisboa Oriente e pelo vosso gestor da nossa unidade de Recuperação de crédito.Qualquer ponto de situação sobre o processo terá de contatar a vossa sucursal/gestor de processo. Portanto, a partir da data, entra em contato comigo o gestor da sucursal de Lisboa Oriente, me cobrando logo na primeira chamada, me diz logo quando vou poder pagar? Eu novamente exponho toda situação, por fim ele me pede que eu lhe envie mais documentos, segue o e-mail do Gestor João:Bom diaPara análise do seu pedido de integração em PARI, queira enviar declaração com data de inscrição no centro em emprego e IRS do ano 2020, que teve influencia na decisão da sua proposta em 2021.O IRS actual tem dois proponentes, pelo que o contrato deverá ter também dois proponentes.Logo recebo um SMS dizendo para eu entrar em contato com o Sr. Luis diretor de recuperação de crédito do Porto, após inúmeras tentativas ele atende minha chamada, e diz que qualquer sucursal BCP pode resolver nossa situação.Volto a entrar em contato com a gestora Cláudia e vamos até a agência presencialmente, dessa vez somos atendidos por um outro gestor da agência, que também não resolve nada e joga a bola novamente a sucursal de Lisboa oriente.Ou seja não resolveram nada até hoje dia 06/07/2023 nada foi feito, só houve penalizações, frustrações, empurra empurra, me senti desprezado, humilhado, mal atendido e ameaçado com cartas do banco. Um verdadeiro descaso, nunca passei tanta humilhação como passei pelo banco Millennium BCP.Tenho todos os e-mail arquivados, e a última carta do banco, dizendo que por eu não ter enviado os documentos solicitados o Pari foi extinto. Sério? Só se estiver escrito tolo na minha testa! Mentem mais, pois tenho todas as provas. Talvez um processo por danos morais cairia bem não?

Boa tarde,No passado 23 Maio foram retirados 602,46 € da minha conta de uma entidade WISE London. Este movimento não foi feito por mim, nem pelo meu companheiro. Também verificamos que não foi num debito directo nem subscrição e desde modo ficou evidente que fomos burlados. Foi feito o contacto no mesmo dia ao banco e da parte deles foi feito um pedido de reclamação para analise e devolução do dinheiro. Até do dia de hoje ainda não recebi nenhum feedback mesmo após diversos contactos a linha de apoio do Millennium BCP.O que achamos também estranho é como conseguiram efectuar esta compra que aparenta sem online sem nós termos recebido qualquer tipo de notificação de 3d secure por parte do banco. Isto é uma falha gravissima.Pretendo que me devolvam o dinheiro da fraude com a maior brevidade possivel.

Venho por este meio,comunicar a V. ExlQue ando a pagar a manutenção da minha conta que em fevereiro ficou a zeros .abri outra conta no mesmo banco.na altura a senhora que me atendeu foi muito simpatica e disse me que estava tudo resolvido .o que é certo é que desde entao anfo a pagar a manutençao de uma conta que não tem dinheiro o que faz eu todos os meses para não ficsr a dever ao banco reponho esse dinheito .ja reclamei para a provedoria do milleniumbcp.ja fui 3 vezes so banco e falei com 3 pessoas diferentes o que dizeram sempre que ja não ia pagar nada mas nao é o que esta acontecer.telefonei 2 vezes a resposta foi sempre a mesma.sinto que estao a utilizar o meu dinheiro como como lhes bem atendem e sinto me desrespeitada por essa instituição porque estão sempre a mentir no que respeita ao estar resolvido.Sem outro assunto,Obrigada.Maria Costa

Boa tarde.Venho por este meio mostrar o meu descontentamento relativamente à falta de suporte e acompanhamento do meu caso ao longo dos últimos 2 meses.Tenho um crédito habitação com prestação de valor mensal que vi ser em muito aumentado no mês de Abril. Nesse momento, entrei em contacto com a minha gestora de conta para perceber o porquê de tal aumento. Passados vários dias fui informada de que a minha gestora de conta se encontrava de baixa pelo que não tinha nenhum colega responsável pela gestão da minha conta. Voltei a explicar a situação e fui informada de que seria contactada em breve com uma explicação para a situação. Tal não aconteceu.Passados vários dias, voltei a contactar e foi-me dita a mesma coisa.Após vários contactos, foi-me dito que o aumento do valor da prestação se devia ao aumento do spread por não cumprir determinado produto contratual - Lamento que ninguém me tenha informado de tal situação, e que o primeiro sinal que recebi foi o débito aumentado.Entendi a situação, passei a cumprir os produtos e informei o colega de que o tinha feito. Contudo, no mês de Maio voltei a ver a minha prestação com o valor aumentado. Voltei a contactar a pedir algum esclarecimento e o que me foi passado foi de que iam tratar de ajustar o spread e repor o valor.Estamos agora já em Junho, é o terceiro mês consecutivo que e prestação continua a ser muito elevada e já estou num prejuízo de quase 2.000€ acima do valor das prestações.A resposta que me é dada é de que estes processos demoram algum tempo, mas eu julgo já ter esperado tempo suficiente.Sinto-me lesada pelo valor elevado que me está a ser debitado, mas principalmente pela falta de acompanhamento que tenho sentido pelo banco. Se a minha gestora de conta está de baixa, deveria ter sido encontrada uma alternativa.Neste momento, gostaria de ver esta solução resolvida, com a devolução do valor cobrado em excesso e com o ajuste do spread já no próximo mês.Com os melhores cumprimentos,Adriana Lico