Reclamações públicas

Exmos. Senhores, (D Bom dia Venho por este meio reclamar a firm a Automóveis do Mondego em Castelo Branco. No ano passado Agosto 2023 comprei uma viatura no stand de automóveis do Mondego em Castelo Branco o concessionário não está a dar-me garantia do automóvel Peugeot 208 com a matrícula AB-32-GV Pois debatem se com uma garantia de onde mandaram vir a viatura (spoticar) no qual na entrega da viatura não me foi apresentado qualquer documento de garantia da (spoticar) . A viatura tem tido problemas e a dita firma não me quer dar garantia. Neste momento a viatura em causa tem problemas de suspensão ( segurança ativa) do veículo e passageiros. Depois de saberem que não foi assinada a tal garantia da (spoticar) vendedor Antonio Valente e superiores de vendas continuam a dizer que não podem garantir essas anomalias da viatura. Quero que me façam o favor de intervir na minha reclamação junto de quem de direito. Obrigado Comprimentos Isaura Maria Marques

Exmos. Senhores, Ao tentar inserir 2 reclamações, o site passou a pedir um codigo de conformação por telemovel. Coloquei o numero de telemovel mas nunca recebo o codigo de validação por SMS para poder validar a reclamação. Enviei e mail para o Portal da Queixa e nem se dignaram e responder Cumprimentos.

Exmos senhores Desde há uns tempos o portal da queixa bloqueia simplesmente todas as contas criadas sem qualquer sentido . Está a manipular a situação pois claro se os consumidores não podem partilhar as suas experiências, o número de reclamações diminui drasticamente e o consumidor é silenciado pois não consegue aceder ao site . Já vi reclamações noutros locais mas o portal da queixa apaga os posts e não dá respostas. Situação muito estranha e não é nada ético bem profissional o que estão a fazer . Já vi comentários que existem sites que são pagos por empresas para não publicarem as reclamações, deve ser isso .

O Portal da Queixa assume-me como entidade omnipotente, com posição ditatorial e de censura aos utilizadores que tentam esclarecer os outros utilizadores que devem utilizar os canais oficiais de reclamação, por forma a obterem uma resposta das entidades reclamadas, uma vez que o Portal da Queixa não tem autoridade legal para assumir o compromisso de garantir uma resposta, nem a mesma tem valor vinculativo.O Portal da Queixa apresenta, nos seus termos, o seguinte: O Portal da Queixa não substitui as entidades responsáveis pela regulação e arbitragem do consumo ou pela defesa e apoio ao consumidor, ou qualquer outra entidade pública ou privada com competência para dirimir, gerir ou julgar conflitos de consumo - falta referir claramente que os utilizadores devem usar os canais OFICIAIS, que são o LIVRO de RECLAMAÇÕES (online ou físico) por forma a terem uma resposta obrigatória, e a garantia de que a reclamação chega a quem de direito!!!Constatei que MILHARES de utilizadores são enganados ao aguardarem indefinidamente por respostas a queixas muito importantes, sem terem conhecimento de tal facto! Veja-se por exemplo, as queixas sobre a segurança social (https://portaldaqueixa.com/brands/seguranca-social) que não responde a qualquer assunto.Para além disso, o Portal da Queixa BLOQUEIA sem aviso prévio os utilizadores que alertem outros para este facto!!! Um acto de MÁ FÉ, e de clara censura.