Reclamações públicas
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Não comparece no endereço
Comprei no site serviço de duas encomendas , solicitei retirada no dia 21/11 ninguem apareceu depois disseram que foram 3x e par ir mais uma vez teria que pagar 10 euros,paguei ninguém apareceu no endereço novamente, empresa não tem telefone e demora pra responder e-mail
Entrega de encomenda devolvida
Boa tarde,venho por este meio comunicar que a empresa transportadora Ecoparcel.eu, empresa que utilizei pela primeira vez devolveu uma encomenda sem justa causa e neste momento não pretende efectuar o reembolso do pagamento. A empresa diz não ter numero de telefone, as respostas por email demoram muito tempo e apesar de eu ter indicado a morada correta, a encomenda foi devolvida e deixaram de responder aos meus pedidos de reembolso. Gostaria de saber o que posso fazer para obter ajuda nesta situação? Agradeço desde já a sua atenção e fico a aguardar uma resposta. Com os melhores cumprimentos,António Tavares
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