Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Venho por este meio solicitar o vosso apoio relativamente a uma compra efetuada online que considero poder tratar-se de uma situação de burla. No dia 23/07/2026, efetuei uma compra através da internet, tendo realizado o pagamento por MB WAY. No extrato bancário, o pagamento surge associado à entidade PPRO Payment Services SA. Após a conclusão do pagamento, não recebi qualquer confirmação da encomenda, número de encomenda ou comprovativo por parte do vendedor. Tentei contactar a empresa, mas não obtive qualquer resposta e continuo sem receber o produto adquirido. Solicito a vossa orientação sobre os procedimentos a adotar para tentar recuperar o valor pago e para apresentar a respetiva reclamação contra a empresa responsável. Agradeço, desde já, a vossa atenção e aguardo uma resposta. Com os melhores cumprimentos, Sandra Vieira  sandra.vieira77@hotmail.com

Exmos. Srs. No passado dia 15 de Junho, efetuei um pagamento através do meu banco Millenium BCP para a compra de um artigo online do site gamma11s.com. O pagamento foi processado pela instituição financeira intermediária PPRO Payment Services S.A. (sediada no Luxemburgo), utilizando os dados constantes no meu extrato bancário.O vendedor enviou-me um artigo completamente errado e diferente do que foi encomendado e, de seguida, cortou todos os canais de comunicação. Na passada quinta-feira, enviei dois e-mails diretamente para os canais de suporte da PPRO Payment Services S.A. a denunciar a fraude e a solicitar a retenção dos fundos, mas fui totalmente ignorado pela empresa até ao momento.Apresento esta queixa por burla informática, uma vez que o sistema de pagamentos da referida entidade está a ser utilizado para fins fraudulentos em território nacional, lesando os consumidores sem que exista qualquer apoio ou controlo por parte do intermediário financeiro."

Exmos senhores Venho por este meio exigir a devolução do pagamento da encomenda não recebida. A empresa usa o nome da Prozis para efetuar vendas e não responde a nenhuma solicitação de informação. Cumprimentos

Exmos. Senhores, Fui vítima de burla informática. Acedi supostamente ao site da FLY, comprei 2 artigos, efetuei o pagamento por MBWAY, e não recebi qualquer confirmação do pagamento por e-mail. Ou seja, parece que clonaram o site da FLY e utilizaram supostamente a vossa plataforma para efetuar o pagamento. No MBWAY aparece PRO PAYMENT SER SA RUE BRAGANCE. Fiz um pagamento de 62, 46€.

Exmos. Senhores, Fui vítima de uma burla informática que usou a vossa entidade para gerar uma referência gerada por um site fraudulento ("plovurikant"). Peço que me reembolsem o valor de 250 euros. A operação foi realizada no dia 1 de julho de 2026 pelas 11h53. A entidade que me surgiu foi a vossa - 45648. E a referência foi 979086462 Cumprimentos.

Exmos Senhores, Efectuei uma encomenda no PONTOAGIL.PT: Receipt from pontoagil Receipt #1222-2775 Date paid Jun 7, 2026, 9:15:03 AM Encomenda #14903 €26.90 Amount paid €26.90 Nem o site nem o numero de telefone estao activos, pelo que fui burlada. Não recebi qqr encomenda.

No passado 10 fiz pagamento para Entidade 45648 com Referencia 621556820 no valor de 25€. Agradeço informação dessa encomenda.

Exmos. Senhores, Venho por este meio solicitar reposta à minha reclamação relativamente à minha deslocação em (13 Maio de 2026) ao V/ balcão sito (PPRO PAYMENT SERVIÇO SA). Sendo que não obtive resposta à comunicação que vos fiz chegar, solicito a vossa resposta à mesma. Cumprimentos.

Bom dia, gostaria de uma resposta sobre um pedido que fiz e que foi debitado da minha conta. Disseram-me que receberia um e-mail de confirmação, mas este nunca chegou.

No passado dia 18/05/2026 fiz uma compra de um robot limpa fundos de piscinas fiz o pagamento com entidade e referencia. Entidade 45648 e referencia 622469155 no valor de 25.90€ e o nome do beneficiario é Igor de Oliveira Silva, como a encomenda nao chegou nas 24h que era suposto mandei email ao qual não obtive resposta liguei para o contato movel diz.me que o numero nao existe, entretanto entrei na pagina do facebook onde havia a publicaçaõ e comentei que era burla fui de imediato bloqueada, Entretanto começo a ver uma Ana Sofia Carvalho a fazer a mesma publicação mandei mensagem atraves do menseger e tambem fui ás publicações dela informar as pessoas que estavam interessadas em comprar o mesmo robot que era burla e mais uma vez fui bloquedada, eu sei que o dinheiro nao vou reaver mas era bom que este tipo de gente fosse desmacarados. O nome da empresa a que esse tal Igor de Oliveira Silva esta agregado chama-se PontoAgil.