Reclamações públicas

Venho por este meio reclamar uma encomenda que fiz num site , e não me enviaram, e fiz o pagamento.Já deixei mensagem, enviei email e não me dizem nada, e agora o site não funciona.

Comprei no dia 14 de Novembro de 2023 por um site da Internet chamado Lest Shop umas sapatilhas Puma Samba e paguei e até hoje não recebi. Depois de troca de email a perguntar pela minha compra respondem que ha atrasos . Pedi a devolução do meu dinheiro pela demora e falta de cumprimento dos prazos de entrega.

Venho por este meio comunicar a V. Excia s que efetuei uma compra online no SIte LEST - ténis. Efetuei o pagamento da mesma através de MB .Depois de algum tempo de espera enviei mail para o site tendo obtido resposta com uma justificação de Ruptura de stock. O que é certo é que depois de vários mails, sempre com justificação de falta de reposição de stock e com garantia de entrega do produto, este nunca chegou (já passaram quase dois meses). Reparei há dias que o site da referida loja já não está disponível.Trata-se de um site nacional, com sede no norte do país. Quem responde (respondia) aos mails é o CEO Rafael Teixeira. O último mail enviado a solicitar a devolução do pagamento, já não obtive resposta.

Boa tarde, fiz uma encomenda de 2 pares de sapatilhas neste site, que nunca chegou e o site deixou de existir. A página aceder à área de cliente, deixou de existir. Fiz a encomenda e paguei no dia 15/11. Disseram que demoraria cerca de 10 a 15 dias úteis. Enviei email a pedir esclarecimentos no dia 12, 13 e 26/12.No dia 12 e 13 ainda responderam a dizer que que devido ao elevado número de encomendas estavam sem conseguir dar resposta. Esta semana já não respondem aos emails enviados. Continuo sem encomenda e sem hipótese de reaver o valor pago.

Boa tarde, fiz uma encomenda de 2 pares de sapatilhas neste site. que aparece em todas as redes sociais, como anúncio patrocinado, e nunca chegou e agora o site não existe sequer. Não consigo fazer log in porque não existe a página para reclamar ou aceder à área de cliente. Paguei e encomendei no dia 20/11. Disseram que demoraria cerca de 10 a 15 dias úteis. Enviei email a pedir esclarecimentos no dia 14/12 e disseram que devido ao elevado número de encomendas estavam sem conseguir dar resposta. Continuo sem encomenda e sem hipótese de reaver o valor pago.

Venho por este meio comunicar que a empresa LEST é uma fraude!Efetuei uma compra à cerca de 1 mês.Informaram me que a encomenda seria enviada dentro de 10 a 15 dias e até agora não me foi dada qualquer informação.As tentativas de contacto foram inúmeras e até agora não obtive qualquer tipo de resposta.Pedi o reembolso mas até agora também não me responderam.Para além disso o site está em alterações à cerca de 1 semana então nem sequer é possível verificar contactos telefónicos para efetuar reclamações.A EMPRESA É FRAUDE! NÃO COMPREM NADA DELES! Por favor reportem a loja!

Exmos. Senhores,Boa noite, venho por este meio expor a minha situação e recorrer à v/ajuda e apoio para resolução da situação. Através de pesquisas na internet a procurar ténis para o meu filho, deparei me com a página de instagram da Lest, que tinha associado o link para o site deles, que me pareceu muito confiável, por ser muito completo, com várias informações, nada indicava vir a ter problemas.Antes de realizar a encomenda, apesar de dizer que a entrega era em 2 dias, enviei msg para a página no instagram a questionar se encomendasse a 25/11 se seria entregue antes do natal, garantiram que sim. Assim sendo efectivei a encomenda através de pagamento com entidade e referência. Entretanto a tia do meu filho disse que queria também lhe oferecer uns ténis, para que eu tratasse, então no dia 1 de Dezembro antes de fazer a nova encomenda, enviei de novo msg privada no instagram para a página a questionar se já sendo dia 1 de Dezembro se chegaria até ao natal, novamente me garantiram que sim. Então assim sendo voltei a efectivar nova encomenda e fiz pagamento através de mbway.De ambas as encomendas recebi a confirmação de pagamento e da encomenda através de email.Nesta abordagem, dia 1/12, quando enviei msg até responderam de imediato que estavam um pouco atrasados nas entregas, e eu disse que compreendia face à black friday, etc. Agradeceram a compreensão. Mas nessa altura tinha passado cerca de 1 semana, era razoável, entretanto devido a terem garantido a entrega antes do natal é que fiz a segunda encomenda. Estamos a dia 28 de dezembro e não recebi as encomendas. No dia 13/12 questionei sobre a entrega, voltaram a dizer que iria receber antes do natal, desde então tenho enviado msgs praticamente todos os dias, enviado emails, que respondem com msgs padrão , ora se quiser reembolso basta solicitar (que já pedi e ignoraram), ora que a encomenda está em trânsito, ora a pedirem desculpa pelo atraso devido aos atrasos da época de natal da transportadora, etc.Mas nunca a darem resposta concreta sobre a entrega das minhas encomendas e dados do tracking da transportadora.Entretanto pesquisei na net e vi muitas muitas queixas, muita gente na mesma situação que eu, tudo indica que é uma burla/fraude a LEST SHOP.O que ainda me deixa com mais preocupação é que entretanto a dia 23/12 os administradores colocam uma storie no instagram, todos os dias, a dizer que o site está em manutenção durante 24 horas, ou seja desde dia 23/12 que estão sem site, face a esta situação volto a enviar msg privada, e mais uma vez recebo uma resposta padrão a dizer que estão encerrados para férias até dia 02/01/2024.Muito conveniente!Tudo indica uma burla, pretendo a entrega das minhas encomendas com os números L4899T e L5371T, uma no valor de 58,70€ e outra de 58,72€ com os portes de envio, total 117,42€ ou o reembolso.Os 2 pares de ténis eram o meu presente de natal e da tia, para o meu filho de 13 anos, que devido a esta situação não teve prenda na noite de Natal. Lamentável. Será feita queixa nas entidades competentes pela situação moral e financeira causada.Agradeço ajuda na resolução desta situação. Obrigada. Cumprimentos,AG

Venho, por este meio comunicar que no passado dia 20/11 fiz uma encomenda no site da Lest Shop com o valor de 115,71€. No dia seguinte recebi um comprovativo de pagamento da parte da Lest, assinado por Rafa Teixeira, onde diz que o envio será feito em 10/15 dias úteis. Hoje, dia 28/12, não recebi nem os ténis nem o reembolso. Envio e-mails e não recebi resposta, escrevo no Messenger igual, instagram igual. Realmente é mesmo de um profundo desagrado.

Venho por este meio solicitar que me seja entregue com urgência,a minha encomenda, feita e paga no dia 15.11.2023.Caso contrário, quero o meu dinheiro de volta, 58,79€.Já enviei vários e-mails e a resposta é sempre a mesma… Não posso aguardar mais

Fiz uma encomenda no site oficial da LEST e, com um site bem estruturado, e com políticas escritas de entrega/reembolso e etc, dão a impressão de serem um site e sapataria de confiança para o consumidor.Procedi a uma encomenda nesse site e foi confirmada.Obtive resposta do user Rafa Teixeira que confirmou o pagamento por mbway e que depois enviou um email a informarAr que iria demorar entre 10 a 15 dias o envio da encomenda.Fiz um pagamento de €229,76 EUR via MBWAY e perdi esse dinheiro por uma burla.O site entretanto desapareceu e não meRespondem aos emails. O pagamento foi confirmado pela SIBS.Gostava de saber o que aconteceu. Caso não receba a encomenda ou seja reembolsado irei interpor uma ação judicial contra os responsáveis…