Boa tarde, fiz uma encomenda de 2 pares de sapatilhas neste site, que nunca chegou e o site deixou de existir. A página aceder à área de cliente, deixou de existir. Fiz a encomenda e paguei no dia 15/11. Disseram que demoraria cerca de 10 a 15 dias úteis. Enviei email a pedir esclarecimentos no dia 12, 13 e 26/12.No dia 12 e 13 ainda responderam a dizer que que devido ao elevado número de encomendas estavam sem conseguir dar resposta. Esta semana já não respondem aos emails enviados. Continuo sem encomenda e sem hipótese de reaver o valor pago.
Mensagens (2)
S. D.
Para:
LEST
17/01/2024
Bom dia,Estou desde o dia 15 de novembro a aguardar uma encomenda efetuada no vosso site, que, até à data ainda não obtive nem resposta nem a encomenda ou respetivo reembolso.Gostaria que fossem mais céleres na resposta e resolvessem a situação de uma vez por todas.Muito obrigada
S. D.
Para:
LEST
06/02/2024
Boa tarde,De facto, é de lamentar a conduta desta empresa. Não respondem aos emails, não entregam as encomendas nem devolvem o valor, como havia sido referido. Enganam os clientes com mensagens automáticas a dizer que estão com problemas no stock ou simplesmente, não respondem.Pretendo a devolução do valor 115, 64, porque de facto, não acredito que tenham o produto. Acredito que seja tudo falso.
