Reclamações públicas

Boa tarde, Sou utente de transportes públicos - Santa Maria da Feira - Porto (ida/volta) há 19 anos. Desde que existe a UNIR que me encontro insatisfeita com o serviço prestado, porque:   * alterações de horários - não faz sentido nenhum existir uma camioneta que sai da D. João II, às 15h45-S.João Madeira e outra às 16h00 - Zona Comercial (que transporta cerca de 10 utentes, algumas vezes tenho oportunidade de apanhar e nunca este número foi superior ) e depois só às 16h40.      * na paragem D.João II encontra-se agora assinalado paragem com o número do autocarro (2026), onde na 6a feira (09/05/2025) o motorista que fazia o trajeto das Camélias - S.João da Madeira não parou nesse local parando mais à frente, o que fez que os utentes que se encontravam na paragem ficassem na paragem pois entraram os utentes que chegaram posteriormente, reclamei e a resposta que obtive foi "não sou obrigado a parar na paragem" e fiquei à espera da camioneta das 17h30.Então para que serve a sinalização?       * o motorista da camioneta Pacense fez exatamente o mesmo procedimento não parando na paragem assinalada (2026) dizendo que ele é que decide / manda onde para a camioneta para os utentes entrarem, e para se fazer queixa de que é o motorista que trabalha há cerca de ano e meio nesta empresa, mas não se identificou.    Volto a questionar para que serve a sinalização que colocaram? Constatei também no início que havia motoristas que não tinham conhecimento de agora existia paragens de autocarros com a sinalização dos números. É lamentável que este serviço que tem um nome "UNIR" só esteja a provocar desunião e insultos entre os utentes e com alguns profissionais. Agradeço a atenção dispensada, ficando aguardar algum feedback Maria Albertina Antunes

Boa tarde Eu não sei se está correto fazer uma reclamação aqui, contudo por algum meio tem que ser. Recentemente mudei-me para Serzedo, onde utilizo os transportes públicos, aliás vou reformular onde gostava de usar os transportes públicos, gostava pq não há essa possibilidade visto que eles falham constantemente é uma vergonha uma pessoa compra casa e nem um transporte têm ou têm né.. Existe uma falha constante do autocarro/camioneta do horário das 19:15h que parte do jardim do morro para Serzedo não há qualquer tipo de aviso, querem fazer a carreira fazem não querem não fazem uma pessoa que trabalha nesta carreira disse praticamente isto que só vem quando pode. Mas isto é o quê? A república das bananas? Trabalham quando querem? Não tem importância quem necessita de ir para casa? Querem malta jovem nestas localidades e nem a ***** de um transporte dão!! 1!!! Só estou a pedir 1!!! Que seja fiel ao seu horário É uma vergonha, torno a dizer! Pagamos passe, pagamos tudo e mais alguma coisa e nem isto dão! Não sei se é maneira mais correta de reclamar como referi ou até mesmo o sítio e linguagem, mas já chega

Exmas senhoras e senhores, gostava que fosse disponibilizado a localização live dos vossos autocarros, para plataformas digitais como a MOOVIT. Não estando grande parte das viagens a respeitar os horários estipulados nas paragens e online, sendo que na maioria das paragens não há qualquer informação, e estes últimos de uma desnecessariamente difícil consulta, penso que seria do interesse de grande parte dos utilizadores da rede. Sendo esta uma questão de respeito do tempo de cada um, e para um maior bem-estar da comunidade, creio que deveria ser da maior prioridade de uma empresa que presta um serviço público essencial. Com os melhores cumprimentos, Pedro Rodrigues (20/02/2025)

Exmos. Senhores, É possível mais objetividade e clareza nos horários do autocarro “antigo número 36”? Porque há dias que chegam à paragem Campos verdes (sentido Metro Pedras Rubras )17:10h, outros dias 17:16h, outros dias 17:21h. Pra além disso, muitas vezes, nós passageiros circulamos assustados, pela forma de condução do condutor do autocarro. Somos cidadãos que pagam por um transporte pontual e em condição. Mesmo com o trânsito intenso, não se justifica as situações acima citadas. Queremos melhorias! Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho pelo presente reclamar da falta de cumprimento do horário da linha 9022, com partida às 12h50 da Estação D. João II e destino a Pedroso, o qual não existe pelo menos desde o início deste ano. Cumprimentos. Emília Garcia

Exmos. Senhores, Ontem, 12 de Novembro de 2024, na paragem de Enxureiras, ENX2, no período entre as 18h15 e as 19h45, não passaram as camionetas 105, 106 ou 111, sendo que nesse periodo , as três indicadas deveriam ter passado pelo menos 1 vez. Pago mensalmente um passe para ter acesso aos transportes públicos e fui obrigada a chamar um Uber para poder chegar a casa, uma vez que dos três transportes dos quais estou dependente, nenhum apareceu. Cada vez menos estes cumprem os horários, deixando-nos na mão, especialmente agora com o frio e chuva. Cumprimentos.

Exmos. Senhores A linha 8041 da manhã, saida de gondomar às 6h50 chega à zona da lagoa já cheia. A partir esta zona as pessoas vão em cima uma das outras, deviam colocar mais camionetas por volta desye período de forma a conseguirem dar resposta aos passageiros. No sentido inverso, início em Campanhã a mesma linha tem falhado imenso camioneta que nao aparece. Nesta semana de forma constante... Cumprimentos. Bruno

Bom dia. A rede de transportes Resende em Matosinhos, continua a operar sem qualquer tipo de condições para os utentes que pagam os seus títulos de viagem, nomeadamente as linhas, 123, 130... chamadas de camionetas pequenas, com cheiros intensos a combustível nos seus interiores, sem ar condicionado e sem uma única janela para abrir, sem falar no cumprimento de horários que não existe. A vergonha dos transportes de Matosinhos que continua sem qualquer tipo de intervenção por parte das autoridades competentes.

Venho por este meio comunicar que existe uma incompetência na gestão dos autocarros 8023 Seixo. Todos os dias esta semana encontrei problemas, sejam eles de atraso ou o autocarro não passar de todo ou o motorista não parar na paragem. Todos os dias esta semana cheguei atrasada ao trabalho no centro de Saúde de Fânzeres onde tenho utentes e colegas de trabalho a contar comigo. Também encontro problemas frequentes com a linha 9022 visto que necessito de ambos os transportes para me deslocar para o trabalho. Já tive motoristas do 8023 que disseram que eram o autocarro das 7:40 e apenas arrancaram as 8h, chegando assim atrasada. PORFAVOR façam algo quanto a este problema porque a vida de imensa gente está a ser impactada e não tenho outra opção de chegar ao trabalho. Arrisco-me a perde-lo se isto continuar a acontecer com esta frequência.Obrigada, com os melhores cumprimentos, Rita Rocha

Na Rua Sidônio Pais em Oliveira do Douro, Vila Nova de Gaia, existem motoristas que não param na paragem Costa Reis, alegando que a mesma já foi desativada, enquanto que no site da empresa a mesma faz parte do circuito