À UNIR,
Venho, por este meio, apresentar uma reclamação formal relativa às graves falhas no serviço prestado no dia de hoje, 9 de março de 2026, no período compreendido entre as 07h30 e as 08h43, nas paragens localizadas junto à Farmácia de Salgueiros.
Durante o período de uma hora e treze minutos em que aguardei no local, verificou-se o incumprimento total dos horários previstos para as seguintes linhas:
Linha 9016: Não foram efetuadas as passagens previstas para as 07h30, 08h00, 08h10 e 08h30.
Linha 9017: Não foram efetuadas as passagens previstas para as 07h30 e 08h20.
Todas as outras linhas que servem as paragens: já não costumo contar com elas, uma vez de serem autenticas raridades.
Gostaria de salientar que esta situação não parece ser um incidente isolado, mas sim um padrão de serviço deficiente, uma vez que outras linhas que servem esta paragem raramente cumprem a escala anunciada, tornando o serviço de transporte público pouco fiável para quem dele depende diariamente.
Esta falha de serviço causou-me um atraso considerável e prejuízos na minha organização pessoal/profissional. Como tal, solicito:
Um esclarecimento sobre o motivo da supressão de tantas circulações consecutivas.
Informação sobre as medidas que a empresa pretende tomar para garantir que os horários afixados sejam cumpridos futuramente.
Fico a aguardar uma resposta por escrito dentro do prazo legal estabelecido.
Com os melhores cumprimentos,
Simão Cacheira.
