Reclamações públicas

Venho comunicar minha insatisfacao com a tangerine rent car do porto, aluguei um carro e não fui informada que poderia atravessar a fronteira, fui na espanha e cobraram aproximadamente 147 euros ao questionar empresa fui informada que foi por atravessar a fronteira, informei que não fui informada dessa taxa e eles informaram que tem no contrato, no contrato so tem falando que o carro tem GPS para gestão de frota, mas não é informada que cobra e muito menos o valor, é um absurdo cobrar algo que não fui informada no balcão e muito menos especificado de forma Clara em contrato.Aguardo resolução!Atenciosamente...Carolina