Reclamações públicas

Boa tarde e desde já obrigado por qualquer ajuda que possam vir a dar!Eu e o meu namorado (André Oliveira, nmr d tlm 918790163) inscrevemo-nos à alguns meses no ginásio FitnessUp graças a uma muito boa promotora que nos abordou no MaiaShopping e nos convenceu a inscrever.Nós estávamos à procura de um novo ginásio sem fidelização porque devido ao André trabalhar como fotógrafo e viajar bastante poderia ser necessário cancelar ou suspender a inscrição em alguns meses e fizemos questão de frisar isso mais que uma vez na nossa conversa e na redação do contrato. Contrato esse que foi preenchido pela promotora e apenas assinado por nós que - mais tarde - viemos a perceber que foi uma técnica de venda e porquê?Porque recentemente fomos ao balcão para pedir o cancelamento das nossas duas inscrições devido a questões de trabalho e nos informaram que teríamos que pagar 72€ (cada um) devido a uma cláusula que está seleccionada nos nossos contractos que diz que:- por cada semana que estamos com inscrição activa, ficamos a dever 2€ ao FitnessUp de forma a poder pagar apenas 3,99€ por semana de inscrição...- ou seja, se essa cláusula não estivesse seleccionada, pagaríamos 5,99€ por semana para estarmos inscritos o que já não seria um valor competitivo perante muitos outros ginásios.Em tudo o que é publicidade eles anunciam ser um ginásio prestige low-cost alegando os 3,99€ mas isto acaba por ser mentira porque depois quando alguém quiser sair tem que pagar os 2€ por semana até à data do cancelamento.Segundo este contrato, se eu continuar inscrita por mais 10 anos e depois tiver um problema de saúde permanente que me impossibilite de frequentar o ginásio por exemplo, estarei a dever ao FitnessUp 1044€ para poder cancelar a inscrição... Caso não cancele o valor simplesmente continua a aumentar...Actualmente eu não tenho a possibilidade financeira de pagar os 72€ (x2) para cancelar as nossas inscrições.Como estamos a passar por uma fase financeira apertada, os 40€ que gastamos por mês no ginásio já é um custo extra que nos dificulta ainda mais a gestão financeira.Gostaria de saber se há alguma forma esta situação ser reportada e considerada crime pois é sem dúvida publicidade e fidelização enganadora.Anexo o contracto que tenho em minha posse, notificando que o do André é exactamente igual.Muito obrigada mais uma vez pelo vosso tempo e ajuda.Cumprimentos

ME FOI OFERECIDO UMA PROMOÇÃO AO GINASIO FITNESS UP NO QUAL SE EU E MINHA ESPOSA(CLIENTES NUMERO: 05520 E 05521) MATRICULASSEMOS JUNTOS E NAQUELE INSTANTE TERIAMOS UM DO PREÇO DE 65,00 PARA ADESAO E TIVEMOS UM DESCONTO DE 50,00 EUROS PARA CADA UM ,PAGAMOS O SEGURO DE 10,00 E 5,00 PARA O CARTÃO DE ENTRADA OU SEJA, 100 EUROS PELOS DOIS DE DESCONTO ,ESTE FOI O MOTIVO PRINCIPAL QUE DECIDIMOS ADERIR . A TAXA INDIVIDUAL POR SEMANA SERIA DE 9,20 SEM FIDELIDADE AO GINASIO E QUALQUER PLANO INFERIOR A ESSE VALOR SE VIESSEMOS A SAIR ANTES DE UM ANO TERÍAMOS DE PAGAR A DIFERENÇA, FOI OFERTADO UM MÊS DE ACADEMIA OUTRO PRÊMIO DADO ESPONTANEAMENTE PELA ACADEMIA E O VALOR COBRADO E PAGO POR NÓS ERA DE 4,80 POR PESSOA,OU SEJA, 9,60 POR SEMANA PARA OS DOIS. FREQUENTAMOS O GINASIO DE 21 DE JUNHO A 28 DE JULHO ,O QUE PODE SER COMPROVADO PELO NOSSO CARTÃO ELETRONICO QUE ESTÁ CONOSCO,POIS PAGAMOS POR ELE. E NO DIA 17 DE AGOSTO PAGAMOS A QUANTIA DE 157,60 POR FALTA DE ENTENDIMENTO E IRIAM CONTINUAR A COBRAR SEMANA APOS SEMANA. VALOR PAGO TOTAL NESTA DATA DE 157,60 ,ONDE TERÍAMOS DE PAGAR SOMENTE 6 SEMANAS x 4,40 DE CADA NUM TOTAL DE 8,80 POR SEMANA X 6 SEMANAS DANDO 52,80 ESTA E O VALOR DEVIDO E REALMENTE PROPORCIONAL AO VALOR UTILIZADO.