Reclamações públicas

Exmos.,Escrevo-lhes para expressar a minha insatisfação e apresentar uma reclamação relativamente a um débito indevido efetuado na minha conta bancária pela Chubb European no valor de 14,99€ no mês de maio. Além disso, fui novamente notificada pela minha instituição financeira de que esta cobrança irá repetir-se. E repetiu dia 1/jun com 14,99€ novamente.Gostaria de salientar que não autorizei nem solicitei qualquer serviço ou transação que justifique este débito na minha conta. Considero esta cobrança injusta e inaceitável.Desta forma, exijo o reembolso imediato dos 29,98€ debitados indevidamente na minha conta. Além disso, solicito que tomem todas as medidas necessárias para evitar que este incidente se repita no futuro, garantindo que nenhuma cobrança adicional seja efetuada sem a minha autorização expressa.Adicionalmente, solicito que apaguem definitivamente todos os meus dados pessoais. Isto inclui todas as informações relacionadas à minha conta, histórico de transações e quaisquer outros dados pessoais armazenados pela Chubb European. É importante respeitar as normas de privacidade e proteção de dados, conforme estipulado pela legislação em vigor.Caso não receba uma resposta satisfatória dentro de um prazo razoável, irei considerar tomar medidas adicionais para proteger os meus direitos enquanto consumidora, incluindo o contacto com as entidades competentes e a procura de aconselhamento jurídico, se necessário.Agradeço que esta reclamação seja tratada com a devida atenção e urgência. Fico a aguardar uma resposta formal que confirme as ações tomadas para resolver esta situação.Com os melhores cumprimentos,Emília Montenegro

Venho por este meio comunicar a V. Exas. que foram feitos três débitos na minha conta por uma entidade intitulada CHUBB EUROPEAN GROUP cujo débito directo estava activo e eu não activei nada para essa entidade. Aliás desconheço por completo o que seja esta entidade.Foram retirados mensalmente 14.99€ , perfazendo um total de 44.97€. Agradecia resposta.

Venho por este meio comunicar que fui indevidamente debitada na minha conta bancária sem nunca ter fornecido ou dado qualquer autorização por parte da empresa Chubb European Group SE - Sucursal em Portugal , o valor de 14.99€ quando NUNCA ADERI A NADA NEM AUTORIZEI TAL DEBITO. Tenho o meu dinheiro contado pois tenho um filho e tenho que lhe comprar medicação e estes fraudulentos que não tem outro nome me retiraram dinheiro sem qualquer autorização ou adesão. Exijo o meu dinheiro de volta bem como o cancelamento de futuros débitos por parte destes fraudulentos. Quero ser reembolsada por danos morais e dinheiro que foi retirado

Desde há alguns meses que me andam a retirar da conta bancária vários montantes de 9.99€

Venho por este meio comunicar que hoje (01/06/2023) eu recebi uma ordem de débito direto no valor de 14,99 € da CHUBB European Group pelo app do meu banco, eu nunca autorizei esse pagamento e nunca tinha ouvido falar dessa empresa.Gostaria de saber o que fazer para que me seja cancelado esse débito e impedir essa empresa de continuar com esses levantamentos? Como esta ordem está para amanhã, eu desativei a autorização para esse débito indevido, eu não fui informado e não tive contato com essa empresa. Preciso de um retorno por favor.

Tentei cancelar o seguro efetuado na loja da MEO ao adquirir um IPhone e fui informado pelo vendedor que o seguro era 30 dias gratuito e depois eu poderia cancelar quando eu quiser, mas hoje a atendente da CHUBB disse que não pode ser cancelado e que tenho que ficar com o produto por um ano e pagando os 14.99 por mês … não está certo, fui informado erroneamente por um vendedor que acho não estar qualificado para vender o seguro junto com o produto… quero saber como vai ser resolvido o problema.

Quando entrarão em contato comigo o segura da mundos e fundos depois quando precisei já não era bem assim. Ex, fui com a minha filha ao dentista, mesmo que eles não tivesse a trabalhar com aquela firma da vão x valor que foi gasto. Quando liguei só tinha que ser onde avia parceria com eles. Fui operado tive que ficar de baixa, liguei também já não tinha direito a nada. Depois mandei anular no dia 18 de Abril. Hoje recebo uma carta de cancelamento a dizer que foi cancelado dia 1maio e no dia 4 maio ainda tirarão o dinheiro da conta.

Venho por este meio comunicar, que no passado dia 08/05/2023 foi enviado apartir do portal de sinistros do seguro CHUBB, os documentos necessários para proceder ao pagamento relacionado com Hospitalização e Incapacidade temporária. Perante isto Existe um Titular do Contrato/Pessoa segura e por sua vez existe outra pessoa segura para os mesmos benefícios que é ignorado perante os emails já enviados. Perante isto precisava de uma resposta rápida por meios mais eficazes.

No último dia 30/04 fiz a compra de um telemóvel na MEO, sai da loja com o mesmo em mãos, fiz todos os pagamentos devidos e até aí tudo bem. Logo depois recebi um e-mail e achei que fosse apenas uma confirmação.Hoje, 02/05, para a minha surpresa abro o e-mail e vejo que me foi feito um seguro pela Chubb/MEO de 14,99 mensais, que não foi solicitado e nenhum momento durante o atendimento foi citado (tenho outras duas testemunhas que estavam comigo o tempo todo durante a compra)Tentei ligar agora para MEO para reclamar dessa venda forçada e cancelar o seguro, mas a MEO não quis fazer o cancelamento de um serviço que me foi imputado sem o meu conhecimento e sem a minha autorização, que após passar 16 minutos numa ligação, ainda precisaria ligar para um outro número para tentar cancelar o serviço, onde provavelmente vai ser a mesma palhaçada de ficar vários minutos, senão horas para cancelar algo que nem aceitei.Quero o cancelamento já desse deserviço que me foi prestado, não tenho obrigação nenhuma de cancelar algo que nem solicitei.

Venho por este meio reclamar devido a débitos diretos realizados em minha conta sem minha autorização durante os meses de Fevereiro e Março de 2023, considerando crime por burla.Não tenho nenhum serviço contratado com essa empresa, nem por telefone ou qualquer documento assinado, desconheço completamente seus serviços.Débito pela Entidade credora PT54040104301 - CHUBB EUROPEAN GROUP SE.Solicito a restituição imediata do seguintes valores, caso contrário estarei acionando meu advogado.02/02 - 14,99 euros02/03 - 14,99 eurosValor à ser restituido: 29,98 euros