Reclamações públicas

Venho por meio desta reclamação denunciar a burla que a empresa eurocupon realizou comigo me ofereceram dois produtos ( panela elétrica/aspirador) pelo preço de 19,90€ cada no ato da entrega, veio junto com os produtos um plano de saúde que não contratei, e muito menos assinei nada, e o pior... Por débito automático ofereceram também um certificado de férias que disserem ser tudo pago e não é verdade cobra-se taxas altíssimas fui burlado e quero que eles cancelem esse plano de saúde que não contratei.

Boa tarde, venho por este meio fazer uma reclamação devido a um artigo que me foi vendido que não corresponde ao que é na realidade, o Sr. que me vendeu o computador como sendo um Lenovo, na realidade não corresponde ao que foi dito é uma marca branca que eu nunca ouvi falar um tal portátil star premium, que não tem nada haver do que este senhor vendeu. Para nada. Este PC vinha com duas ofertas á minha escolha neste caso escolhi um aspirador vertical e um grelhador, já tentei ligar para o tal Gestor que quando foi para me Burlar era bastante simpático, mas que agora numa atende as chamadas o total do custo do Pc são 1500 euros, isso sim é uma burla porque um PC com estas características custa esse valor, este pessoal da eurocupon ganham a vida a Burlar os outros e nada lhes acontece. O que venho aqui reclamar é que quero entregar este embuste que me foi vendido e não consigo entregar porque este tal senhor não atende as chamadas para eu saber como posso fazer. Não sei como estas pessoas se deitam todos os dias de consciência tranquila.

Ao adquirir um telemóvel através de compra online, ao receber o mesmo, constatei que é um produto obsoleto e de forma alguma satisfaz as minhas necessidades. Ao comunicar à empresa o meu desagrado, foi-me indicado que procedesse à sua devolução, assim fiz. Na volta do correio, foi comunicado que não aceitariam a devolução, uma vez que não tinha sido enviada a película plástica que protege no transporte. Parece-me um absurdo, uma vez que é pura e simplesmente um pouco de plástico, e o aparelho não foi devolvido danificado. Ao querer resolver a situação, foi então dito que só me devolviam o aparelho à cobrança novamente no valor pago da primeira vez. Estou a pagar mensalmente um seguro de um produto que foi devolvido e está na posse da referida empresa. Uma vez que a devolução está feita, gostaria que me fosse restituído o valor que pago mensalmente pelo seguro e o respetivo cancelamento do contrato assinado uma vez que se trata de publicidade enganosa.

Boa tarde a Eurocupon sao uma camada de trafulhas eu em 2018 fiz uma encomenda tv de 32 e que tinha um tablet com teclado de oferta andei a pagar as prestacoes a menina que me ligou nessa altura se eu arranjar amigos ou familiares ganhava um voucher de ferias ate hoje estou a espera andei a pagar 28.99 durante 2 anos ate 2020 ate abril porque fiquei sem trabalho por causa do covid 19 eles entraram em contacto comigo nessa altura para puxarem mais coisas porque eu tinha tudo em dia mas que iria pagar o seguros da tv e do tablet. NUNCA MAIS ME LIGARAM Hoje dia 19 de Maio arrecebi uma carta de uma de uma solicitadora a pedir 938.79€ feito 29/04/2020 Relativo ao Contrato a 14/05/2020 Se a encomenda foi feita em 2018 e ainda outra coisa e penhoraram o meu IRS deste ano eu tenho os comprovativos do Banco CTT

Euro cupon Fiz uma compra na Euro cupon de um tablet, em que a publicidade deles dizia que era um portatil. um dia depois de receber e sem o utilizar fiz a devolução do mesmo e enviei mail a informar. dizem que me enviaram carta registada com aviso de receção do qual eu nunca recebi e nem assinei, dizem que a minha devolução não foi aceite porque tinha uma foto na galeria. a compra foi feita por telefone, e paguei 19.90€ pela encomenda, e o contrato era pagar 5 € por mês durante 24 meses. Este mês o banco não aceitou a retirada do dinheiro e a euro cupon alem de ter o artigo na sua posse, ainda me mandou uma SMS para eu pagar 44 € porque não conseguiram os 5€ da mensalidade. Sinto-me lesada e fiz a devolução do artigo tal como o recebi. Gostaria de ver este assunto resolvido. CumprimentosFátima Soares

Recebi uma mensagem que recebia uma oferta. Resolvi comprar um telefone que custava 29euros. Entraram em contacto comigo para trocar por um melhor pagando mais 30 euros. Aceitei qual é o meu espanto quando reparei que era o mesmo paguei mais 19 euros de portes.. Pedi como oferta um robô que seria enviado mais tarde. Teria que pagar. Mais 19 euros e o seguro de 4 euros durante se não estou enganada 36 meses. Enganam com as ofertas as pessoas. Não sei se é válida a maneira como trabalham. Propus trocar o telemóvel por um iPhone. Ja tinha pago 80 euros e eu pagava o restante. Porque não enviaram a encomenda junta? Existe muita gente a reclamar.

Venho por meio desse, comunicar a Vossa Senhoria que realizei uma compra de um Trotinet que pelas informações obtidas pela agente comercial, parecia ser um ótimo trotinet, a mesma ainda disse que receberia como oferta uma batedeira e um tablete. Perguntei se a batedeira era uma planetária e a mesma informou que era tipo planetária e que eu iria gostar. No entanto é uma batedeira minúscula e comum. Na ocasião da compra do trotinet não havia no site o produto para que pudesse vê sua descrição e qualidade, pois meu contato de compra foi feito através de outro produto do site, uma motocicleta elétrica que a agente comercial informou estar indisponível, me oferece assim a trotinet nas mesmas condições.Como não tinha o produto no site, não consegui fazer a comparação de valores comerciais e induzida pela agente aceitei a compra. Quando o produto chegou, percebi que o valor comercial em qualquer outro lugar é de menos de 300€ e o Eurocupon está me cobrando o valor de 1465 €, dividido em 50 parcelas onde a primeira no valor de 43,99 e as demais no valor de 28,99, mais de 4x a mais o valor do produto.Quando o produto chegou, resolvemos ficar com ele porque além de pagar a taxa de entrega, teríamos que pagar uma caução de devolução sem garantias.Começamos a pagar a primeira parcela em junho de 43,99 a segunda deveria vir 28,99, porém o valor cobrado foi de 53,99, que na data do débito não foi debitado em minha conta, acredito por ser um valor acima do programado.Tentei contato com a Eurocupon, mas todas as tentativas foram frustadas, pois fico muito tempo a espera de atenderem e ninguém atende.

Venho por este meio solicitar a vossa ajuda para esclarecer a minha situação. Em junho do ano anterior eu comprei uma fritadeira de ar quente pela página da empresa EUROCUPON, entretanto fui contactada para me fazerem uma oferta de outra fritadeira com mais funções. Eu aceitei, julgando que seria de ar quente. Quando recebo a encomenda deparo-me com uma fritadeira diferente de aspecto mas contudo fiquei a pensar que seria de Ar quente. Quando a vou utilizar colocando uma colher de óleo como seria na de ar quente deparo-me com fumo e apercebi-me pelo aparato que esta fritadeira seria a óleo e não de ar quente conforme desejei.Posto isto a empresa não procede o arranjo porque alega mau uso e nem envia o artigo se o cliente não proceder ao pagamento dos portes.Enviei um email e fiz algumas chamadas com o intuito de solucionar o problema mas assim fica complicado pois a fritadeira custou 49.90+19.90 portes e depois paguei perto de 19€ novamente para devolver a empresa. Agradeço a vossa atenção e espero que me consigam ajudar a entender se é válida esta situação. Marta Silva

Venho por este meio comunicar a V. Exa. Que no dia 09-12-2020, fui contactada via telefónico pela gestora comercial Clara Gomes, dizendo que eu me tinha inscrito para ganhar um iPhone e que as primeiras 12 pessoas tinham direito a escolher um prémio e eu era uma das 12. Dito isto escolhi um robôt de cozinha pagando apenas o valor de 29.90€ no ato de entrega referentes aos portes de envio, (só por esta ja devia ter desconfiado porque as ofertas não se cobram). Depois disse me que teria de pagar um seguro de 3.99€ para cobrir danos do equipamento durante o transporte e acordamos o dia do pagamento.Consoante o que me foi dito e pelo que percebi,pagaria esse seguro uma única vez, (de outra forma não aceitaria), nunca mencionando o tal do SGP que viria a ter conhecimento aquando recebida a encomenda. Como eu não desconfiei da esmola e até foi fácil me pôr a pagar pela suposta prenda, a gestora perguntou: se houver possibilidade de escolher outro artigo gostaria de o fazer apenas pelo valor de 29.90€ dos portes de envio mais o seguro de 3.99€? Eu aqui duvidei mas perante tanta simpatia e bondade da senhora em me querer oferecer coisas, disse que sim. Então escolhi um aspirador vertical e passou a explicar que eu pagaria apenas 59.80€ de portes de envio no ato de entrega e 7.99€ pelos seguros dos dois equipamentos na data estipulada, o que ela não me disse é que pagaria 7.99€ durante 24 meses.No dia 15-12-2020, recebi a encomenda e paguei no ato de entrega 49.90€, (menos do que me foi dito), e assinei apenas o documento de como tinha recebido e pago a encomenda. No dia seguinte o carteiro bateu-me á porta dizendo que houve um erro no ato de entrega e que eu tinha de assinar os documentos de compra e venda e a autorização para acionar o SGP que se encontravam dentro das caixas. Abri e li a documentação e recusei-me a assinar por não ter sido o estipulado no dia 09-12-2020 ao telefone.O chefe dos correios ligou-me dizendo que tinha de assinar os documentos ou entregar a encomenda e eu disse que entregava a encomenda se me devolvesse o dinheiro e um comprovativo de entrega da mesma. Não me voltou a ligar. Fui aos correios tenter entregar mas sem resultado. Indignada com a situação contactei a Eurocupon explicando a situação e disse que queria devolver o equipamento por não ter conhecimento de tais contratos. Mandei email a expor a situação e o meu descontentamento mas não obtive resposta mas mesmo sem assinar a documentação que permitiria a autorização do pagamento do SGP, no dia 05-01-2021 tentaram tirar o dinheiro da minha conta. Pesquisei o preço dos equipamentos e o robôt de cozinha custa 35.00€ e o aspirador 29.99€, que práticamente ficam pagos no ato de entrega depois impõem um seguro de 7.99€ durante 24 meses. Feitas as contas pagaria à volta de 270€ por uma suposta oferta que eu nem pedi.Isto é extorsão de dinheiro e burla camuflada.Mais informo que no Boletim de Adesão ao SGP diz que: Para acionar o Sistema Garantia plus o cliente terá de contactar a EUROCUPON para o telefone 226161454. Eu não me lembro de acionar nada.

Venho por este meio fazer uma reclamação comprei no site online na empresa EUROCUPON uma panela elétrica quando chegou ca a minha casa fui a por a trabalhar para fazer sopa só que ela nunca queria funcionar la tentei ate conseguir a por lha a trabalhar mas a funcionar muito mal acabo de 25 minutos parei-lha só que a tampa colou -se que nunca mais quis abrir la eu reforcei-a para ver se abria para eu tirar a sopa foi ai que a tampa parti olhei para o fundo que era de plástico derreteu um pouco depois telefonei para a empresa Eurocopon eles disseram que eu mandasse a panela para trás para eles ver o que se passava a cabo de tempos mandaram uma carta a dizer que não responsabilizaram se porque a culpa era minha voltei a dizer que não tive culpa do que aconteceu mas eles não quiseram saber ,ainda disseram se eu quisesse a panela de volta tinha que pagar 19 euros insisti para eles dar uma nova ou o reembolso só que não aceitem de maneira nenhuma insistem sempre a dizer que eu que tenho a culpa , eu já disse que não , que a panela nunca funcionou deste do primeiro momento. Não sei mais o que fazer espero que me ajudem nesse situação que esta me preocupar imenso. A panela custou 69 euros e 90 cêntimos .