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Obrigar a pagar um seguro numa oferta. Se não pagar não oferecem

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

I. S.

Para: EUROCUPON - GRUPO SENA - MASTERIDEIA, LDA

23/11/2021

Recebi uma mensagem que recebia uma oferta. Resolvi comprar um telefone que custava 29euros. Entraram em contacto comigo para trocar por um melhor pagando mais 30 euros. Aceitei qual é o meu espanto quando reparei que era o mesmo paguei mais 19 euros de portes.. Pedi como oferta um robô que seria enviado mais tarde. Teria que pagar. Mais 19 euros e o seguro de 4 euros durante se não estou enganada 36 meses. Enganam com as ofertas as pessoas. Não sei se é válida a maneira como trabalham. Propus trocar o telemóvel por um iPhone. Ja tinha pago 80 euros e eu pagava o restante. Porque não enviaram a encomenda junta? Existe muita gente a reclamar.

Mensagens (1)

EUROCUPON - GRUPO SENA - MASTERIDEIA, LDA

Para: I. S.

03/12/2021

Exma. Sra. Recebemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção. De forma a conseguirmos verificar o seu registo de cliente agradecemos que nos indique o seu nome completo e o NIF.Melhores cumprimentos,Andreia SoaresResponsável Serviço Pós-Venda e SACT 226 161 454927 699 004Rua Delfim Ferreira, 776 A4100-199 Portowww.eurocupon.pt


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