Reclamações públicas
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Encomenda não recebida
Exmos. Senhores, Realizei encomenda (1337878) (comprovativo em anexo) com valor superior a 750 euros e, no momento da compra, fui informado que a receção seria em 2 dias. No entanto, uma semana depois continua sem ser processada e não dão resposta às tentativas de contacto. Melhores cumprimentos.
Devolução não aceite
Tendo feito o meu pedido de devolução dentro do prazo legal, este não foi aceite pelo seguinte motivo:Infelizmente, não é possível a devolução deste tipo de artigo, conforme indicamos nas nossas condições de devolução: Produtos com selos que não devam ser devolvidos por motivos de saúde ou higiene e que os selos foram tirados após a entrega.Considero esta justificação inválida, já que o artigo se encontra em perfeitas condições de conservação e higiene, conforme demonstrado através de fotos solicitadas pelo vendedor.
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