Reclamações públicas

No dia 31 de Agosto de 2019 fiz uma compra no vosso site de dois estrados e oito pés.Deram um prazo de ATÉ 30 dias para entrega, esses 30 dias passaram hoje já é dia 09 de Outubro de 2019 e a encomenda ainda não foi entregue.Após um email, duas SMS por via Facebook na vossa página e várias tentativas de contacto telefónico sem sucesso lá me responderam no dia 01 de outubro de 2019 terça feita, foi.me respondido por parte do apoio ao cliente da jom que até quinta feira dia 03 a encomenda estaria em Coimbra e que tinham dado indicações à loja de Coimbra que assim que recebessem a encomenda entrariam em contacto comigo. O que é certo é que hoje dia 09 de Outubro continuo a espera de ser contactada e de rebeber a encomenda..Fazendo ainda várias chamadas para a loja de Coimbra e mesmo para o apoio ao cliente sem sucesso...Acho sem sentido tanto tempo para entregarem uma encomenda tão simples, não terem qualquer cuidado com o cliente nem feedback ao mesmo sobre o atrasado...Garantidamente que foi a primeira e última vez que vos comprei o que quer que fosse....

Venho por este meio mostrar o meu desagrado pela qualidade da napa utilizada nos sofás que eu comprei na vossa loja de Coimbra no dia 23-08-2014 modelo LY8610 3LUG. (2RELAX) PRETO com o nº de Fatura 16FT1614/3149. Antes dos dois anos efetuei a primeira reclamação recolheram o sofá para reparação e entregaram no dia 09-11-2016 a reparação tratou-se em unir o tecido e coseram vendo-se a diferença dessa almofada em relação às outras, neste momento onde foi cosido já está aberto novamente e a almofada do meio está toda a abrir junto da costura e à sítios que a pelicula de napa descolou do tecido. Estou desolado visto que gastei imenso dinheiro para ter uns sofás apresentáveis e confortáveis e afinal tenho uns sofás que parece que já tem mais de 10 anos.