Reclamações públicas

Boa noite , gostaria de uma ajuda pois sou cliente da empresa Medicare desde Janeiro de 2022 e a um ano me mudei para Caldas da Rainha , acontece que nessa cidade não tenho conseguido atendimento pois o serviço da Medicare aqui e muito escasso , não consigo atendimento em varias especialidades e toda vez que tento agendar sou orientado a marcar consulta a vários KM da minha residência e isto esta me causando muitos transtornos , inclusive a única Médica Pediatra que passei com meus filhos que atendia aqui pelo convenio já se descredenciou e não atende mais pela Medicare e de momento não tem mais nenhum Pediatra que atenda aqui na Cidade , entrei em contato via telefone com a empresa e fui informado que só poderia realizar o cancelamento quando estiver próximo de fazer a renovação em dezembro próximo e que não teria outra forma de fazer o cancelamento, deixei registrado a minha indignação e ainda tive que dizer por telefone que concordava em manter o contrato ate a data de renovação o que considerei uma forma de coação por parte da atendente, gostaria que fosse feito o cancelamento do contrato pois já realizei uma pesquisa de mercado e já encontrei outras operadoras que prestam o serviço aqui na minha cidade com muitas mais opções de clinica médicas.Fico no aguardo de uma solução e desde já fico gratoCarlos Silva

Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato com a MEDICARE nº. 50100120602.No dia 11/08/2021 fui contactado via telefone para aderir ao Plano Patinium Mais Vida.Por não ter mais motivos de usar o plano e de ja ter o seguro fornecido pelo trabalho.Por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “.Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a Medicare, agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos.

Já pedi várias vezes o cancelamento do contrato eles não quiseram cancelar,,,fiquei 1ano pagando e não quis ficar mais eles não quiseram cancelar o contrato,,,, renovaram e ficam mandar faturas para pagar,,, é um péssimo serviço que foi adquirido pelo telefone,,,preciso da vossa ajuda para cancelar.cumprimentos Enio Souza

Venho por este meio comunicar aos exmos.Senhores o seguinte: Eu aderi à Medicare no dia 17/06 2021,no qual estava indicado por 12 meses.....quando liguei pra lá no ano seguinte dias depois do termo do contrato com a intenção de informar que não queria nem podia continuar...a única resposta que obtive foi: lamento mas o contrato renovou automaticamente ....Claro que m causou muita indignação, pois ninguém me informou sobre esse tema....só falam o que lhes interessa.Desde então deixei de poder pagar,até hoje....e desvalorizei a situação ....Agora outro ano depois quero muito resolver esta situação ....Continuo sem poder pagar...claro que quem ligou pra eles a primeira vez para aderir fui eu ...mas o plano inicial era por 1 ano,somente isso....Como podem obrigar o outro a continuar contratos que um não quer?Que posso fazer?Não acho justo.

Desde cedo tentando falar com o medico eles agendam a consulta e o medico nao liga tu liga denovo fazem mas um agendamento e nada ai você liga e pede pra cancelar porque o seu plano nao cumpre oque diz cumprir eles ficam enrolando e não cancela e todo mês sera descontado porque o contrato e por um ano mas não cumprem com a propaganda qui fazem

Venho por meio deste fazer uma reclamação da empresa já citada sobre a dificuldade de cancelamento, deste o mês de MAIO que tento fazer o cancelamento do contrato e eles informa que não é possível que tenho que fica com o produto. na época que fiz o contrato isso não foi informado que teria que fica 12 meses, e justifique que era devido esta sem trabalho e que não tinha condição de arcar com essa divida. gostaria que fosse cancelado o contrato de imediato.

Não satisfeito com os serviços da medicare, decidi cancelar o plano, Telefonei varias vezes, até que finalmente disseram que iriam cancelar e não cancelaram.Já contratei outro plano de saude e não tenho mais interesse em seguir com a medicare, pois não atendem as nossas necessidades.No dia primeiro de agosto de 2023, nos foi debitado da conta 44,90 e exigimos, que além do cancelamento, nos restituam o valor cobrado indevidamente.

Venho por meio informar a minha indignação com a empresa Medicare saúde, pois eu liguei no mês de maio 23 um mês antes como se diz na Cláusula do contrato para solicitar o cancelamento.E o atendente me informou que eu poderia ligar no mês de junho no início do mês para solicitar o cancelamento e que era pra pensar mais um pouco.Assim fiz, liguei no dia 05/06/2023 e solicitei o cancelamento onde fui pega de surpresa pois o mesmo me informou que o meu contrato havia sido automaticamente renovado por mais um ano no dia 04/06/2023.Fiz vários contato via e-mail e telefônico dizendo que eu não quero mais continuar com o contrato, por motivos pessoas ( desempregado) e que não sou obrigada a continuar.A Medicare continua a cobra mensalidade além do mês que foi solicitado o cancelamento e nem dado importância ao que o cliente já explicou e já disse que não quer mais.

Venho por este meio solicitar a rescisão do meu contrato com a Medicare nº. 03120041632, conforme já solicitado por via telefónica, mas que no entanto não obtive retorno.No dia 15/09/2022 fui contactado via telefone para aderir a Medicare e, como explicado na conversa em que fui contactado, e já várias vezes repetido em conversas posteriores, ficou combinado que me enviassem por e-mail as condições do seguro de saúde, para que, posteriormente, pudesse decidir se queria ou não o serviço, invés disso foi me enviado um contrato, que não foi o solicitado.Desde então que me pretendem cobrar por um contrato que não está assinado por mim.Assim, e por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão a este contrato, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “.Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a Medicare, agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos, sendo imperativo o envio do comprovativo de rescisão do contrato por e-mail.Obrigado.Cumprimentos,Julio Petisca

Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato com a Medicare nº45100231261No dia 05/05/2023 fui contactado via telefone para aderir ao plano platinium mais.Depois de mais de meia hora de conversa onde disse a sra que não queria que ia pensar e falar com familiares sobre a adesão fui coagido a aceitar pois a promoção do plano ia acabar la aceitei , mas depois de ter falado com a minha mãe a mesma disse me que não o deveria ter feito pois eu já tenho dois serviços de saúde pagos por ela com as mesmas condições do serviço que tinha acabado de aderir. Por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão e muito menos da renovação, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “.Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a Medicare, agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos.