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Cancelamento de plano

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. P.

Para: Medicare

20/12/2023

No mês de Maio optei por cancelar o meu plano com a Medicare, e por dias menos de uma semana do início de contrato, fui informada que para tal efeito eu teria que PAGAR POR UM ANO até que finalmente eu conseguisse-me desvincular da empresa. Tentei por várias vezes entender o porquê desse ABSURDO, mas infelizmente não consegui ter uma resposta digna, apenas dizem que esta no contrato. Porem não recebi nenhum comunicado que o meu plano vencia já que isso não faria sentido para empresa, mas seria mais digno saber que a empresa mesmo com a hipótese de perder os seus clientes com um aviso via e-mail ou sms teria esse cuidado com o seu consumidor, pois depois que solicitei o cancelamento choveu ligações. E não assinei nada!


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