Reclamações públicas

Consulte todas as queixas publicadas na plataforma Reclamar e encontre solução para um problema semelhante, relacionado com produtos e serviços. Saiba mais
J. M.
03/09/2023

Valores alterados

Venho por este meio pedir o cancelamento e a devolução da mensalidade deste mês da deco pois aumentaram os valores e ja nao paguei 2€ mas sim quase 8€.Quero cancelar o serviço e quero a devolução

Resolvida
O. C.
03/09/2023

Envio de Livro Agricultura em Casa

Quando da minha adesão à DECO Proteste foi-me garantido o envio do livro indicado no título.Até à data não me foi enviado.Também me foi dito que os dois primeiros meses pagaria um euro por mês.Já debitaram dois meses na minha conta e só estamos no início do primeiro mês.Obrigado pela atenção.

Encerrada
P. P.
02/09/2023

Mandei vir os fones da JBL à mais de duas semanas, e até agora não recebi se quer uma confirmação

Fiz a subscrição e escolhi os fones da JBL que vocês estão a “oferecer”, isto á mais de duas semanas, nem se quer recebi uma confirmação de envio, nem nada. Gostava de saber quanto tempo demora, ou se realmente vai chegar.

Encerrada
M. L.
01/09/2023

Vocês roubaram me

Fui burlado por vocês disseram que eu só pagava 2 euros por 2 meses de assinatura e eu cancelei antes do 2º mês começar porém apesar de ser obrigado a pagar a maldita de prestação ainda me burlaram obrigando me a pagar 7.95 o que não foi o acordado enfim como sempre a deco a burlar irei escrever reclamação no portal da queixa e já tenho mais pessoas com a mesma situação

Resolvida
C. P.
30/08/2023

Paguei a mais

Na plataforma meu presente já devia ter os 80 pontos para ter direito ao meu presente e nada.Pra cúmulo a deco descontou me 7.50€ em vez dos 2€ que dizem ser necessário e ainda recebo uma carta a informar que tenho um pagamento em falta de 2€.Enfim, a defesa do consumidor a dar que falar e quem nos defende da DECO.

Encerrada
F. A.
29/08/2023

QUERO CANCELAR E NÃO TENHO TEMPO PARA ATENDER CHAMADAS

Já mandei 3 ou 4 emails a pedir o cancelamento da minha subscrição. Desde o dia 1 de agosto que ando a tentar cancelar isto e só recebo chamadas. Já avisei que não posso atender no vosso horário pois estou a trabalhar. CANCELEM A MINHA SUBSCRIÇÃO POR E-MAIL.Se sair mais dinheiro da minha conta depois de eu já ter pedido há 1 mês para cancelar isto vou seguir por outros meios.

Resolvida
T. S.
28/08/2023

Email de confirmação de subscrição e acesso à conta

Venho por este meio fazer esta reclamação , pois já fiz a minha subscrição há mais de 1 semana e até a data de hoje não recebi nenhuma chamada como me informaram no e-mail, visto que não consigo entrar na minha conta com as respetivas credenciais e só consigo aceder à mesma fazendo uma troca de palavra-passe.

Encerrada
P. L.
28/08/2023

Preço diferente

Então vós ajudaisme a decidir qual o melhor seguro e consoante o meu carro e a minha carta de conducao dais a comparar os vários preços eu tento aderir a um deles precisamente ok seguros e de um valor de 182 anual passou a 350, onde ia poupar 77€ que vos dizeis consegueis arranjar 90 ou até mesmo 100€ mais caros, vergonhoso, e adianto mais se não conseguir o mesmo seguro pelos 182€ irei por abaixo a subscrição da Deco protedte pois não me ajudou em nada no meu pedido como ainda piorou o meu pedido

Encerrada
R. D.
27/08/2023

Cancelamento de Assinatura

Boa tarde, eu aderi ao vosso plano experimental de 2 euros porém agora vi que não era o que eu desejava e queria cancelar a assinatura, porém quando eu tento trocar o plano no vosso website e manda me para uma pagina de guias não me deixando trocar.

Resolvida
J. S.
25/08/2023

cancelar subscrição DECO

Já contatei por chamada e email e recusam-se a atender ou responder aos emails. QUERO CANCELAR a subscrição com a DECO.

Resolvida

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