Boa tarde, Eu troquei o meu plano de Medis 2 para 3 e fiz perguntas extremamente específicas e eles me responderam dizendo que eu só teria periodo de carencia para usar as novas opcoes e que também teria periodo de carencia para usar o valor novo, mais que eu poderia continuar usando os valor do medis 2 que era de 100 mil euros e oncologia reforcada que ja estava ativa. E eu fui clara dizendo que queria troca o plano, pois iria usar ele internacionalmente com a doenca que eles já estavam cientes que eu tenho (cancer). Eu tenho todos os email para provar que em nenhum momento eles iriam considerar como preexistente, somente que teria periodo de carencia de 90 dias para doencas graves. Como eu posso fazer com que eles cumpram a parte deles e ou processar a seguradora por uma atitude de má fé?
