Reclamações públicas

Desativaram unilateralente minha assinatura DECO PROteste sem meu pedido nem consentimento, afetando potencialmente investimentos de ~30.000€ efetuados através das suas parcerias.

Boa tarde.Estou a abrir esta reclamação porque penso que poderá ser a maneira mais fácil de resolver este problema.Não estou a conseguir de maneira nenhuma aceder a plataforma Meu Presente para resgatar a oferta de adesão.Já experimentei fazer a recuperação de palavra-passe na mesma plataforma mas dá-me constantemente a indicação que Login desconhecido.Já pedi apoio ao Bot de mensagens da plataforma, mas nem o mesmo reconhece o meu nº de associado. Será certamente um erro interno. Não consigo de maneira nenhuma fazer este acesso para poder obter a oferta de adesão.Agradeço a atenção.

A publicidade que fazem aos premios para se fidelizarmos não corresponde aos disponiveis aqunado da fidelizacao.

Recentemente recebi uma chamada em que a pessoa se identificou como trabalhador da vossa empresa, tinha o meu nome e contacto e tinha detalhes relativamente a ações que realizei na vossa plataforma, daí assumo que seja real. Para quem se diz como defensores do consumidor está foi uma abordagem ineficaz e invasiva. Impingir e forçar o cliente a aceitar a vossa proposta não demonstra em nada interesse em defender o consumidor, mas sim ter o maior livro possível com os consumidores. Se tava com ideias de subscrever os vosso serviços aviso que deixei de estar.Contactaram para me apresentar as vatanges da vossa subscrição, o modo como apresentou as vantagens foi um ridículo simplesmente debitou tudo que tinha de debitar, pareceu que me vomitou informações para cima como se nao houvesse amanhã durante 10min. Ao qual no final pediu a minha morada para me enviar as informações da campanha para poder ter direito ao desconto. Eu disse que não queria dar essa informação e a senhora disse que assim não iria ter direito à promoção, eu disse wue não tinha mal que subscrevia atravez do site se tivesse interesse. Esteve mais 5min a tentar me convencer e a fazer de mim burro ao dizer que eu não sabia ver as minhas facturas e que provavelmente me estaria a ser cobradas de forma errada. Voltei a recusar dar a minha morada e voltou a insistir, ao que voltei a recusar dar a minha morada e finalmente na 3 vez decidiu acabsr a chamada com uma atitude passivo agressiva e dizer que nao tinha interesse em poupar, voltando a acusar-me e a fazer de mim burro. Bela forma de cativar novo clientes, que na verdade parecia mais que queriam a informação da minha morada , não sei para que fins. Se quisessem mesmo que eu subscrevesse podiam fazer o mesmo por email. Se esta chamada for fraudulenta então digo já que se não conseguem manter em segurança movimentos que fazemos no vosso site como posso esperar que consigam defender os consumidores. Será difícil subscrever os vosso serviços depois disto

Subscrevi Proteste Investe em 10/01/2024 com direito a presente. Segundo informação disponibilizada na minha área pessoal no portal deco.proteste.pt, após o primeiro pagamento, receberia 80 pontos. Após o primeiro pagamento em 22/01/2024, afinal receberia apenas 40. Após 5+ semanas, recebi 0.

A durabilidade da bateria não condiz , além de estar descontrolada .Uma hora dar 14% , depois 25% e quando coloco a carregar dar 100% rapidamente .Não utilizo em condições .Muito insatisfeita com o produto

Boa tarde,Informo que me inscrevi recentemente de novo na Deco Proteste.Depois disso tentei escolher e receber o brinde de boas vindas a que tenho direito, o que se revelou uma tarefa impossível.A plataforma funciona mal (nunca me chegou um e-mail de confirmação) e é impossível esclarecer isso ao telefone.Tentei contactar a DECO PROTESTE para me resolver o problema, mas toda a gente que falou comigou lavou educadamente as mãos, enviando-me para perder horas em tentar resolver um problema com um parceiro vosso. Eu não quero tratar com um parceiro vosso que não funciona, quem tem responsabilidades comigo é a Deco Proteste.Espero que me reembolsem das mensalidades que me cobraram (entretanto , obviamente, cancelei a subscrição ) ou que me enviem o brinde para minha casa.Eu não volto a tentar contactar o vosso parceiro que não funciona.Aguardo uma resposta, idealmente por escrito , para o meu e-mail jpereira2@mmm.comObrigado.Paulo Pereira.

Contratei a deco proteste e me prometeram depositar 80 pontos para escolher um presente Já passou o prazo informado e nada ainda do presente já vai descontar a segunda mensalidade , não sei mais o que fazer

A reclamação vem no sentido de eu, vosso associado, pretender rescindir o meu vinculo com esta instituição por motivos pessoais, envio por escrito, conforme é o vosso conselho o meu pedido de rescisão, não encontrando no vosso site o endereço electrónico para onde possa endereçar a minha decisão.Grato pela vossa colaboração, rescindo desde agora o meu vinculo.Com os meus melhores cumprimentos.

Venho, por este meio, comunicar a V. Exas. que o processo de entrega do Meu Presente está parado à cerca de 3 semanas e não existe nenhuma justificação para essa paragem, nem uma possível data de entrega.Agradeço que verifiquem a situação o mais breve possível.